維修店的工作人員在查看車輛。

　　映象網(wǎng)快訊（記者 邱延波 文/圖）鄭州市民楊女士9月5日愛車被撞，對(duì)方負(fù)全責(zé)。楊女士在交警隊(duì)處置時(shí)，有一4S店稱自己與保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)，在他那里7天只管開車不用付費(fèi)就行，結(jié)果修了37天去提車時(shí)，她發(fā)現(xiàn)車前大玻璃爛了，高速自動(dòng)付費(fèi)的ETC卡也不見了。

維修店的工作人員在查看車輛。

　　車輛維修遭遇二次傷害，ETC卡丟失

　　10月24日，鄭州市民楊女士說，9月5日，她駕駛新買的上海大眾轎車，在秦嶺路正常直行時(shí)，被一輛拐彎的車撞到了車前。結(jié)果，雙安全氣囊打開，前大燈開裂。交警二大隊(duì)民警確認(rèn)對(duì)方的福特車負(fù)事故的全責(zé)。在交警二大隊(duì)事故科門口，一名維修店的業(yè)務(wù)員向楊女士稱，他們的維修店是正宗的4S店，與保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)關(guān)系，如果在他們店里維修，7天左右就可提車，理賠全部由店里負(fù)責(zé)。楊女士在事故中沒有責(zé)任，聽說不用擔(dān)心付修理費(fèi)，7天后提車就行，最重要的是，啥都不用自己操心，對(duì)方全權(quán)負(fù)責(zé)，怕麻煩的楊女士一聽就同意了。楊女士把自己的車鑰匙交給這家名叫鄭州東錦上汽大眾的維修店工作人員了。

　　7天后，楊女士打電話，工作人員稱，等過了9月15號(hào)再說提車。過了9月15日，再問時(shí)，工作人員說保險(xiǎn)公司沒有核完，不讓提。直到10月9號(hào)，楊女士和家人才見到愛車，工作人員說是修好了。但楊女士仔細(xì)一看，愛車的前擋風(fēng)玻璃卻爛了，而在此前事故中，前擋風(fēng)玻璃并未發(fā)現(xiàn)損傷，而且保險(xiǎn)公司定損里面也沒有這一項(xiàng)。更令楊女士生氣的是，車載ETC高速自動(dòng)交費(fèi)卡也丟了。楊女士懷疑，在車輛維修期間，有人私自駕著她的車出去，導(dǎo)致二次事故發(fā)生。

維修店的工作人員在查看車輛。

　　維修店稱擋風(fēng)玻璃已免費(fèi)更換，ETC卡已賠300元錢

　　24日上午11時(shí)，在建設(shè)西路與蘭州路交叉口附近的鄭州東錦上海大眾汽車維修店，該店的趙永生經(jīng)理介紹，他們之前沒有注意過前擋風(fēng)下班的事，直到楊女士提出來，他們才注意到。

　　“前擋風(fēng)玻璃我們也不知道是啥時(shí)候爛的，不知道是撞車的時(shí)候就爛了還是在我們這里后才爛的。保險(xiǎn)公司定損時(shí)沒有這一項(xiàng)，也可能是保險(xiǎn)公司當(dāng)時(shí)也沒發(fā)現(xiàn)。”趙永生說，既然楊女士提出來了，公司就免費(fèi)重新更換了一塊前擋風(fēng)玻璃。

　　對(duì)于車載ETC交費(fèi)卡的事，趙永生說，當(dāng)時(shí)楊女士提出來的時(shí)候，他們?cè)ㄔO(shè)楊女士在車上仔細(xì)找找。楊女士在車上沒找到，他們又派工作人員在車上找了，也沒有找到。趙永生說，由于楊女士的ETC里面還有錢，而且重新補(bǔ)卡必須車主前往，其他人員無法代理，重新辦一張卡需要298元，工作人員就直接給了楊女士300元。“這也算是賠了她一個(gè)新卡。至于說時(shí)間上的問題，我們也想盡快把車給車主。但是，由于對(duì)方賠付一直不到位，再加上保險(xiǎn)公司的程序問題，我們這邊沒收到錢，不可能放車。因此，時(shí)間拖得有點(diǎn)長(zhǎng)，希望她能夠諒解。”趙永生說。