全國信訪局長電視電話會議1月10日在北京召開。中共中央政治局委員、國務委員、國務院秘書長馬凱強調，要進一步完善信訪制度，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯系。
全國信訪總量
同比降11%
全國信訪局長電視電話會中透露，去年全國信訪總量同比下降11%，連續八年保持下降。今年將推進以市縣兩級為重點的領導干部接訪下訪工作，到一線和基層實地解決問題，加強督導，堅決糾正一切“攔卡堵截”正常上訪群眾的錯誤做法。
千方百計解決
群眾合理訴求
馬凱充分肯定了去年及過去五年信訪工作取得的成績。他強調，要把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業來做，千方百計解決群眾的合理訴求。信訪群眾也要依法理性表達訴求。要加強對信訪工作的組織領導，強化各方面保障。
【典型案件】
信訪，群眾來信來訪的簡稱。指人民群眾致函或走訪有關部門，反映情況，并要求解決某些問題。近年來，不少上訪群眾遭遇到“攔卡堵截”。據媒體去年報道，相關省市在京設立臨時勸返場所73處，其中地市級的分流場所57處。
2010年9月 媒體曾報道安元鼎事件。北京安元鼎保安公司在各地方政府和其他權力機關手上承接拘禁和押送上訪人員“業務”。他們向地方政府收取傭金，限制上訪者自由并押送返鄉。
2012年5月 北京警方破獲了一起“黑監獄”非法拘禁上訪人員案件，抓獲多名犯罪嫌疑人。北京市人民檢察院一位檢察官告訴記者，“黑監獄”、黑保安被判非法拘禁罪的案例并非孤例，“這樣的案子很多，只是沒有對外宣傳。”
2012年10月 有微博爆料稱“鎮安一農婦上訪11次被送精神病院”，網上反響強烈。鎮安縣委縣政府得知情況后，立即責成永樂鎮將當事人接回，縣委書記、縣長當面向當事人道歉，并對相關責任人進行處理。
2011年10月 揭陽普寧市燎原鎮烏石村一退伍老兵賴凱忠和幾名村民代表來到揭陽市信訪局，就征地補償款未分配及村財務公開等事上訪，不料，次日晚上就遭到9名不明身份男子持鐵棍毆打，致使其雙手粉碎性骨折及左腳骨折，全身縫了15針。
2012年8月 在經歷女兒被多人強奸、強迫賣淫，涉案7人中2人被判死刑后，母親唐慧四處上訪喊冤，要求對其余涉案人判死刑，卻被送去勞教一年半。針對此事，湖南永州市公安局在該局官網發情況說明，稱唐慧嚴重擾亂社會秩序。此案一時間引起軒然大波。
2012年11月 北京理工大學即將畢業的研究生郭大軍，失去了與母親趙福梅的聯系。幾天前，老人背著家鄉的油餅、核桃，從老家甘肅省蘭州市皋蘭縣西岔鎮山字村，來京探望過他和妻子。直到幾天后消息才傳來，因為此前來京的上訪經歷，母親“進京探子”被認定是再次上訪，老人被甘肅公安部門帶回蘭州接受勞教。
2012年11月 據媒體報道，遼寧營口年逾八十的老人劉春山，因39次進京上訪，被以擾亂管理秩序為名勞教一年半。在其被送入勞教所途中，警察一直帶著氧氣袋，以防萬一。劉春山在勞教所里心臟病發作被送往醫院，看守警察曾達24人。 （據新華社電、央視、《21世紀經濟報道》等）
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