映象新聞

　　在銀川做一次頭發(fā)得花多少錢？前兩天，銀川市民張女士在一家美容店里做了一次頭發(fā)，結(jié)果花了1880元的“天價(jià)”，最后，在店員的鼓動(dòng)下，她花8880元辦了張會(huì)員卡，免掉了1880元的消費(fèi)。覺得自己陷進(jìn)消費(fèi)陷阱，張女士找到銀川晚報(bào)，希望討個(gè)說法。

　　顧客

　　做次頭發(fā)1880元

　　4月8日，獨(dú)自在金鳳萬達(dá)逛街的張女士，被一個(gè)小姑娘拉住，推薦做發(fā)型設(shè)計(jì)。她原本不準(zhǔn)備理睬，對(duì)方打出老鄉(xiāng)牌，并且說設(shè)計(jì)免費(fèi)，經(jīng)不住忽悠就被帶到了美容店。

　　美容店在金鳳萬達(dá)公寓C座12樓。進(jìn)去后，設(shè)計(jì)師在她頭上比劃了幾下推薦她做下發(fā)型。張女士詢問價(jià)錢，對(duì)方說設(shè)計(jì)完了再商量。心里沒底的張女士擔(dān)心漫天要價(jià)，準(zhǔn)備提前說好。店員拿來價(jià)目表，推薦了一款1880元的，并說這是最便宜的。因?yàn)橐呀?jīng)免費(fèi)洗了頭，設(shè)計(jì)師又說自己是某知名欄目的幕后造型師，張女士騎虎難下就同意了。

　　“設(shè)計(jì)過程很簡單，編了幾個(gè)小辮，摸點(diǎn)藥水，然后蒸了一下，加熱了一下……不到一個(gè)小時(shí)就做完了。”看到效果不理想，張女士很不舒服，看了看陌生的環(huán)境，她最終沒有說話。

　　就在張女士打算離開時(shí)，店員開始推薦會(huì)員卡，說辦卡可免掉1880元的消費(fèi)。于是，張女士又稀里糊涂地花了8800元辦了會(huì)員卡。回到家后，家人勸她將會(huì)員卡退掉。

　　美發(fā)店

　　價(jià)格高因設(shè)計(jì)師與明星合過影

　　等張女士再次找到店方時(shí)，對(duì)方稱要扣除1880元的設(shè)計(jì)費(fèi)，還要扣押金。4月10日下午，記者跟隨張女士來到這家名為“魅麗女神”的美發(fā)店。價(jià)目表上確實(shí)有一款1880元的“韓國面紗”造型，但是并沒有標(biāo)示具體項(xiàng)目。該店負(fù)責(zé)人李金說，“韓國面紗”的價(jià)格很大一部分是給設(shè)計(jì)師的，其他的則是根據(jù)顧客發(fā)質(zhì)配置的護(hù)法產(chǎn)品。

　　李金說，美發(fā)店屬于加盟店，總部在北京，價(jià)目表是北京總部定的，“1880元是不能退的。”

　　李金進(jìn)一步解釋，收費(fèi)高是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師是專業(yè)級(jí)的，技術(shù)費(fèi)用高。但是問起設(shè)計(jì)師的資質(zhì)和技術(shù)含量時(shí)，他含糊回應(yīng)：證明資料沒有，但是他們給明星做過設(shè)計(jì)，有明星合影。

　　物價(jià)部門

　　理發(fā)店行為違規(guī)

　　最終，理發(fā)店答應(yīng)退卡，但是要扣除1880元的費(fèi)用。張女士表示，此事她一定要追究下去，美容店竟然用和明星合影作為價(jià)格依據(jù)，自己不能稀里糊涂地被消費(fèi)。

　　昨天，記者就此事咨詢了銀川市價(jià)格監(jiān)督檢查局。該局一位負(fù)責(zé)人說，美容美發(fā)行業(yè)實(shí)行市場(chǎng)價(jià)，政府不制定價(jià)格，收費(fèi)高低根據(jù)成本確定，但服務(wù)過程中必須明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和具體收費(fèi)進(jìn)行公示。

　　“理發(fā)店明顯存在違規(guī)行為。”這位負(fù)責(zé)人說，“韓國面紗”沒有標(biāo)明使用材料、發(fā)型效果等，是造成爭議的主要原因。如果標(biāo)價(jià)含糊，甚至價(jià)后再加價(jià)，就涉嫌欺詐，建議消費(fèi)者撥打12358投訴，物價(jià)部門將對(duì)此進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　目前，張女士已經(jīng)向物價(jià)部門進(jìn)行投訴。（記者 田鑫）（銀川晚報(bào) 田鑫）