90后鐵路新兵經(jīng)歷暑運：上廁所不離對講機
2017-08-24 07:53 來源：人民網(wǎng) 打印本頁 關(guān)閉
幫扶重點旅客
人民網(wǎng)鄭州8月22日電 （徐馳）7月1日暑運開始，到8月20日，焦作火車站已發(fā)送旅客389908人。對初來乍到的鐵路“新兵”吳迪來說，這個數(shù)字是經(jīng)歷，更是考驗。
吳迪是河南師范大學(xué)研究生，如今是焦作車站主任客運組織員。今年，是她第一次經(jīng)歷暑運。
“K1678次開過來進(jìn)1站臺1道，城際C2903次二樓開始檢票放行旅客4站臺8道上車，請工作人員做好準(zhǔn)備工作……”吳迪聽到對講機傳來的聲音，立即挎起小喇叭，帶上口笛，拿著對講機匆忙向候車室走去。“老大娘，您慢點，我來幫您。”看到檢票口一名老大娘躬著腰，手里拄著根拐杖，步履蹣跚地走著，吳迪連忙跑到跟前，挎起宋大娘的胳膊，扶著她慢慢向站臺走去。
“誰出門在外，都會遇到難處，自己求別人幫助和別人主動幫忙那感覺是不一樣的！”吳迪笑著說。
天氣炎熱，重點旅客多。“陽光服務(wù)臺”邊，吳迪不厭其煩地答復(fù)著咨詢、用對講機聯(lián)系廣播室、攙扶病人、提行李、推輪椅，組織旅客乘降等等，忙得不亦樂乎。
“顧不上喝水，一頓飯要分開幾次才能吃完，連上廁所都手持對講機。”吳迪覺得，肩上的肩章，既是責(zé)任，又是榮耀。
恰逢焦作一年一度的國際太極拳交流大賽暨云臺山旅游節(jié)，不少外國游客云集。專業(yè)英語8級的吳迪找到了練習(xí)口語的好“機會”。然而每天上萬名旅客，僅憑她一個人實在應(yīng)接不暇。于是，“吳迪英語培訓(xùn)班”開班，利用休息時間，吳迪為同事們“補課”。
作為車站主任客運組織員，暑運期間的吳迪異常忙碌。售票廳、候車室、站臺等處到處都能見到她的身影。“客運組織很繁瑣，但也十分重要。從實名制驗證處、安檢口、進(jìn)出站閘機口，到站臺引導(dǎo)、電梯上下、接送旅客，一個環(huán)節(jié)都不能少，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，甚至?xí)绊懙綆滋塑嚿踔潦畮滋塑嚨慕影l(fā)。”吳迪說。
“暑運六十多天，吳迪每天就像陀螺一樣忙個不停，衣服濕了干，干了濕，一遍又一遍，那一圈圈汗?jié)n就是最好的證據(jù)！”吳迪的好友王智華說。
今年5月，吳迪榮獲鄭州鐵路局優(yōu)秀共青團(tuán)員。她說：“我會一如既往地追尋我的青春夢想，牢記自己的誓言，既然選擇了鐵路這個行業(yè)，我就要盡我的全力，在鐵路這個大舞臺上留下自己的青春腳步。”
