平時不到2.5元的公交車突然要價4元,這邊剛撥打偃師市交通局的舉報電話,那邊個人信息卻已被泄露給公交車一方。近日,洛陽市偃師市一學(xué)校老師朱建民將自己的遭遇投訴給本報熱線(188379 96211)。
遭遇
投訴公交車漲價個人信息泄露
“我19日從偃師市岳灘鎮(zhèn)搭乘豫CA9123公交車去相公村,不到2.5元的公交車費,售票員要4元,態(tài)度很差,我投訴給偃師市交通局后,個人信息竟被這輛公交車售票員知道了,包括電話、姓名、住址、工作等所有的信息?！弊蛱焐衔?時許,朱建民撥打熱線電話投訴說。
朱建民說,從偃師市區(qū)到佃莊鎮(zhèn)票價是3.5元,岳灘鎮(zhèn)和相公村位于偃師市區(qū)和佃莊鎮(zhèn)之間,加上從偃師市區(qū)到岳灘鎮(zhèn)票價是1元,所以從岳灘鎮(zhèn)到相公村票價最多不超過2.5元?！拔覄傞_始撥打110投訴,對方提供了偃師市交通局的投訴電話,我撥打后,沒想到今天才知道個人信息泄露了。”朱建民說。
蹊蹺
弄到舉報電話后從手機充值點查信息
說到個人身份被泄露的過程,還真有點離奇。19日朱建民舉報后,20日,與朱建民不相識的洛陽市民于先生也乘坐了這輛公交車,當(dāng)公交車行駛到佃莊鎮(zhèn)一處手機充值點時突然停了下來,售票員拿著一張寫著手機號碼的紙條,讓充值點幫忙查詢信息。“我就坐在售票員旁邊,好像售票員和手機充值點很熟悉,一會兒充值點說這個手機號機主叫朱建民,這時公交車才走,我把姓名和電話都記了下來?！庇谙壬邮懿稍L時說。
“售票員回到車上后,和另一位乘客說,這個朱建民投訴他了,是一個學(xué)校的老師,說話期間,這個售票員還打電話讓朋友拍張朱建民的照片,確認(rèn)一下是不是19日投訴他的那位乘客。”于先生說。被投訴人怎么會有舉報人的電話?還通過手機充值點確認(rèn)舉報人身份?好心的于先生撥打了朱建民的電話,電話那邊,朱建民才知道個人信息被泄露。
回復(fù)
已處罰公交車,
初步調(diào)查是同車乘客泄露
對此,昨日下午3時許,記者向偃師市交通局網(wǎng)管科咨詢情況,一名工作人員表示,他們對舉報人的電話都會嚴(yán)格保密,19日朱建民舉報后,該局工作人員立即找到當(dāng)事公交車,對方承認(rèn)私自漲價的事實后,交通局依照有關(guān)法律法規(guī)對當(dāng)事公交車處罰500元,并責(zé)令公交車嚴(yán)格按照物價局審批標(biāo)準(zhǔn)收費運營。
“肯定不是我們泄露的,我們聽說舉報人身份泄露后也去走訪調(diào)查了,經(jīng)我們初步調(diào)查,確實有泄露舉報人信息一事,調(diào)查發(fā)現(xiàn)是同車的一名熟悉朱建民的乘客泄露了他的電話號碼,當(dāng)時朱建民與售票員因價格發(fā)生爭執(zhí),這名熟人曾勸架?！惫ぷ魅藛T說。然而對于這種說法,朱建民說,當(dāng)天一同乘車的只有一位60多歲的老太太算是“熟人”。“這位老太太不知道我叫啥,更不知道我手機號,交通局說是同車熟人泄露了我的信息,我覺得不靠譜?！敝旖裾f。
對此,河南萬基律師事務(wù)所郭磊律師說,任何人未經(jīng)許可泄露他人個人身份信息,都屬于侵犯隱私權(quán)的行為。因個人信息泄露造成舉報人受到被舉報人打擊報復(fù),人身、財產(chǎn)受到傷害,侵權(quán)人和被舉報人都要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。如果私自泄露他人個人信息造成嚴(yán)重后果的,有可能構(gòu)成刑法中規(guī)定的私自泄露公民個人信息罪。
(記者 王新昌 見習(xí)記者 焦勐 實習(xí)生 王萌 李曉波)
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