中廣網(wǎng)北京1月8日消息 去年不少旅客反映電話訂票后，不能在異地取票。近日，鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人就今年鐵路春運(yùn)社會關(guān)注問題接受記者采訪時表示，今年鐵道部在這方面已作出改進(jìn)。
原來旅客電話訂票后，只能在鐵路局的車站窗口和代售點(diǎn)取票。現(xiàn)在鐵路部門對電話訂票系統(tǒng)陸續(xù)進(jìn)行了硬件改造和軟件升級，自2013年1月1日起，實(shí)現(xiàn)火車票全國通取。通過電話預(yù)訂車票的旅客，可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任一車站窗口或代售點(diǎn)換取已訂車票。
同時，為了方便廣大旅客安排取票時間，電話訂票的取票時間延長12個小時，即當(dāng)日12:00前已訂車票于次日12:00前取有效；當(dāng)日12：00后已訂車票于次日24:00前取有效。
目前電話訂票容量已經(jīng)擴(kuò)大到11.6萬線，而電話訂票的比重還不大，電話訂票更加適應(yīng)農(nóng)民工旅客，為此建議可使用電話訂票購票。
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