乘客下車(chē)被老虎襲擊

　　多輛巡邏車(chē)開(kāi)展處置

　　園方車(chē)輛趕至現(xiàn)場(chǎng)

　　傷者被運(yùn)離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

　　7月23日，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園的東北虎園內(nèi)發(fā)生一起老虎傷人事件，32歲的女游客趙珩（化名）中途下車(chē)后，被老虎拖走，其母周某下車(chē)去追時(shí)遭老虎撕咬。該事件造成周某死亡，趙珩受傷。此后，網(wǎng)上開(kāi)始流傳一段事發(fā)時(shí)的視頻，但完整的視頻一直未對(duì)外公開(kāi)。近日，趙珩通過(guò)申請(qǐng)信息公開(kāi)獲得了事發(fā)時(shí)的視頻，并進(jìn)行了公開(kāi)。趙珩和家屬認(rèn)為，通過(guò)視頻可以將事件的經(jīng)過(guò)完整還原出來(lái)，讓更多的人知道當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么。

　　八達(dá)嶺老虎咬人致一死一傷

　　7月23日，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園發(fā)生老虎襲人事件，導(dǎo)致一死一傷。趙珩在東北虎園下車(chē)時(shí)，被老虎拖走受傷，她的母親周女士下車(chē)想要救女兒時(shí)遭老虎撕咬，最終身亡。

　　事件發(fā)生之后，一段短視頻很快便在網(wǎng)上流傳，視頻顯示當(dāng)時(shí)趙珩從車(chē)上下來(lái)，在繞到主駕駛一側(cè)時(shí)突然被跑出來(lái)的老虎撲倒后叼走，趙珩的母親見(jiàn)到后下車(chē)想要救女兒，但也遭到老虎攻擊。

　　后延慶區(qū)成立調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并作出調(diào)查報(bào)告，對(duì)事發(fā)原因作出如下認(rèn)定：造成此次事件的原因是趙珩未遵守八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車(chē)的規(guī)定，對(duì)園區(qū)相關(guān)管理人員和其他游客的警示未予理會(huì)，擅自下車(chē)，導(dǎo)致其被虎攻擊受傷。周某見(jiàn)女兒被虎拖走后，救女心切，未遵守八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車(chē)的規(guī)定，施救措施不當(dāng)，導(dǎo)致其被虎攻擊死亡。調(diào)查組認(rèn)定該事件不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

　　事發(fā)時(shí)完整視頻首度曝光

　　事件被曝光后，網(wǎng)上流傳著一段事發(fā)時(shí)的視頻，但完整視頻一直未對(duì)外公開(kāi)。后家屬申請(qǐng)信息公開(kāi)，獲得了事發(fā)時(shí)的視頻。“我們想公開(kāi)這個(gè)視頻，讓更多的人知道當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么。”

　　北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這段視頻長(zhǎng)度在40分鐘左右，視頻的主要內(nèi)容是事發(fā)時(shí)的場(chǎng)景。視頻顯示，事件發(fā)生時(shí)，趙珩從車(chē)上下來(lái)，走到車(chē)頭前面被老虎叼走，趙珩說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們以為到了安全區(qū)，要換著開(kāi)，因此她才下車(chē)，“如果仔細(xì)看視頻可以看出來(lái)，我快走到主駕駛位置的時(shí)候，我丈夫已經(jīng)把車(chē)門(mén)打開(kāi)了，這說(shuō)明我們確實(shí)是在車(chē)?yán)锷塘亢昧耍⒉皇浅臣堋！?/p>

　　視頻顯示，事發(fā)之后趙珩的丈夫很快就開(kāi)車(chē)離開(kāi)，對(duì)此，趙珩說(shuō)，當(dāng)時(shí)看到她跟母親被老虎叼走，丈夫想要下車(chē)尋求幫助，但因?yàn)楦浇纳缴线€有老虎，救援人員自己不敢下來(lái)，又怕趙珩的丈夫也被叼走，便說(shuō)丈夫?qū)④?chē)停在事發(fā)車(chē)道上影響了救援車(chē)，所以讓他趕快開(kāi)走。

　　趙珩稱(chēng)，當(dāng)時(shí)老虎并沒(méi)有把她們叼多遠(yuǎn)，就隔著視頻里的那條馬路，大概有10多米遠(yuǎn)的距離。視頻顯示，之后救援人員用被子包裹著趙珩和其母親將她們抬上車(chē)，“這個(gè)視頻我們后來(lái)看了好多次，但因?yàn)橛帽蛔由w著，看不出來(lái)哪個(gè)是我，哪個(gè)是母親。”

　　視頻顯示，事發(fā)之后，數(shù)輛巡邏車(chē)在畫(huà)面中晃來(lái)晃去。趙珩稱(chēng)，當(dāng)時(shí)老公曾經(jīng)希望救援人員可以施救，但是救援人員并沒(méi)有下車(chē)，只是在踩油門(mén)、按喇叭，想要嚇走老虎，所以視頻里救援車(chē)才一直在晃來(lái)晃去。“被抬出來(lái)的時(shí)候我已經(jīng)完全沒(méi)有知覺(jué)了。”

　　消費(fèi)者違規(guī)不等于經(jīng)營(yíng)者無(wú)責(zé)

　　此事發(fā)生之后，在社會(huì)上引發(fā)了眾多討論，家屬認(rèn)為動(dòng)物園應(yīng)對(duì)事故承擔(dān)責(zé)任，動(dòng)物園則認(rèn)為對(duì)事故發(fā)生沒(méi)有責(zé)任，隨后家屬委托了律師處理該事。

　　10月20日，中消協(xié)曾對(duì)此事進(jìn)行發(fā)聲，在經(jīng)營(yíng)行為中，保護(hù)消費(fèi)者安全是經(jīng)營(yíng)者的第一責(zé)任；在責(zé)任主體中，經(jīng)營(yíng)者是保護(hù)消費(fèi)者安全的第一責(zé)任人，消費(fèi)者“違規(guī)”不等于經(jīng)營(yíng)者無(wú)責(zé)。中消協(xié)認(rèn)為，在自駕車(chē)游覽過(guò)程中，可能發(fā)生車(chē)輛受損、機(jī)械故障、游客患病、生理需要等需開(kāi)門(mén)求助的情形，致使消費(fèi)者暴露在兇猛動(dòng)物攻擊范圍內(nèi)。作為組織開(kāi)展高度危險(xiǎn)游覽項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者，僅發(fā)放警示說(shuō)明、簽訂協(xié)議書(shū)是不夠的，對(duì)于涉及消費(fèi)者生命的重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)采取與危險(xiǎn)程度相當(dāng)?shù)母行Т胧鐚?duì)車(chē)輛加裝防護(hù)裝置、挖掘隔離壕溝、配備自衛(wèi)工具等，同時(shí)應(yīng)設(shè)置救生員，配置麻醉槍等設(shè)備。文/本報(bào)記者 李鐵柱 黃筱菁