警院學生在為旅客提供服務。 本報記者 杜洪雷 攝
本報3月10日訊 “問個路都說不清楚，那你們學什么雷鋒？”10日中午，山東警察學院部分學生來到濟南火車站學雷鋒，為旅客提供服務。沒想到，部分旅客因要求未滿足竟出言責備，有的甚至還提出了一些“過分”要求。
3月10日中午，山東警察學院2011級專刑三中隊的學生來到濟南火車站，為旅客提供指路、搬行李等服務。其間，很多旅客向他們問路。見到旅客行李多時，學生們也會主動幫著他們送上公交車。
外地來濟的張女士下了火車，原本是讓在濟南的朋友來接她，但是等了一上午也沒等到，原來張女士沒說清是從哪個火車站下車。無奈之下，她只好向學生們求助。“我是外地的，對濟南不了解，看著他們穿著像警察，就格外信任。”張女士說，自己在火車站附近轉了好幾圈，找了警察學院的學生們好幾次。“他們一直很耐心，讓人覺得很溫暖。”
學生杜玉才見一位老大爺扛著兩個大蛇皮袋子非常吃力，就主動上去幫他扛著，并一直把他送到了公交車站。“真是太感謝你了小伙子，謝謝！”老人坐上車后，還不停地向杜玉才表示感謝。
不過，并不是每次服務都能得到別人的感謝。有一位乘客要去汽車西站，問坐哪一輛車，結果學生楊浩東沒答上來。那位旅客竟然罵罵咧咧地說：“問個路都說不清楚，那你們學什么雷鋒？你們不配！”楊浩東被問得說不出話，眼圈紅了。“我們大都是外地的，又是2011級的，所以對濟南的很多路線也不是特別熟。”楊浩東話語中帶著委屈。
此外，還有少數旅客竟然提出了一些“過分”的要求，比如讓幫著插隊買票等。對此，學生們只能委婉拒絕。楊浩東說，他們這次出來學雷鋒為旅客服務，就是希望通過點點滴滴的小事讓公眾相信警察群體。“學習雷鋒，不能只在一朝一夕，警院學生的行為不僅在學習雷鋒的精神，也是提早知道警察為人民服務的職責。”正在巡邏的車站廣場派出所吳警官深有感觸地說道。
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