“打折商品不退不換”、“貴重物品妥善保管，遺失概不負(fù)責(zé)”
“本公司擁有最終解釋權(quán)”、“在有效期內(nèi)使用，過(guò)期作廢”……
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快遞行業(yè)說(shuō)，易碎物品，損壞不賠。房地產(chǎn)企業(yè)說(shuō)，本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本公司所有。飯店說(shuō)，優(yōu)惠券請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用，過(guò)期作廢，謝絕自帶酒水。這些條款日常生活中屢見(jiàn)不鮮，但是，這些不公平的格式條款均涉嫌違法。昨日，鄭州市工商部門(mén)公布了日常生活中常見(jiàn)的25條霸王條款，消費(fèi)者如果遭遇到這些“霸王條款”，可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴，或撥打12315，工商部門(mén)將根據(jù)情況進(jìn)行處罰或者責(zé)令整改。
看看這25條霸王條款，您遇到過(guò)嗎
1.快遞行業(yè)中，不分緣由宣稱“易碎物品，損壞不賠”。
2.裝修質(zhì)量保質(zhì)期國(guó)家規(guī)定是兩年，而有的裝修合同“保修期一年”。
3.婚紗攝影合同中，出現(xiàn)拍攝問(wèn)題或者電腦故障只可重拍，不解約、不賠償。
4.“本店商品售出一概不予退換”或“打折商品不退不換”或“獎(jiǎng)品、贈(zèng)品一律不實(shí)行三包”，或“促銷(xiāo)商品，售出概不退換”，或“清倉(cāng)和減價(jià)處理商品概不退換”，或“煙酒離柜概不退換”。
5.“請(qǐng)勿在浴池內(nèi)追逐、打鬧，如發(fā)生傷亡，后果自負(fù)”。
6.“客戶送洗衣物因天災(zāi)、火災(zāi)等不可抗拒因素導(dǎo)致衣物有損壞的，本店恕不負(fù)責(zé)”。
7.“公司不承擔(dān)任何情況下可能造成的跑水、漏電、煤氣泄漏等事故造成的損失”。
8.“貴重物品妥善保管，遺失概不負(fù)責(zé)”。
9.“在停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛，車(chē)輛損壞或丟失以及車(chē)內(nèi)物品的損壞或者丟失均由車(chē)主自己承擔(dān)責(zé)任”。
10.商場(chǎng)、超市、酒店“免費(fèi)停車(chē)，不負(fù)責(zé)看管車(chē)輛，如有丟失概不負(fù)責(zé)”。
11.“在某個(gè)月內(nèi)提取衣服，逾期本店不負(fù)保管責(zé)任”。
12.“所有賠償要求必須在提取衣服時(shí)提出，出門(mén)恕不負(fù)責(zé)。”
13.“違約責(zé)任，你有我無(wú)”，即：在格式條款中僅規(guī)定消費(fèi)者的違約責(zé)任，而對(duì)經(jīng)營(yíng)者自身的違約責(zé)任只字不提。
14.設(shè)定消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額，如某種預(yù)付卡過(guò)期作廢；電信類合同規(guī)定，客戶逾期繳費(fèi)的，每日需按欠繳金額3%支付逾期違約金。
15.設(shè)定消費(fèi)者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，如汽車(chē)銷(xiāo)售合同規(guī)定：“因生產(chǎn)廠家發(fā)貨不及時(shí)，導(dǎo)致不能向購(gòu)車(chē)人按時(shí)交付車(chē)輛，銷(xiāo)售商無(wú)責(zé)。”“買(mǎi)車(chē)人違約時(shí)，已付的購(gòu)車(chē)款不予退回”。
16.“會(huì)員因故意造成健身器械損壞的，應(yīng)按原價(jià)的雙倍賠償；會(huì)員穿鞋造成損壞，雙倍價(jià)值賠償”。
17.“在某日內(nèi)支付首付款及簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，否則視為放棄購(gòu)買(mǎi)，該房所付定金不予退還”。
18.有線電視服務(wù)合同中，免費(fèi)配置的有線數(shù)字機(jī)頂盒，自申請(qǐng)之日起3年內(nèi)不辦理報(bào)停。
19.水、電、氣、熱等合同中，幾乎找不到公用企業(yè)的違約責(zé)任，現(xiàn)實(shí)生活中向消費(fèi)者承擔(dān)違約責(zé)任的實(shí)例更是鳳毛麟角。
20.因供水設(shè)施損壞造成停水，使用方受到損失的，供水方不承擔(dān)責(zé)任。
21.本公司擁有此卡、此活動(dòng)、廣告等最終解釋權(quán)。
22.排除消費(fèi)者就格式條款爭(zhēng)議提起訴訟的權(quán)利，如“雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，任何一方不得訴諸法院解決”。
23.“本超市保留修改和調(diào)整使用手冊(cè)中各項(xiàng)條款及中止本卡使用的權(quán)利”，或“本卡最終解釋權(quán)歸某超市（購(gòu)物中心、商場(chǎng)等）”或“請(qǐng)于有效期內(nèi)使用，過(guò)期作廢。”
24.“謝絕自帶酒水，自帶酒水收取開(kāi)瓶費(fèi)。”
25.“請(qǐng)?jiān)诎l(fā)單之日起十日內(nèi)交款，逾期不交者，停止供電（水、氣）”。 （記者 劉江浩 實(shí)習(xí)生 魏佳）
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