提起修理費(fèi)車(chē)主就很生氣
隨岳高速湖北境內(nèi)修車(chē)，車(chē)主遭遇高價(jià)修理費(fèi)——
□記者尚杰文圖
核心提示
更換一個(gè)剎車(chē)鍋，輪胎上的6個(gè)螺絲，被索要4700多元。而正常的價(jià)格，不過(guò)500元。平頂山司機(jī)孫自愿駕駛一輛輕卡小貨車(chē)，在隨岳高速湖北境內(nèi)拋錨，撥打高速救援電話(huà)后，遭遇高價(jià)修車(chē)。
高速上遭遇“高價(jià)修車(chē)”
昨日上午，在平頂山市果品批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，50歲的孫自愿站在自家車(chē)前，介紹了事發(fā)經(jīng)過(guò)。
4月6日，他駕駛著自家豫DBF198輕卡小貨車(chē)，拉著從廣西桂林購(gòu)進(jìn)的5噸金橘，往平頂山趕。上午10點(diǎn)半，在隨岳高速進(jìn)入湖北境內(nèi)約20公里處，車(chē)右后輪固定輪胎的幾個(gè)螺絲斷了，車(chē)無(wú)法再行駛。
孫見(jiàn)狀撥打高速救援電話(huà)，對(duì)方給了他一個(gè)手機(jī)號(hào)。撥通手機(jī)后1個(gè)小時(shí)，一名30歲左右的男子駕駛一輛面包車(chē)趕來(lái)。男子查看后說(shuō)剎車(chē)鍋壞了，就開(kāi)著車(chē)下了高速，過(guò)了一會(huì)兒，帶著一個(gè)新的剎車(chē)鍋和2個(gè)修理工回來(lái)了。
“一開(kāi)始我就問(wèn)，得多少錢(qián)，他說(shuō)（修車(chē)人）修好才知道價(jià)錢(qián)，后來(lái)兩個(gè)工人修理時(shí)，我又問(wèn)多少錢(qián)，他們死活不說(shuō)，都說(shuō)修好才知道。”兩個(gè)工人忙活了將近2個(gè)小時(shí)后，男子稱(chēng)剎車(chē)還有點(diǎn)問(wèn)題，需要回廠(chǎng)里進(jìn)一步修理。
下高速回到修理廠(chǎng)，男子拿出一個(gè)清單，當(dāng)時(shí)就把孫自愿嚇壞了：剎車(chē)鍋550元，工時(shí)費(fèi)1000元，上下高速4趟600元，6個(gè)螺絲500元……最終加起來(lái)是4700多元。
為還價(jià)，父子倆下跪
由于長(zhǎng)期跑車(chē)，孫自愿對(duì)修車(chē)還是了解一些的。“當(dāng)時(shí)想著最多不過(guò)1000元，一聽(tīng)4000多元，接受不了，我從1500元還價(jià)，最后加到2500元，他還不愿意，我當(dāng)時(shí)就著急了。”在付完貨款后，孫自愿身上沒(méi)有剩下多少錢(qián)，還有很長(zhǎng)的路要趕。
“我當(dāng)時(shí)著急了，就叫兒子給（修車(chē)）老板跪下，后來(lái)我也跪了3次，我們爺倆跪在他面包車(chē)前頭，后來(lái)他拉開(kāi)車(chē)門(mén)走了。”孫自愿說(shuō)，當(dāng)時(shí)修理廠(chǎng)的很多工人都看到這一場(chǎng)景。無(wú)奈之下，他撥打110報(bào)警，后來(lái)又跑到朱河鎮(zhèn)派出所，派出所給他個(gè)電話(huà)，讓去找高速交警。一打電話(huà)，對(duì)方說(shuō)車(chē)是在高速下修的，管不了。
過(guò)了半個(gè)多小時(shí)，男子回來(lái)了。“他開(kāi)著一輛警車(chē)，說(shuō)‘老孫，知道你沒(méi)錢(qián)，最少4000元，要不然你走不成’。”擔(dān)心一車(chē)鮮果會(huì)壞掉，孫掏了3500元現(xiàn)金，男子又從車(chē)上搬了5箱金橘，才放了車(chē)。“我要他開(kāi)發(fā)票或者寫(xiě)個(gè)收據(jù)，他死活不肯。”
