鄭州東站沒開空調變“蒸籠” 員工受不了盼投訴

                2013-05-14 06:50 來源:大河網-河南商報

                  候車大廳溫度很高,一名乘客一手扇風、一手擦汗  

                  候車大廳溫度很高,一名乘客一手扇風、一手擦汗 唐韜/圖

                  實在太熱,有個美女拿身份證當扇子用  

                  實在太熱,有個美女拿身份證當扇子用 唐韜/圖

                  這兩天的鄭州,最高氣溫已飆升至36℃。不少人紛紛換上了清涼的夏裝,與高溫作戰。

                  昨日,在鄭州東站3樓候車大廳內候車的旅客,提前品嘗了下“桑拿天”的味道——陽光透過候車室的玻璃穹頂,炙烤著候車室里的每一個人。

                  “這里就是個蒸籠。”在等車去駐馬店的章先生渾身是汗,一邊用手扇著風一邊說。

                  乘客

                  “亞洲最大的火車站”

                  服務配不上稱號啊

                  昨日下午2時許,鄭州東站站門口西廣場上空無一人,熾熱的陽光仿佛要把廣場上鋪的大理石曬化。本來在廣場上巡邏的火車站工作人員也躲進了大門內,享受著陰涼。

                  3樓候車室的電梯口,因為天熱,除了廣播里傳出的聲音,聽不到旅客的說話聲。放眼望去,發現旅客們的精力都放到了另外一件事上——扇風。

                  他們扇風的工具各式各樣:廣告宣傳頁、雜志、手……甚至有人把窄窄的火車票也當成了扇子。

                  一位拿著真正扇子的阿姨更是扇得呼呼作響。她看著周圍人群投來的羨慕眼光,臉上露出一絲得意。

                  “太熱了,花這么多錢買高鐵票,享受到的竟是這樣的服務?!闭孪壬f,他搞不明白火車站為啥不開空調,“這里就是個蒸籠?!?/p>

                  經常到這里坐車的王先生說,東站的氣溫跟季節很相符,“冬冷夏熱,冬天凍死人,現在剛入夏就快要熱死人了,不知道是不是東站的領導出于節能環保的考慮。”說起這個,本來平靜的王先生很氣憤,“僅看氣溫控制這一點,東站就配不上‘亞洲最大火車站’這個稱號?!?/p>

                   員工

                  你們快點投訴 我們也熱得受不了了

                  見乘客發牢騷,幾名工作人員也過來發表自己的看法?!八麄冏枷訜?,更別說我們還得到處跑著掃地拖地了?!币幻崋T稱。當被問及為啥不給車站反映情況時,這名保潔員稱,“俺哪里敢,一說估計不讓俺在這里干了?!?/p>

                  候車大廳里的小店鋪的售貨員們更是顧不上自己的儀容,用硬紙板使勁兒扇著風,還有幾個有氣無力地斜靠在墻上。

                  一名維持旅客進站的火車站工作人員,吆喝著進站的人,滿頭大汗的她臉上精致的妝容早已花掉。

                  她附近的另一名工作人員,本來系在脖子上的領帶被他攥在手里。

                  他稱,自己也不清楚為何站里在這樣的天氣下仍然不開空調,“那是投訴電話,你打一下說說,俺們不敢提意見?!碑敱粏柤坝袩o解決方法時,這名工作人員指著電子屏上的投訴電話,“你試試看管不管用,快點投訴,我們也熱得受不了了?!?/p>

                  回應

                  氣候異常 空調還沒清洗完畢

                  在工作人員的指引下,河南商報記者撥打了設在值班站長室里的投訴電話。電話中,一名女工作人員稱,目前空調正在維修之中,還不能開放。

                  “維修需要時間,目前已向設備科反映了這個問題。”她稱,旅客可以憑火車票到候車大廳的西北角領取一瓶礦泉水解暑,“估計還要過段時間空調才能開放。”

                  在鄭州東站的一個辦公室內,一名工作人員詳細解釋了東站不開空調的原因,“鐵路局規定咱們這里只能到6月1日才能開空調。”他稱,因此現在站里還沒有做好空調過濾網的清洗工作。加上前段時間國家為了預防H7N9,“規定公共場所在集中供冷之前必須清洗空調的過濾網,所以我們也不敢貿然開機。”

                  他坦言,目前的規定不太合理,嚴格按時間開機,就有可能適應不了需求,“特別是這兩天,高溫來得太突然了。”他稱,目前已將相關的要求上報給上級部門,爭取盡快開機。但空調何時能開機?

                  “還得三四天時間?!痹摴ぷ魅藛T稱。(記者 段睿超 實習生 溫江樺)

                責編:李宜馨
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