擴(kuò)大內(nèi)需是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ彩侵卮蟮慕Y(jié)構(gòu)調(diào)整。……把消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的主要著力點(diǎn)。通過(guò)增加居民收入提高消費(fèi)能力，完善消費(fèi)政策，培育消費(fèi)熱點(diǎn)。……大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速，在全國(guó)推行“三網(wǎng)融合”，鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。要深化流通體制改革，清除妨礙全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)的各種關(guān)卡，降低流通成本，促進(jìn)物流配送、快遞業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展。充分釋放十幾億人口蘊(yùn)藏的巨大消費(fèi)潛力。
——國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2014年政府工作報(bào)告中提出
中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展十多年，網(wǎng)商群體在高速裂變的新經(jīng)濟(jì)模式下，逐漸呈現(xiàn)出兩極分化趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)降低了創(chuàng)業(yè)謀生的門(mén)檻，一大批小微網(wǎng)商如雨后春筍快速成長(zhǎng)，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇同時(shí)也催生了規(guī)模化成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體，風(fēng)投涌入、外資支持的網(wǎng)店掘金互聯(lián)網(wǎng)。風(fēng)云變幻之間，網(wǎng)商正在改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣和中國(guó)的商業(yè)版圖。
日銷(xiāo)過(guò)億與日均五單并存，兩極分化趨勢(shì)加劇
從網(wǎng)店形態(tài)而言，我國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人）、C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）三種形式。阿里研究中心2013年發(fā)布的《網(wǎng)商群體研究報(bào)告》中，對(duì)網(wǎng)商的現(xiàn)狀歸納為“新、小、多、分化”。
根據(jù)阿里研究中心的調(diào)研數(shù)據(jù)，58%的淘寶集市賣(mài)家開(kāi)店時(shí)間不超過(guò)3年，在淘寶集市開(kāi)店的個(gè)體店家呈現(xiàn)出逐年增加的趨勢(shì)。其中，31.7%的個(gè)體店家是在2011年開(kāi)始從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的，而2007年及以前經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的個(gè)體店家僅為18.6%。可見(jiàn)，大部分個(gè)體店家是在線上交易發(fā)展較為成熟后才開(kāi)始進(jìn)入的。
就從業(yè)狀態(tài)來(lái)看，小微網(wǎng)店的賣(mài)家情況也分為兩類(lèi)：近7成的店家兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，3成的店家為專(zhuān)職經(jīng)營(yíng)者。
從個(gè)體網(wǎng)店的規(guī)模而言，大部分網(wǎng)商的人員規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模都還比較小。阿里巴巴集團(tuán)提供的最新數(shù)據(jù)顯示，淘寶94%以上賣(mài)家店鋪的年?duì)I業(yè)額在24萬(wàn)元以下，是淘寶的主體市場(chǎng)。目前阿里巴巴零售平臺(tái)上約有700萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)商，其中小微網(wǎng)商占大多數(shù)。淘寶網(wǎng)賣(mài)家僅自己1人的占58%，5人以下占97%；天貓賣(mài)家雇員3人至20人的占81%。
在淘寶集市上，超過(guò)8成的賣(mài)家日均發(fā)單在5單或以?xún)?nèi)，年銷(xiāo)售額20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的占84.1%，100萬(wàn)元以?xún)?nèi)的占96.5%。
畢業(yè)于北京服裝學(xué)院的張玲和丈夫4年前在淘寶開(kāi)起了一家“女裝原創(chuàng)設(shè)計(jì)店”，去年銷(xiāo)售額達(dá)60萬(wàn)元，服裝設(shè)計(jì)、客服、打包發(fā)貨都是夫妻倆自己做，成衣環(huán)節(jié)是找了一家工廠代工。張玲說(shuō)：“我和丈夫都是‘北漂’，趁年輕總想發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，干出點(diǎn)名堂來(lái)，上網(wǎng)開(kāi)店算是低成本圓夢(mèng)。服裝店凈利潤(rùn)大約是15%，現(xiàn)在是我們?nèi)业氖杖雭?lái)源。”
