映象網訊(記者 王文凱 通訊員 李志宇)3月6日上午,鄭州市政務服務中心副主任張紅振、業務處長張俊鴿來到滎陽市王村鎮綜合便民服務中心檢查指導工作。滎陽市政府黨組成員謝天然、市政務服務中心主任魏惠英、紀檢組長張瑜、王村鎮黨委書記車玉峰、鎮黨委副書記、鎮長任燕俠、鎮黨委委員、人大主席王帥陪同。
檢查中張紅振主任詳細詢問了王村鎮政務服務四級聯動系統在實際工作中的運行情況,并對中心下一步的工作提出了三點指導意見。
一、便民服務為群眾,政府綜合便民服務的目的就是實實在在方便人民、服務人民,就是要簡化辦事流程,優化服務方式。變“群眾奔波”為“信息跑腿”,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,變“被動服務”為“主動服務”。
二、健全管理為人民,王村鎮綜合便民服務要充分利用現有平臺,整合資源,在服務水平、辦事效率、辦件質量、規范運作方面下功夫,切實發揮便民、利民、惠民的作用,要真正做到想民所想、急民所急,徹底解決群眾最后一公里問題,使便民服務中心成為黨和政府與廣大人民群眾的“連心橋”。
三、完善監督為人民,通過完善政務服務網的評價窗口,暢通監督舉報熱線等方式,倒逼群眾在辦理業務時得到熱情、高效的服務。群眾對所辦事項有任何一個環節不滿意,都可以舉報、可以給差評,評價結果將與職工日常考核績效掛鉤,從而整體推動便民服務水平的不斷提高。
王村鎮黨委委員、人大主席王帥詳細講解了綜合便民服務中心業務運行情況。隨后,張紅振主任一行還到后殿村便民服務站實地檢查指導工作。
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