安陽車管所內，市民在自助挑選車牌號。 鄧萬里/攝
考駕照、給新車上牌、到車管所辦手續，今后我省這些業務都將有所變化、改進。
省公安廳已經給全省車管所下發了《關于印發全省車管所規范管理、強化服務、爭創示范窗口單位實施意見的通知》，21日，省交警總隊對其中涉及的15條舉措進行了詳細解讀。
關鍵詞：考駕照
考試全程音視頻監控
措施：各省轄市交警支隊要在2014年1月1日前建成駕駛人考試監控中心，實現考試全省聯網，全過程音視頻監控。
2014年3月1日前，科目三考試要全面實現智能評判與人工評判相結合的考試方式，減少人為因素干擾。凡在規定時間內完不成任務的，暫停考試業務。
解讀：考試監管系統，簡單地說，就是在科目二、三每個考試項目中，都要隨機拍攝兩張以上考試過程中的照片，實時傳輸至考試監管平臺，系統自動評判考試行為后，考試成績才算合格。
另外，考試過程中音視頻監控系統發現無視頻信號、遮擋攝像頭、考試舞弊情形的，將暫停或取消該考生的考試。
截至目前，全省科目二考試已經全部實現計算機自動化評判，已有8個地市實現了科目三考試計算機智能評判與人工評判相結合的考試評判方式。
關鍵詞：車牌號
推行自編自選號牌
措施：規范機動車號牌發放。
解讀：按照公安部《機動車登記規定》的要求，由車主確定車牌號碼并采用計算機自動選取，車主可按照機動車號牌標準規定自行編排車牌號。一律不許通過非正常手段變相指定車牌號碼，一律不許截留“三連號”等所謂“吉祥號”。
另外，對于“炸彈號”的車牌號碼，我省多地市采用全國通用的公開競拍模式，以保證公平，拍賣款上繳財政用于道路交通事故救援等。
關鍵詞：駕校
質量好不好，要公開排名
措施：進一步完善培訓機構考試培訓質量公開排名制度，積極推行計時計程培訓系統。
解讀：實行駕校培訓質量公開排名。各省轄市公安交管部門要建立駕駛考試培訓質量發布平臺，每月公布3年內駕齡駕駛人交通違法率、交通肇事率以及考試員考試質量情況，每月公布轄區內駕校培訓能力、考試合格率、3年內駕齡駕駛人交通違法率和交通肇事率等信息。
有條件的，在駕校教練車上安裝GPS和視頻監控系統、計時計程培訓系統，實現考生達到要求的培訓時間和里程后系統自動進行約考。
關鍵詞：審車
全程錄制審車過程
措施：2014年1月1日前，查驗員全程佩戴執法記錄儀，全程錄制查驗辦理過程，推行使用PDA機動車查驗智能終端，提高機動車查驗效率，規范業務辦理，并嚴格機動車安全技術檢驗。
解讀：這將杜絕車輛不到場查驗、隨意減少查驗項目、降低查驗標準等人為因素對機動車查驗工作的影響。而車輛重點查驗項目的圖片存入服務器后，也可以為該車在以后辦理轉移登記、變更登記等查驗業務時提供技術支持。
目前，我省機動車安全技術檢驗機構已全面實行社會化，開展機動車檢測業務的安檢機構均已與公安機關進行了聯網，實現車管所遠程核發檢驗合格標志。
關鍵詞：車管所窗口
單個窗口就可辦各項業務
措施：嚴格落實限時辦結及退辦制，推行一窗式綜合業務受理。實行前臺受理手續、后臺傳遞審核的業務大廳前后臺管理模式，所有業務在后臺傳遞。此外，各地車管所統一設置疑難業務集中處理窗口，集中受理、解決群眾遇到的疑難問題。
解讀：推行“一窗式”服務模式，可最大限度地方便群眾，既避免排隊等候，又解決了有人不熟悉辦事流程等問題。今后，凡是涉及群眾無法正常辦理機動車、駕駛證相關手續的，需要跨轄區、跨部門協調解決的疑難事項，群眾可到集中處理窗口辦理。
關鍵詞：網上業務
最大限度增加網上服務項目
措施：各地要加強互聯網網上車管所建設，最大限度地增加網上服務項目，并開通實名微博、QQ、微信公眾平臺，適時開發手機客戶端，開通手機車管所等。
解讀：目前，我省18個省轄市均已開設網上車管所，鄭州、安陽等地已開通駕駛人考試網上預約，駕校學員可隨時查詢自己的考試成績及考試狀態。今后，還將增加更多的辦理項目，有條件的車管所可開通郵政代辦業務，開發相應的智能手機客戶端軟件。
關鍵詞：黑中介
壓縮黑中介生存空間
措施：各地要推行免費導辦業務，認真查處辦公場所及周邊和網上非法中介活動，依法從嚴打擊內外勾結和冒名欺騙詐財行為。
解讀：各地車管所要簡化辦事程序，設立業務咨詢臺，推行免費導辦業務。在辦事大廳將各項業務的收費標準、免費導辦人員公示欄及“非法中介”慣用的欺詐方法進行公開，并主動與治安、刑偵等部門聯合，以專業手段嚴厲打擊非法中介。（記者 李江瑞）
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