汽車站售票捆綁搭售保險 多數未征詢乘客意見

                2012-10-11 06:35 來源:大河網-河南商報

                記者來到鄭州市隴海路客運站,這里的車票并沒有“綁定”保險單 河南商報記者 侯建勛/攝

                記者來到鄭州市隴海路客運站,這里的車票并沒有“綁定”保險單 河南商報記者 侯建勛/攝

                  十一期間,4名乘客在鄭州客運南站(新)購買車票時,隨票打出的還有4張每張售價1元的保險單。乘客說,售票員并未征求他們的意見。

                  而按照相關規定,乘客購買的車票本身就含有保險。

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                  汽車站售票搭售保險

                  網友“wxd20088”稱,10月1日,他們—行4人來到鄭州客運南站,在售票窗口購買前往許昌市鄢陵的車票,售票員在未告知他們和做任何解釋的情況下,“強行隨車票搭售4份保險(乘客人身意外傷害保險單)”。

                  河南商報記者看到了該網友在網帖中附的4張車票和4張保險單的圖片,保險單上顯示,保險費為1元。

                  該網友表示,鄭州客運南站這種強行向乘客搭售保險的做法不合適,侵犯了乘客的知情權。他還稱,自己詢問多名農民工,他們表示,“隨車票搭售保險現象,不僅鄭州客運南站存在,在鄭州其他客運站也存在。”

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                  車票搭售保險,沒問乘客意見

                  昨日下午,記者在鄭州市南三環與京廣路交叉口的鄭州客運南站看到下面一幕:

                  “去哪?身份證。”售票員問過乘客后,機器打出一張車票。刷過乘客身份證后,另一臺機器打出一張人身意外傷害保險單。在未詢問乘客是否愿意購買保險的情況下,車票連同保險單一并售出。保險單從1元到2元不等。售票窗口旁的墻壁或玻璃上雖貼有“投保自愿”提醒,但不少乘客稱“看不懂”。

                  一位侯姓乘客購票后發現花費比平時多了1元,要求售票員退掉保險費。雙方理論兩句后,售票員給他退了保險費。“車票中本身就含有保險,我不需要多余的保險。”該乘客說,他以后買票長經驗了,會提前告知售票員不要多余保險。

                  此外,在航海路客運總站,車票搭售保險的情況同樣存在。而在隴海路客運站,售票窗口旁貼有“投保自愿”,未見車票搭售保險現象。

                責編:蔣宇飛
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