近日，河南省高院院長張立勇在接受《瀟湘晨報》記者專訪時表示：“我有一個觀點，凡是來上訪的人，你就一定要熱情接待，說明人家對你還信任。”
一句話至少表明了兩個問題，一是我們的社會管理者頭腦是清醒的，為人民服務的意識和自覺性是堅定的。能把群眾的訴求當成是對自己的信任，就表明了管理者責任感和使命感的強烈。二是廣大人民群眾對公權是有信心的，表達訴求的愿望和做法是理智的。群眾有問題訴諸公權，向黨和政府尋求解決辦法，實際上是社會矛盾的緩和甚至減少。試想堵住信訪的大門，社會矛盾會以怎樣的方式爆發。
張院長的觀點提示有關部門，在社會管理過程中，要端正對公權的認識，增強服務意識。多一些溫情、關懷，少一些冷漠、官僚。要提高解決社會矛盾的能力，敢于直面問題，巧妙解決問題。也提示廣大人民群眾，要相信黨和政府為維護群眾利益所做不懈努力，對黨和政府多一些理解、支持，共同維護社會的安定、團結，和諧、穩定。（映象網評論員墨謙）
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