近年來(lái)一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，且不論銷(xiāo)量巨大的B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)龋瑑H在淘寶集市，網(wǎng)店規(guī)模兩極分化趨勢(shì)不斷加劇。銷(xiāo)售額過(guò)億元的網(wǎng)商和大量日均5單以?xún)?nèi)的網(wǎng)商共存，淘寶集市顯現(xiàn)出馬太效應(yīng)，平臺(tái)上越來(lái)越多年銷(xiāo)售過(guò)億元的網(wǎng)商涌現(xiàn)出來(lái)。2011年全球百佳網(wǎng)商調(diào)查顯示，17.3%的百佳網(wǎng)商年?duì)I業(yè)額過(guò)8億元，與之相對(duì)應(yīng)的另一端，日均發(fā)單量在5單以?xún)?nèi)的小網(wǎng)商超過(guò)80%，占了絕對(duì)的大頭。
風(fēng)投、外資涌入催生“大網(wǎng)商”
從師范大學(xué)辭職下海開(kāi)網(wǎng)店的張馥荔，3年間經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)“三級(jí)跳”——從最初只有6個(gè)人的創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在規(guī)模化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)電視比賽成功突圍，獲得2000萬(wàn)元融資……風(fēng)投入場(chǎng)催動(dòng)網(wǎng)店“進(jìn)階”，張馥荔的經(jīng)歷是眼下不少創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)商迅速規(guī)模化的常見(jiàn)路徑。
作為淘寶、京東女裝類(lèi)年銷(xiāo)售額的“雙料冠軍”，韓都衣舍是近年來(lái)涌現(xiàn)出的規(guī)模化網(wǎng)店代表，并獲得了國(guó)際知名風(fēng)投IDG以及韓國(guó)KIP投資。公關(guān)總監(jiān)陳新介紹，公司現(xiàn)有員工1600多人，擁有自己的設(shè)計(jì)師，生產(chǎn)由指定的合作廠商完成，2012年的網(wǎng)上銷(xiāo)售額達(dá)到5億元。
陳新告訴記者，韓都衣舍從2008年注冊(cè)開(kāi)網(wǎng)店，那時(shí)B2C網(wǎng)店并沒(méi)有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，和個(gè)人賣(mài)家混在一起，并沒(méi)有強(qiáng)制性交稅。“我們堅(jiān)持在開(kāi)店之初就注冊(cè)了公司，幾年來(lái)都是正常交稅，因?yàn)槲覀兒托≠u(mài)家的目標(biāo)不一樣，我們是要上市的，目前也有風(fēng)投進(jìn)來(lái)，公司需要有明晰的財(cái)務(wù)報(bào)告。”
在一些媒體和業(yè)內(nèi)分析人士看來(lái)，一些國(guó)際知名資本甚至成為中國(guó)大規(guī)模電商的幕后推手。例如紅杉資本，近年來(lái)先后投資的電商包括京東、攜程、麥考林、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)、趕集網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)等，其中唯品會(huì)已經(jīng)在2012年赴美上市。
另一些從創(chuàng)業(yè)初期就引入外資的網(wǎng)店，也在資本后盾支持下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果品牌“三只松鼠”除了網(wǎng)店客服、品牌形象一貫熱衷賣(mài)萌，辦公場(chǎng)所酷似森林游樂(lè)場(chǎng)之外，這家總部位于安徽的企業(yè)，在產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注的“中外合資”，也引起一些消費(fèi)者注意。
作為定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，2012年6月上線的“三只松鼠”，僅僅在3個(gè)月后就躋身阿里巴巴年度網(wǎng)商大會(huì)指定食品之列，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3000余萬(wàn)元，2013年銷(xiāo)售收入突破3億元。在其迅速成長(zhǎng)的背后，是成立之初即獲得美國(guó)IDG資本150萬(wàn)美元的天使投資，創(chuàng)業(yè)1年后再次獲得今日資本等617萬(wàn)美元的B輪融資，這讓網(wǎng)店在物流、整體運(yùn)營(yíng)上獲得支持動(dòng)力。
根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)電商領(lǐng)域投融資案例共計(jì)139個(gè)，融資總金額達(dá)65.08億美元。2013年上半年監(jiān)測(cè)到的中國(guó)電子商務(wù)融資事件共有48起，總額達(dá)91.19億美元，其中風(fēng)險(xiǎn)投資44起，融資金額為78.36億元。
至于中國(guó)電子商務(wù)為何能持續(xù)獲得風(fēng)投青睞，中國(guó)電子商務(wù)研究中心曹磊研究員認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度在提高，因此電子商務(wù)所具有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)能夠吸引一定的客戶(hù)群，從而搶占了市場(chǎng)份額，中國(guó)電子商務(wù)還有進(jìn)一步成長(zhǎng)的空間。
