北京交警APP顯示安徽簡(jiǎn)稱為“睆”

　　審核失敗，頁面卻顯示即將開通。

　　北京交警APP顯示安徽簡(jiǎn)稱為“睆”，云南、貴州兩地簡(jiǎn)稱和車牌上顯示不同，導(dǎo)致車主辦理進(jìn)京證審核未通過。

　　5月26日，北京市交管局正式推出“北京交警”手機(jī)APP，進(jìn)入試運(yùn)行階段。APP設(shè)有事故e處理、交通違法查詢、交通違法繳費(fèi)、交通違法舉報(bào)等功能。其中，在線申請(qǐng)進(jìn)京證成為最受關(guān)注的在線功能。

　　該APP試運(yùn)行不到一周，不少車主體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)不少問題，比如地區(qū)名稱錯(cuò)誤、審核信息更新不同步、部分手機(jī)系統(tǒng)無法正常使用、無法繳納罰款等。昨日，新京報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，試運(yùn)行期間存在上述問題，不過有些已得到解決。

　　云貴兩地簡(jiǎn)稱和車牌顯示不符

　　線上辦理進(jìn)京證作為北京交警APP最大的亮點(diǎn)之一，上線之初獲得大量外地車主點(diǎn)贊。“線上辦理進(jìn)京證是我們最大的福音。”來自安徽的李女士在北京上班，使用的是安徽牌照車輛，需要經(jīng)常申請(qǐng)進(jìn)京證。5月26日，北京交警APP上線后，李女士立即下載軟件并登記信息，第一時(shí)間提交了進(jìn)京證申請(qǐng)。李女士在填寫車輛信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，安徽的簡(jiǎn)稱為“睆”，但當(dāng)時(shí)并未在意，仍能提交成功。但幾個(gè)小時(shí)后，申請(qǐng)結(jié)果顯示，李女士的機(jī)動(dòng)車“睆Axxxx”于5月27日至6月2日的進(jìn)京申請(qǐng)，審核未通過，失敗原因?yàn)檐囕v信息填寫有誤。

　　李女士表示，自己申請(qǐng)時(shí)使用的北京交警APP“iOS版本”，多位安徽籍同事均反映無法通過審核，只好前往實(shí)地辦理傳統(tǒng)紙質(zhì)版進(jìn)京證。

　　昨日，新京報(bào)記者在iOS手機(jī)系統(tǒng)上點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)京證辦理一欄，填寫機(jī)動(dòng)車號(hào)牌時(shí)發(fā)現(xiàn)安徽省簡(jiǎn)稱“皖”錯(cuò)寫為“睆”。新京報(bào)記者輸入一個(gè)未申請(qǐng)過進(jìn)京證的安徽牌照，填寫完發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等信息，系統(tǒng)提醒申請(qǐng)已提交。與李女士申請(qǐng)結(jié)果相同，上述審核因車輛信息有誤未通過。

　　此外，該APP默認(rèn)貴州簡(jiǎn)稱“黔”與云南簡(jiǎn)稱“滇”，但記者注意到，這并非當(dāng)?shù)剀嚺铺?hào)使用的地區(qū)簡(jiǎn)稱，貴州的楊先生告訴記者，“我們的車牌號(hào)為貴，很多人誤以為是黔，我登錄北京交警APP辦理進(jìn)京證發(fā)現(xiàn)不對(duì)，還是只能去站點(diǎn)辦理。”與楊先生面臨同樣問題的還有云南的車主，云南省車輛號(hào)牌使用的是“云”。

　　回應(yīng)

　　已修改錯(cuò)誤，審核需時(shí)間

　　北京市交管局昨日表示，APP上線后，外地車主十分積極申請(qǐng)進(jìn)京證辦理，交管部門也收到了車主的問題反饋，并及時(shí)在APP后臺(tái)進(jìn)行更改。由于后臺(tái)系統(tǒng)審核需要一段時(shí)間，目前，安卓手機(jī)系統(tǒng)已將安徽的簡(jiǎn)稱更新為“皖”，但iOS系統(tǒng)因?qū)徍顺绦蜉^復(fù)雜，目前用戶界面仍未更新。云貴兩地簡(jiǎn)稱和車牌顯示也將統(tǒng)一。

　　在線無法辦理未告知原因

　　多個(gè)申請(qǐng)進(jìn)京證的外地車主反映，目前在APP上申請(qǐng)進(jìn)京證主要存在線上線下信息不同步、審核通過概率較低、不告知審核不通過原因等問題。昨日，新京報(bào)記者試驗(yàn)一個(gè)湖南號(hào)牌，提交申請(qǐng)時(shí)顯示違章不能辦理，而該違章已經(jīng)在線下處理完畢，APP上未有同步信息。

