去年11月，范女士的丈夫因病去世，今年初，家人在瀍河區盤龍陵園為丈夫選了一塊墓地，但下葬3天后逝者骨灰被盜，并接到偷盜者索要2萬元的敲詐電話。最近犯罪嫌疑人被抓獲，但骨灰損壞嚴重，與泥土混為一體。家屬質疑陵園是否盡到看管義務以及是否應當承擔相關賠付責任。

　　【事發】父親下葬3天，她接到敲詐電話

　　接到范女士投訴電話后，昨日上午，記者來到她家中了解情況。“我爸爸是去年11月27日因病去世的。”范女士的女兒小歌向記者介紹了事件原委，由于比較突然，家人將其骨灰暫時存放在殯儀館，其間，小歌花2.9萬元在瀍河區的盤龍陵園的“聚福園”為父親選擇了一塊墓地，并于今年1月15日正式下葬。

　　“放進去才3天，那天晚上快11點的時候，我突然接到了姑姑的電話。”小歌說，姑姑告訴她，有個陌生人打來電話，說他們家放在陵園的“東西”丟了，他有線索可以幫忙找到。“起初以為是騙子，覺得這種荒謬的事情根本不會發生，就沒有理會他。”

　　接到電話的第二天，她撥打了陵園的服務電話，工作人員告訴她，不會發生這種事情。1月19日下午，小歌接到了警方電話，得知父親的骨灰確實被盜了，對方以此作為要挾，向陵園和家屬索要2萬元，隨后陵園方面報警。

　　小歌說，剛開始陵園表示會配合警方追查，但隨著線索中斷，直到過年都沒有消息。年后，陵園方面幾乎沒有再主動與他們聯系過，答復總是“公安方面還沒有消息”。

　　【進展】找到父親遺骨，但已損毀嚴重

　　約1個多月前，小歌接到了陵園電話，警方抓到了犯罪嫌疑人，并找到了被偷盜的骨灰。

　　小歌和媽媽根據指認的情況來到陵園附近的一片莊稼地，眼前的一幕讓她們不愿回顧：原本存放骨灰的骨灰盒不見了蹤影，一些類似骨灰的東西和泥土混在一起。她們只能將骨灰和泥土一起放進新骨灰盒里，臨時寄存在陵園管理處。“一朝被蛇咬十年怕井繩，不敢再往原來的墓地里安葬了。”

　　小歌說，犯罪嫌疑人跟他們家并不認識，也沒有仇怨。嫌疑人最初將骨灰盒藏匿在莊稼地里，用玉米稈遮蓋，卻被無意焚燒了。

　　對此，小歌和媽媽在心理上無法接受，“我們送到陵園的是完整的骨灰，現在只有一捧和泥土混在一起的東西，根本沒有辦法確定是否完整。”她們開始與陵園交涉，質疑其是否盡到了看管義務，出現意外是否應該承擔相關的賠付責任。但交涉了1個多月，陵園最終只同意“原價退墓地”。

　　【說法】原價退墓地，再多補償6000元

　　昨天下午，記者跟隨小歌來到該陵園，只見陵園門口有兩人看護，在陵園的宣傳冊上，明顯寫道：“陵園設有24小時監控”。隨后，小歌與陵園一趙姓經理協商此事，該經理表示與領導電話溝通后，在同意原價退墓地的基礎上，再多補償6000元。

　　陵園的安保措施是否到位？一旦發生意外家屬索賠是否有明確的規章制度可循？目前給予小歌的補償是否合理？記者致電該經理，希望聽聽陵園方面的說法，但對方表示一直在開會中，并未明確回應。

　　（記者 段偉朵）