11月7日～8日由鄭州市政府主辦的第三屆鄭州服務(wù)外包創(chuàng)新大會(huì)在鄭州市舉行。 

　　11月7日～8日由鄭州市政府主辦的第三屆鄭州服務(wù)外包創(chuàng)新大會(huì)在鄭州市舉行。本屆大會(huì)由鄭州市人民政府、河南省商務(wù)廳、河南省科技廳主辦，鄭州市金水區(qū)人民政府、鄭州市商務(wù)局承辦，河南外包產(chǎn)業(yè)園與國(guó)際商報(bào)社、中國(guó)世貿(mào)組織研究會(huì)、上海服務(wù)外包交易促進(jìn)中心協(xié)辦。

　　本屆大會(huì)以“挑戰(zhàn)與變革”為主題，主要針對(duì)目前行業(yè)所遇到的世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、中國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑、人民幣升值、人口紅利消退等挑戰(zhàn)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外行業(yè)權(quán)威專家和學(xué)者發(fā)表對(duì)目前形勢(shì)的看法以求尋找新突破。

　　原對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部副部長(zhǎng)、中國(guó)第三任復(fù)關(guān)/入世談判首席代表谷永江先生，商務(wù)部原副部長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)魏建國(guó)先生，國(guó)務(wù)院參事室特約研究員、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原總經(jīng)濟(jì)師姚景源先生，河南省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)和河南省科技廳、鄭州市人民政府、鄭州市商務(wù)局等領(lǐng)導(dǎo)參加大會(huì)。

　　近年來(lái)，在國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景下，鄭州市搶抓機(jī)遇，積極加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃俊①|(zhì)齊上新臺(tái)階。

　　目前，鄭州市成為了河南省服務(wù)外包企業(yè)的聚集地，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前鄭州市集中了河南省80%以上的服務(wù)外包企業(yè)。截止2015年9月底，鄭州市服務(wù)外包企業(yè)達(dá)1153家，從業(yè)人員達(dá)19.1萬(wàn)人，其中有離岸業(yè)務(wù)的服務(wù)外包企業(yè)180家。服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過(guò)35家，全年培訓(xùn)服務(wù)外包人員逾18000人。

　　支持政策配套。近年來(lái)，鄭州市連續(xù)頒布了《關(guān)于加快推進(jìn)城區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《鄭州市服務(wù)外包發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》等，有效保障了服務(wù)外包平臺(tái)建設(shè)、人才引進(jìn)與培養(yǎng)、服務(wù)外包職業(yè)培訓(xùn)、外包企業(yè)相關(guān)認(rèn)證、服務(wù)外包品牌創(chuàng)立，以及服務(wù)外包配套環(huán)境的改善。

　　區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。鄭州擁有得天獨(dú)厚的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)，隨著國(guó)家規(guī)劃建設(shè)的鐵路客運(yùn)專線的加快推進(jìn)，鄭州即將成為全國(guó)鐵路路網(wǎng)唯一的“雙十字”中心，鄭州作為中原城市群的龍頭城市，交通便利，城市基礎(chǔ)設(shè)施配套完善，人力資源豐富，商務(wù)成本低廉，具有良好的國(guó)際投資和合作環(huán)境，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)越的環(huán)境，鄭州將依托航空港綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)、河南（鄭州）新加坡國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)園大力發(fā)展航空物流和第三方、第四方物流。隨著鄭州成為國(guó)家電子商務(wù)示范城市、國(guó)家跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的獲批，必將帶動(dòng)物流外包和電子商務(wù)外包繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢(shì)頭，將會(huì)成為鄭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，使鄭州將成為中西部地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)二次轉(zhuǎn)移的理想承接地。

　　示范園特色鮮明。目前，鄭州市的服務(wù)外包企業(yè)主要集中在5個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)，其中包括2個(gè)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，即鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)和鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，形成了各具產(chǎn)業(yè)特色的服務(wù)外包聚集區(qū)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)以軟件外包為主導(dǎo)，區(qū)內(nèi)擁有國(guó)家863中部軟件園、威科姆國(guó)際軟件生態(tài)園等園區(qū)，經(jīng)認(rèn)定的軟件企業(yè)125家，占河南省的60%，服務(wù)外包年銷售收入達(dá)到10億元，軟件出口達(dá)到1億美元。鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)辟了15000平方米的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地，主要以信息技術(shù)外包為主導(dǎo)，已入駐服務(wù)外包企業(yè)50余家，年銷售收入超過(guò)5億元。惠濟(jì)區(qū)設(shè)立了中國(guó)鄭州信息創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，以文化創(chuàng)意外包為主導(dǎo)，涵蓋了動(dòng)漫設(shè)計(jì)、網(wǎng)游設(shè)計(jì)等新興產(chǎn)業(yè)。金水區(qū)設(shè)立河南外包產(chǎn)業(yè)園、金水科教園，以知識(shí)流程外包為主導(dǎo)，引進(jìn)了畢馬威等世界知名咨詢公司和微軟IT學(xué)院、東軟（河南）大學(xué)生人才實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這些園區(qū)將成為專業(yè)的“外腦”聚集地。