　　上海的林女士于5月27日開始在線申請(qǐng)進(jìn)京證，遭到多次拒絕，再次申請(qǐng)無任何提示。“最后只能夜里抽時(shí)間去收費(fèi)站的站點(diǎn)辦理，卻告訴我已經(jīng)辦理成功。”林女士向工作人員詢問進(jìn)京證的受理日期和打印紙質(zhì)版進(jìn)京證，對(duì)方表示無法打印，也無法查詢受理日期，而APP上至今仍無辦理成功信息。

　　5月27日，河北的王先生在APP上提交進(jìn)京證申請(qǐng)24小時(shí)后，仍顯示正在申請(qǐng)中。王先生前往站點(diǎn)辦理紙質(zhì)進(jìn)京證，被告知已經(jīng)在手機(jī)上辦理完畢。“但APP上沒有顯示，我以為申請(qǐng)失敗，白跑了100多公里路。”王先生稱，原以為便捷的APP卻為申請(qǐng)過程帶來更多麻煩。

　　“我提交了6次，說車輛信息不對(duì)，哪里不符我又不知道。”王先生稱，許多人建議，辦理進(jìn)京證時(shí)彈出車輛信息有誤應(yīng)該說明原因，是由于違章還是照片不清晰，否則不知道具體原因，多次提交后仍然無法辦理。

　　回應(yīng)

　　試運(yùn)行期間網(wǎng)上辦理不成可前往窗口

　　交管局副局長(zhǎng)梅冰松在接受媒體采訪時(shí)表示，現(xiàn)在“進(jìn)京證辦理”程序仍然處于試運(yùn)行階段，如果網(wǎng)上辦理不成功，司機(jī)仍可到原有進(jìn)京檢查站辦證窗口辦理。相比之前在窗口辦理進(jìn)京證，電子進(jìn)京證的推出可減少因辦證產(chǎn)生的出行，同時(shí)節(jié)省排隊(duì)等待辦證時(shí)間。

　　該服務(wù)功能中也有明確的提示：目前只允許外地小客車網(wǎng)上辦理電子進(jìn)京證，大貨車等其他車輛仍需到檢查站辦證窗口辦理；電子進(jìn)京證與實(shí)體進(jìn)京證在同一時(shí)段內(nèi)無法重復(fù)辦理；無法在城區(qū)安監(jiān)窗口續(xù)辦；一旦申請(qǐng)成功，無法更改日期。

　　部分手機(jī)無法進(jìn)頁面無法交罰款

　　鏈接失敗、信息錯(cuò)誤是車主們?cè)贏PP體驗(yàn)時(shí)最常見的問題。部分安卓手機(jī)用戶反映無法進(jìn)入辦理進(jìn)京證頁面，新京報(bào)記者在一部三星NOTE2手機(jī)上登錄北京交警APP，點(diǎn)擊多個(gè)欄目均能正常進(jìn)入，但進(jìn)京證辦理欄一直未能打開界面，也無法提交申請(qǐng)。

　　天津的賈女士在12小時(shí)內(nèi)成功申請(qǐng)到進(jìn)京證，但無法在APP上查看到電子版本。“審核頁面是已經(jīng)申請(qǐng)通過，點(diǎn)擊進(jìn)去長(zhǎng)時(shí)間沒有反應(yīng)，重啟軟件，信息又沒了。”賈女士稱，在APP上申請(qǐng)進(jìn)京證的過程比較順利，體驗(yàn)便捷快速，但申請(qǐng)成功之后卻無法查看電子進(jìn)京證，而在交管部門查詢已經(jīng)辦理成功。

　　根據(jù)北京交警APP預(yù)期設(shè)計(jì)，司機(jī)們可自行處理交通事故、查詢交通違法、繳納罰款、外地車辦理進(jìn)京證、舉報(bào)八種交通違法行為等。北京的魏女士在APP上點(diǎn)擊進(jìn)入違法查詢，違法信息顯示一項(xiàng)200元罰款，魏女士點(diǎn)擊接受并繳費(fèi)，系統(tǒng)提醒“即將開通”。

　　回應(yīng)

　　涉及上百家銀行 正在加緊調(diào)試

　　對(duì)于無法繳納罰款的問題，北京交管局在26日發(fā)布會(huì)表示，目前繳費(fèi)暫未開啟。為了方便用戶繳費(fèi)，此次交通違法繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)了支持所有銀聯(lián)卡的手機(jī)在線支付。 “這個(gè)功能要涉及上百家銀行，現(xiàn)在我們正在加緊調(diào)試，可能前幾天還不能用。” 交管局副局長(zhǎng)梅冰松在發(fā)布會(huì)上說。