漯河市舞陽縣孟寨鎮一位老年聽眾反映：他今年70多歲了，9月22號上午他在漯河持可以免費乘車的紅本老年證，坐車牌號為豫L76572的2路公交車時，司乘人員向他收取0.5元錢，當時因為他持有紅本不同意付錢，司乘人員就對他口出惡言進行辱罵，這位老先生十分氣憤，他希望相關部門加強對公交車司乘人員的培訓，給乘客提供一個好的乘車環境。
據記者采訪了解，依據《中華人民共和國老年人權益保障法》和《河南省老年人保護條例》漯河市政府為全市老年同志辦理了可以優惠乘車的老年證，其中，年紀在60到70歲為綠本，乘公交車只需要5毛錢，70歲以上老年人發放紅本，免費乘坐公交。以此弘揚尊老敬老傳統美德。在全社會營造尊老敬老的良好氛圍。
記者把這位聽眾的問題反映給漯河市公交公司，副總經理潘朝東告訴記者，經他們核實后，車牌號為豫L 76572的2路車乘務人員確實存在該聽眾所反映的情況。目前，公交公司已經對這位售票員進行了離職處分，并對車主和司機進行教育學習。下一步如果發現有類似情況的乘客朋友，打公司的投訴電話：2168469進行投訴，將嚴肅處理。
