中新網3月6日電 據澳大利亞澳洲網報道，澳大利亞聯邦移民局5日宣布，已經在官網上推出一項新的翻譯人員預約系統，從而方便那些英語能力有限的新移民更好地與移民局及其他政府服務機構交流。
澳州論壇援引聯邦處理移民部長卡什(Michaelia Cash)的話稱，新的翻譯服務系統(TIS)將為用戶帶來更大的便利，幫助客戶更快地找到翻譯服務人員。
據悉，這是一個自動的預約系統，允許用戶和翻譯人員自行預約口譯的時間和地點。此外，該系統還允許客戶和翻譯人員對預約情況進行查詢，讓彼此更快速和實時了解預約細節；一旦預約狀態發生改變，系統會在第一時間通過電子郵件或短信通知雙方。
卡什稱，新系統的創建表明移民部致力于改進現有翻譯服務的決心。“電話口譯對于英語能力有限的新移民而言是十分必要的服務。”她接著說：“在我們數字化服務優先的承諾下，TIS不僅改善了服務質量，還使預約體驗變得更加便捷。”
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