候車大廳溫度很高，一名乘客一手扇風、一手擦汗 唐韜/圖

　　實在太熱，有個美女拿身份證當扇子用 唐韜/圖

　　這兩天的鄭州，最高氣溫已飆升至36℃。不少人紛紛換上了清涼的夏裝，與高溫作戰。

　　昨日，在鄭州東站3樓候車大廳內候車的旅客，提前品嘗了下“桑拿天”的味道——陽光透過候車室的玻璃穹頂，炙烤著候車室里的每一個人。

　　“這里就是個蒸籠。”在等車去駐馬店的章先生渾身是汗，一邊用手扇著風一邊說。

　　乘客

　　“亞洲最大的火車站”

　　服務配不上稱號啊

　　昨日下午2時許，鄭州東站站門口西廣場上空無一人，熾熱的陽光仿佛要把廣場上鋪的大理石曬化。本來在廣場上巡邏的火車站工作人員也躲進了大門內，享受著陰涼。

　　3樓候車室的電梯口，因為天熱，除了廣播里傳出的聲音，聽不到旅客的說話聲。放眼望去，發現旅客們的精力都放到了另外一件事上——扇風。

　　他們扇風的工具各式各樣：廣告宣傳頁、雜志、手……甚至有人把窄窄的火車票也當成了扇子。

　　一位拿著真正扇子的阿姨更是扇得呼呼作響。她看著周圍人群投來的羨慕眼光，臉上露出一絲得意。

　　“太熱了，花這么多錢買高鐵票，享受到的竟是這樣的服務。”章先生說，他搞不明白火車站為啥不開空調，“這里就是個蒸籠。”

　　經常到這里坐車的王先生說，東站的氣溫跟季節很相符，“冬冷夏熱，冬天凍死人，現在剛入夏就快要熱死人了，不知道是不是東站的領導出于節能環保的考慮。”說起這個，本來平靜的王先生很氣憤，“僅看氣溫控制這一點，東站就配不上‘亞洲最大火車站’這個稱號。”

　　　員工

　　你們快點投訴 我們也熱得受不了了

　　見乘客發牢騷，幾名工作人員也過來發表自己的看法。“他們坐著都嫌熱，更別說我們還得到處跑著掃地拖地了。”一名保潔員稱。當被問及為啥不給車站反映情況時，這名保潔員稱，“俺哪里敢，一說估計不讓俺在這里干了。”

　　候車大廳里的小店鋪的售貨員們更是顧不上自己的儀容，用硬紙板使勁兒扇著風，還有幾個有氣無力地斜靠在墻上。

　　一名維持旅客進站的火車站工作人員，吆喝著進站的人，滿頭大汗的她臉上精致的妝容早已花掉。

　　她附近的另一名工作人員，本來系在脖子上的領帶被他攥在手里。

　　他稱，自己也不清楚為何站里在這樣的天氣下仍然不開空調，“那是投訴電話，你打一下說說，俺們不敢提意見。”當被問及有無解決方法時，這名工作人員指著電子屏上的投訴電話，“你試試看管不管用，快點投訴，我們也熱得受不了了。”

　　回應

　　氣候異常 空調還沒清洗完畢

　　在工作人員的指引下，河南商報記者撥打了設在值班站長室里的投訴電話。電話中，一名女工作人員稱，目前空調正在維修之中，還不能開放。

　　“維修需要時間，目前已向設備科反映了這個問題。”她稱，旅客可以憑火車票到候車大廳的西北角領取一瓶礦泉水解暑，“估計還要過段時間空調才能開放。”

　　在鄭州東站的一個辦公室內，一名工作人員詳細解釋了東站不開空調的原因，“鐵路局規定咱們這里只能到6月1日才能開空調。”他稱，因此現在站里還沒有做好空調過濾網的清洗工作。加上前段時間國家為了預防H7N9，“規定公共場所在集中供冷之前必須清洗空調的過濾網，所以我們也不敢貿然開機。”

　　他坦言，目前的規定不太合理，嚴格按時間開機，就有可能適應不了需求，“特別是這兩天，高溫來得太突然了。”他稱，目前已將相關的要求上報給上級部門，爭取盡快開機。但空調何時能開機？

　　“還得三四天時間。”該工作人員稱。（記者 段睿超 實習生 溫江樺）