索菲歐家居只剩下了牌子
買新家具本來是一件讓人高興的事，然而，澗西舒女士在訂了一套真皮沙發(fā)后，卻怎么也高興不起來。8月28日上午，舒女士撥打本報熱線反映說，今年6月份，她在金業(yè)家具世界二樓的索菲歐家居店訂了一套真皮沙發(fā)，當場交了2000元定金。但是，當她按約定時間提貨時，該店老板卻告知她沒貨，需等一段時間。當舒女士再次來到該店時，卻吃驚地發(fā)現(xiàn)，索菲歐家居店已經(jīng)人走樓空，老板也找不到了。
投訴 交了2000元定金，提貨時店鋪沒了
今年6月20日，舒女士在金業(yè)家具世界二樓索菲歐家居店，看上一套價值6900元的真皮沙發(fā)。在討價還價后，舒女士交了2000元定金。
交完定金后，導(dǎo)購告訴舒女士現(xiàn)在沒貨，需要等一段時間。之后，舒女士兩次到店提貨，均未果。第二次到店時更驚奇地發(fā)現(xiàn)：本來滿滿的索菲歐家居店鋪已經(jīng)人去樓空。
“到的時候發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)換成了別的產(chǎn)品，新商戶正準備把索菲歐的廣告牌拆掉換成自己家的。”舒女士稱，新商鋪老板告訴她，索菲歐家居已經(jīng)搬走半個多月。“瞬間就覺得這下完了，2000塊錢押金全沒了。”舒女士說。
商場 已接到多起投訴，正在積極調(diào)查
8月28日上午，記者與舒女士一起來到金業(yè)家具世界二樓的索菲歐家居店，在店內(nèi)，除了索菲歐的廣告牌還在，里面的產(chǎn)品已經(jīng)換成了另一家的。
“這家店也是剛搬進來，正準備把原來的廣告牌換掉。”裝修工人說，他不了解該店之前的老板是誰。據(jù)周邊商戶介紹，索菲歐家居店的老板姓白，搬走已經(jīng)半個月，其他情況他們也不清楚。
隨后，記者來到金業(yè)家具世界管理處（以下簡稱商管處）了解情況。商管處劉經(jīng)理表示，他們已經(jīng)接到多起關(guān)于這家店的投訴，目前正在登記顧客信息。
劉經(jīng)理告訴記者，因為該商戶并沒有提前告知自己將要離開，所以商場人員也不清楚他到底是什么時候走的。“商戶走的時候，還欠著商場的租金，到現(xiàn)在還沒要回來。”劉經(jīng)理說，他們一定積極調(diào)查。
“商戶8月中旬走的，當時我們也不知道他還有貨沒發(fā)給顧客，有人投訴時，也聯(lián)系不上負責人了。”劉經(jīng)理說。
“顧客手里面拿的合同并沒有蓋我們商場的章，但是，本著對顧客負責的原則，我們會統(tǒng)計涉及的金額，如果累計多的話，會向公安機關(guān)報案，我們肯定會給顧客一個滿意答復(fù)。”劉經(jīng)理說，目前，商場已向工商部門反饋相關(guān)情況，工商部門也在積極調(diào)查中。
說法 商場應(yīng)承擔連帶責任
8月28日下午，記者聯(lián)系上周公路工商所。工商所一名工作人員表示，他們之前也接到過關(guān)于金業(yè)家具世界索菲歐家居店的投訴。“同樣找不到商鋪老板。”
據(jù)該工作人員介紹，目前他們正在積極處理此事，已經(jīng)將具體情況反映到市工商局，一有消息馬上通知投訴的市民。同時，該工作人員提醒，購物時要索要正規(guī)發(fā)票和收據(jù)，交過定金的應(yīng)及時提貨。當消費者權(quán)益被侵害時，要及時向消協(xié)或工商部門投訴。
另外，河南萬基律師事務(wù)所郭磊律師認為，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商場作為商鋪的管理方，應(yīng)承擔連帶責任。“無論是商場還是商戶搞的活動，只要消費事實發(fā)生在商場，商場就應(yīng)該負責。”（記者 趙騰飛 實習生 陳杰 文圖）
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