昨日上午，記者和孫自愿一起，來(lái)到平頂山南環(huán)路一家上規(guī)模的修理廠(chǎng)。一名維修工查看車(chē)況后說(shuō)，按照孫自愿的描述，正常情況下，修車(chē)費(fèi)應(yīng)該是二三百元，考慮到高速施救的特殊性，五六百元比較合適。“應(yīng)該是1000元以?xún)?nèi)，他這種小型輕卡，整個(gè)輪子下來(lái)也不到4000元。”
修車(chē)男子稱(chēng)跟高速交警“一個(gè)系統(tǒng)”
當(dāng)天，孫自愿注意到，他被帶到的修理廠(chǎng)位于荊州市監(jiān)利縣朱河鎮(zhèn)，名字叫聯(lián)發(fā)汽修廠(chǎng)。“院子很大，里面停了好幾輛拖車(chē)和吊車(chē)，一個(gè)工人私下告訴我，老板一年100萬(wàn)元承包了這一段幾十公里的高速，只要是高速路上車(chē)壞了，都要到這個(gè)修理廠(chǎng)。”
昨日下午2時(shí)許，記者以一名司機(jī)的身份，撥通了修車(chē)男子的手機(jī)。男子詢(xún)問(wèn)了車(chē)牌號(hào)和車(chē)況，說(shuō)“十分鐘就能趕到”。詢(xún)問(wèn)價(jià)格，“得先見(jiàn)到車(chē)，看看啥情況再說(shuō)”。修理廠(chǎng)屬于高速交警還是地方的？“是地方的，但我們是一個(gè)系統(tǒng)，車(chē)壞了就我這里能修。”能開(kāi)發(fā)票不？“肯定能，都是正規(guī)發(fā)票。”
下午5時(shí)，記者亮明身份再次撥打修車(chē)男子的手機(jī)，當(dāng)問(wèn)及“前幾天是不是有個(gè)平頂山姓孫的修車(chē)時(shí)”，男子堅(jiān)決否認(rèn)，進(jìn)一步確定其身份時(shí)，手機(jī)被掛斷。
一個(gè)小時(shí)后，男子打過(guò)來(lái)電話(huà)，先說(shuō)“沒(méi)有這回事”。隨后又堅(jiān)稱(chēng)孫一共支付了2500元現(xiàn)金，又自愿送了5箱金橘，至于下跪與否，“沒(méi)看見(jiàn)不知道”。修理廠(chǎng)和高速交警啥關(guān)系？這一次男子的回答又有了新版本：“貓和老鼠的關(guān)系，他們來(lái)我就跑。”
高速修車(chē)，為何受傷的總是車(chē)主？
實(shí)際上，關(guān)于高速路上修車(chē)的投訴，屢見(jiàn)不鮮。有車(chē)主說(shuō)，都是壟斷經(jīng)營(yíng)惹的禍，如果放開(kāi)經(jīng)營(yíng)，就不會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)事件。
針對(duì)此事，河南國(guó)基律師事務(wù)所主任李晴川認(rèn)為，在高速上維修，或者到高速服務(wù)區(qū)維修，成本確實(shí)高于正常水平，因此收費(fèi)稍高應(yīng)屬正常，但需要在一定范圍內(nèi)。目前來(lái)看，在高速修車(chē)這一領(lǐng)域內(nèi)，存在著指定修理廠(chǎng)等壟斷行為，消費(fèi)者無(wú)法享受到自主選擇權(quán)。這種行業(yè)壟斷，損害了消費(fèi)者和其他修理廠(chǎng)的利益。
李晴川提醒，如果僅僅是遇到消費(fèi)欺詐，可以向工商或者高速公路運(yùn)營(yíng)公司投訴，如果碰到為謀取利益、故意損壞財(cái)物的行為，情節(jié)嚴(yán)重的可能構(gòu)成犯罪，可以向公安部門(mén)報(bào)警。
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