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)力增強(qiáng)。2010年7月，世界500強(qiáng)企業(yè)、全球電子信息行業(yè)代工龍頭企業(yè)—富士康項(xiàng)目落戶鄭州，富士康IT產(chǎn)業(yè)園的建立，標(biāo)志著鄭州市電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上了一個(gè)新臺(tái)階。據(jù)統(tǒng)計(jì)，富士康項(xiàng)目年產(chǎn)值超過(guò)1000億元，出口額超過(guò)200億美元，可直接安排就業(yè)30多萬(wàn)人，帶動(dòng)鄭州市電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增加5倍以上，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重將超過(guò)40%，截至2015年9月份，該企業(yè)服務(wù)外包合同簽約金額達(dá)到150537萬(wàn)美元，合同執(zhí)行金額達(dá)到128223萬(wàn)美元。在富士康項(xiàng)目的帶動(dòng)下，許多配套國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)也紛紛進(jìn)駐鄭州，加快了鄭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集，提升了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)力。

　　軟件園基礎(chǔ)雄厚。近5年來(lái)，軟件產(chǎn)業(yè)成為鄭州市發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)之一。截至2014年底，鄭州市各類軟件企業(yè)900余家，從業(yè)人員達(dá)8萬(wàn)人，銷售收入達(dá)到85億元，占河南省軟件收入的80%以上，經(jīng)國(guó)家工信部和河南省工信廳認(rèn)定的雙軟企業(yè)有174家，鄭州市共有3個(gè)軟件園和一個(gè)國(guó)家級(jí)軟件孵化器（國(guó)家863中部軟件孵化器）。鄭州市較為雄厚的軟件產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了巨大的發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展空間。

　　會(huì)上外經(jīng)貿(mào)原副部長(zhǎng)、中國(guó)第三任WTO談判代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、首席談判代表谷永江談到，我國(guó)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有四個(gè)有利條件：

　　首先，服務(wù)業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，為我們發(fā)展服務(wù)外包業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2014年，中國(guó)人均GDP超過(guò)7500美元，已進(jìn)入中高收入國(guó)家行列，服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期。2012年以來(lái)，中國(guó)服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)持續(xù)快于第二產(chǎn)業(yè)，2013年中國(guó)服務(wù)業(yè)增加值首次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，今年上半年服務(wù)業(yè)增加值已接近GDP的一半。

　　“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的實(shí)施將加快研發(fā)設(shè)計(jì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，為中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包奠定更加堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

　　其次，服務(wù)業(yè)跨境貿(mào)易和投資正成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的重要力量，為我國(guó)發(fā)展服務(wù)外包提供了新機(jī)會(huì)。2008年至2014年，全球服務(wù)貿(mào)易出口從3.98萬(wàn)億美元擴(kuò)大到4.94萬(wàn)億美元，年均增長(zhǎng)3.7%，明顯高于同期貨物貿(mào)易2.7%的增長(zhǎng)率。服務(wù)領(lǐng)域跨國(guó)投資占全球跨國(guó)投資的比重接近2/3，跨國(guó)公司加快將研發(fā)、咨詢、信息服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。

　　第三，進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放將為服務(wù)外包拓展新空間。中國(guó)正在全面深化改革，構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制，推進(jìn)金融、教育、文化、醫(yī)療等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域有序開(kāi)放。今年修訂發(fā)布的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》限制類條目減少了50%以上，取消或放寬了電子商務(wù)、運(yùn)輸?shù)确?wù)業(yè)股比要求，將建筑設(shè)計(jì)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)列入鼓勵(lì)類。上海等4個(gè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)實(shí)施外商投資準(zhǔn)入前國(guó)民待遇+負(fù)面清單管理模式。今年年初國(guó)務(wù)院發(fā)布了促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的政策措施。

　　第四，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃將為服務(wù)外包發(fā)展增添新動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變我們的生產(chǎn)、生活方式，催生新的發(fā)展機(jī)遇。李克強(qiáng)總理在今年《政府工作報(bào)告》中首次提出實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”大大拓展了服務(wù)外包的領(lǐng)域和價(jià)值，大數(shù)據(jù)技術(shù)激發(fā)了服務(wù)外包的新需求，云計(jì)算驅(qū)動(dòng)服務(wù)外包交付模式和商業(yè)模式變革，物聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)服務(wù)外包與制造業(yè)融合。

　　近年來(lái)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“黃金發(fā)展期”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年至2014年，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額由47億美元增長(zhǎng)到559億美元，占全球服務(wù)外包市場(chǎng)份額由7.7%增長(zhǎng)到接近30%。今年1-8月，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額357億美元，增長(zhǎng)10.3%。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，服務(wù)外包結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，以知識(shí)和研發(fā)為特征的知識(shí)流程外包快速增長(zhǎng)，服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升。全球跨國(guó)公司加快將研發(fā)、咨詢、信息服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。未來(lái)中國(guó)服務(wù)外包作業(yè)將呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì)。

　　在看到我國(guó)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展機(jī)遇和成績(jī)的同時(shí)，也必須看到當(dāng)前發(fā)展服務(wù)外包業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。

　　目前我國(guó)勞動(dòng)力成本上升，人口紅利消失。這也是我國(guó)在發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)過(guò)程中遇到的一個(gè)普遍性問(wèn)題。主要表現(xiàn)就是外包基地從一線城市向二三四線城市轉(zhuǎn)移以減少人力成本開(kāi)支；歐美、日本等發(fā)包國(guó)家向印度、東南亞等更低成本國(guó)家發(fā)包。

　　出席本次大會(huì)的國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)及媒體記者共400余人。