移動(dòng)平臺(tái)掀起草根創(chuàng)業(yè)和個(gè)性化熱潮
盡管近年來(lái)大賣(mài)家、大網(wǎng)店發(fā)展迅猛，包括以自主創(chuàng)業(yè)為主的淘寶網(wǎng)也在步入競(jìng)爭(zhēng)白熱化之后，出現(xiàn)了“小賣(mài)家生意越來(lái)越難做”的呼聲，但另一個(gè)新趨勢(shì)是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，微信、微店等基于手機(jī)的應(yīng)用平臺(tái)正在掀起個(gè)人開(kāi)店的新熱潮。農(nóng)民網(wǎng)商逐漸規(guī)模化也帶動(dòng)了電子商務(wù)向三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔓延發(fā)展。
常住湖北武漢的謝小芳不久前剛剛成為一家“微店”的店主。本來(lái)已經(jīng)辭去工作全職帶小孩，最近因?yàn)樾≡嚮瘖y品代購(gòu)經(jīng)營(yíng)“微店”嘗到樂(lè)趣，準(zhǔn)備繼續(xù)做下去。“除了找國(guó)外的朋友代購(gòu)護(hù)膚品，接下來(lái)還打算試試女裝銷(xiāo)售，規(guī)模不用大，就當(dāng)是業(yè)余愛(ài)好，順道結(jié)識(shí)一些和自己風(fēng)格相近的朋友。”
半月談?dòng)浾咴诓稍L中了解到，與最早的淘寶店不少是出售閑置商品類(lèi)似，微店、微信上開(kāi)的網(wǎng)店往往規(guī)模不大，以個(gè)體賣(mài)家為主。從2013年開(kāi)始，各大平臺(tái)上的“微”型網(wǎng)店正在成為“指尖購(gòu)物”的新去處。
研究者們認(rèn)為，在淘寶平臺(tái)上，小規(guī)模、個(gè)性化的開(kāi)店模式也是一大趨勢(shì)。阿里研究中心去年提出“小即是美”的理念，認(rèn)為“小”是小前端，“美”是幸福感和消費(fèi)者參與共創(chuàng)的至爽的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。
在浙江、山東、福建的一些農(nóng)村，“生活要想好，趕緊上淘寶”成為墻頭刷上的標(biāo)語(yǔ)，這也是中國(guó)不少縣城正在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生變化的一個(gè)縮影。以地處浙江山區(qū)的遂昌為例，這個(gè)縣城的居民開(kāi)出了1200多家淘寶店，年銷(xiāo)售總額超億元。
“我今年都48歲了，別看我現(xiàn)在可以對(duì)著電腦打字、用旺旺和客人聊天，以前我是連怎么開(kāi)機(jī)都不知道，想都沒(méi)想過(guò)有一天會(huì)在網(wǎng)上開(kāi)店。”遂昌縣下崗女工朱菊媛說(shuō)，自從她3年前開(kāi)始嘗試把自制鞋墊、土特產(chǎn)賣(mài)上網(wǎng)，比起街頭擺攤，這樣的謀生方式讓她的生活“質(zhì)量提高了，徹底變了樣。”
在山東省濱州市博興縣的灣頭村，剛剛走進(jìn)村子，手機(jī)WiFi列表就跳出一串信號(hào)名稱(chēng)，讓人頗感新鮮。據(jù)村民介紹，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)“一搜一大把”的背后，是灣頭村幾乎家家戶(hù)戶(hù)上網(wǎng)賣(mài)草柳編工藝品的經(jīng)濟(jì)模式逐漸興盛。從原來(lái)的出口加工基地，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售集中地，電子商務(wù)正在改變村民們的生活方式。
有分析者認(rèn)為，“小”也可以是專(zhuān)注于某一領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)模式。曾獲得“阿里巴巴全球十佳網(wǎng)商”的銀曼創(chuàng)辦人徐長(zhǎng)應(yīng)，可謂是小產(chǎn)品之王——小小的洗護(hù)用品“搓泥浴寶”，沒(méi)有廣告支持，單靠消費(fèi)者口口相傳，在淘寶上銷(xiāo)售了80萬(wàn)瓶，銷(xiāo)售過(guò)億元。
不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的激烈對(duì)戰(zhàn)，也讓小微型的草根創(chuàng)業(yè)者受到?jīng)_擊，小微網(wǎng)商受技術(shù)、平臺(tái)政策限制的短板效應(yīng)仍然明顯。以微信平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)電商為例，去年下半年以來(lái)，先是淘寶和微信互相屏蔽鏈接入口，讓不少通過(guò)微信朋友圈、微信群或是微信一對(duì)一交流經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的賣(mài)家不知所措。就在元宵節(jié)過(guò)后，占據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)支付第一市場(chǎng)份額的支付寶，也屏蔽了微信支付接口，盡管這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所致，但草根創(chuàng)業(yè)者仍然從中感到不安。（記者 張遙 王政）
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