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                法國尼斯遇襲 多家旅行社承諾一周內行程可全退

                2016年07月15日18:54  來源:澎湃新聞網

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                   (凌晨)12點的時候,酒店前臺打電話給我,確認我在不在房間,我才知道發生事情了。”中國導游謝東說。

                  7月14日晚,法國東南沿海城市尼斯發生襲擊事件。據法國《費加羅報》報道,尼斯襲擊事件已造成84人死亡。7月15日上午,中國駐馬賽總領事館表示,目前有2名中國公民在尼斯襲擊中受傷。

                  謝東回憶說,事發當日她帶著16名團隊游客人來到尼斯,下午參觀了馬塞納廣場和英國人大道,晚上住在市區的酒店。凌晨12點左右,她從酒店前臺處得知發生了恐怖襲擊。

                  “(我)打電話到房間,每個房間的客人都在的,他們都沒有過去(事發地)。”謝東說,“我打電話到客人房間的時候,一部分客人已經睡著了,另外幾位客人聽到外面救護車的聲音,在問是什么情況。”

                  “我們今天不會住在尼斯了。”謝東說,7月15日上午她見到了自己團隊的所有客人,情緒都非常穩定,“我們已經從酒店出發前往圣保羅小鎮了,街道上的行人比較少。”

                  尼斯襲擊事件后,攜程旅行網表示,對通過該平臺入住尼斯地區酒店的客人進行電話聯系和安全核實。去哪兒網表示,正在與身處尼斯以及已預訂7日內前往尼斯機票的用戶通過電話或短信取得聯系,提醒用戶注意安全并告知當地緊急求助電話。另外,攜程、去哪兒、藝龍、同程、途牛等旅行社均承諾,游客可全額退訂一周內酒店或行程。

                  法國曾是中國游客十分喜愛的旅游目的地。中青旅首席品牌運營官徐曉磊表示,2015年巴黎恐怖襲擊后,前往法國的游客有所下降,中國赴歐游客不少選擇其他歐洲國家替代,特別是中東歐較為明顯。2016年以來,前往法國游客數量緩慢回升,尼斯襲擊事件發生后,預估中國赴法國游客會有所下降,恐怖襲擊對旅游業最大的打擊是對游客的心理預期產生較大沖擊。

                  據自由行服務平臺螞蜂窩統計,2014年有170萬中國游客入境歐洲后前往法國觀光,2015年底中國赴法游客數量達到200萬。2015年11月13日巴黎恐怖襲擊后,中國自由行游客對法國的關注度一度下降了30%,直到歐洲杯前夕才得以恢復。全球則有數以百萬計的旅游者因此重新考慮了自己的旅行計劃。據一項市場調查,比起2015年同期,2016年一季度赴法游客數量下降8%,對法國每年4000億歐元的旅游業收入造成威脅。

                文章關鍵詞:尼斯;旅行社;行程;襲擊事件;謝東 責編:王芳菲
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