鄭州供暖準備情況新聞發布會
映象網快訊（記者 王邵怡 文/圖）11月15日，鄭州今冬集中供暖將正式啟動。供暖的熱源充足嗎？用戶供熱期間遇到問題怎么辦？這些問題，鄭州市熱力公司一一做了解答。
11座熱源投入使用 供熱規模創新高
據了解，為保證今冬供熱能力，新建成北郊熱源廠、二馬路“煤改氣”項目，加上之前的熱源廠，本采暖期共有11座熱源投入供熱運行。這其中包括5座熱電聯產熱源和6座燃氣鍋爐房熱源，總供熱能力達到8504萬m2 ,今年熱源規模創歷史新高。此外，今年還新建優化改造長興路、農業路、棉紡路等關鍵管網，目前都已完成施工，聯通國電滎陽“引熱入鄭”南水北調管道橋也正式建成，可用作長期供熱服務，供熱聯網整體構架更加優化，覆蓋北四環－西四環－南四環－京港澳高速，周邊輻射到航空港區，入網總面積10770萬㎡，實際用熱面積6065萬㎡。
記者還從新聞發布會上了解到，鄭州市內新建小區供熱站都是由熱力公司管理，會向居民發放供熱繳費卡。白沙組團由于已列入鄭東新區范圍內，也將逐步進行用熱入網工作。
供熱設施維修保養完畢 為順利供熱打基礎
為保障供熱順利進行，鄭州市熱力總公司今年實施鍋爐房大修維修33項，完成18臺燃氣鍋爐（不包括港區）的年檢工作。實施熱力站及二次網大修325項、全改站37座，將有效改善熱力站及庭院管網運行工況。
此外，熱力總公司黨委書記、總經理張舒介紹，鄭州市的聯網區域內配置了12個大型補水點，這意味著如果管道發生了泄漏情況，可以及時進行補水，保障供熱安全。
同時，熱力公司今年還對1370座熱力站實現了遠程監控，可以及時掌握故障和緊急情況，并提前制定了運行方案和應急預案，確保故障早發現早處理。值得一提的是，今年鄭州市啟動了“智慧熱網”試點，對金水路以北、黃河路以南區域進行試點，通過管網內溫度、壓力、噪音、鋼管腐蝕率等指標及時發現隱患，提前預警。從試點開始到現在已經發現、排查了部分小隱患。
本月15號正式供熱
供暖有問題可撥打客服熱線據了解，今年的供暖時間同往常一樣是從11月15日開始。而從11月8日起，鄭州市區內供熱主管網開始升溫試運行，據熱力公司相關負責人介紹，在供熱初期一些老舊管網很容易發生故障，提前升溫試運行是為了提早暴露這些可能出現的問題，早發現早處理，這樣才能保證供暖初期的平穩運行
。據了解，提前試運行近一周的時間，已經出現主干管網2處故障，支線管網10處故障。目前已經修復8處故障，其余故障將在15日正式供暖前排除。熱力總公司總經理張舒介紹，如果在供暖過程中用戶遇到問題，可以通過熱力公司24小時客戶服務熱線68890222、鄭州熱力微信公眾號客服平臺、郵箱zzrlkf@163.com和短信平臺0371-60533336進行反映。此外，在全市所有供熱區域都安排有小區專管員，各用戶也可撥打小區專管員電話進行問題反映。
鄭州市熱力總公司營業網點
總公司客服中心：嵩山路與淮河路交叉口向南200米路東 68890222
東區供熱分公司：商鼎路與黃河南路交叉口向東500米路南 86121269
北區供熱分公司：沙口路與東風路交叉口向北800米路東 63672173
棗莊供熱分公司：東明路與林科路交叉口向北50米路西 65711892
南區供熱分公司：嵩山路與淮河路交叉口向南200米路東國資大廈14樓15A01 68823700
安康路4號喜多家小區二期南門東側 68997003
西區供熱分公司：隴海路與華山路交叉口向西200米路北昆侖華府A座302 86150925
隴海路與嵩山路交叉口向西200米路南 68660230
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