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　　□東方今報(bào)新聞?dòng)^察員 路治歐

　　匆忙叫停搶票軟件

　　自己傻卻怨別人太聰明

　　過了臘八就是年。與往年一樣，鄉(xiāng)愁是一張薄薄的火車票，一票難求在這頭，親人在那頭。與去年不同，12306網(wǎng)站一天點(diǎn)擊量15.9億次卻沒有崩潰，不過多款“為搶票而生”的瀏覽器應(yīng)運(yùn)而生，狠狠“將了鐵道部一軍”。

　　搶票軟件的刷新速度據(jù)說是正常操作的六倍，被稱為“購票神器”，方便了訂票者，“以前靠關(guān)系搶票，現(xiàn)在還能靠技術(shù)搶票”。鐵道部則認(rèn)為搶票軟件的“不停刷新”加重了網(wǎng)站負(fù)擔(dān)，于是約談相關(guān)軟件公司，并拉工信部“下水”——通知叫停搶票軟件。不料，搶票軟件“叫而不停”。

　　是否會(huì)加重網(wǎng)站負(fù)擔(dān)，是技術(shù)層面的事，我們難以評說。

　　是否公平則有不同說法。一種觀點(diǎn)認(rèn)為很公平，搶票軟件只是用插件控制瀏覽器自動(dòng)刷新，代替人的手動(dòng)操作，遵循排隊(duì)規(guī)則，不可能把別人的票搶過來，而且搶票軟件可以公開免費(fèi)下載。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為搶票軟件符合“規(guī)則公平”，卻違背了“機(jī)會(huì)公平”。不過，“機(jī)會(huì)公平”是叫停“先進(jìn)技術(shù)”就可以實(shí)現(xiàn)的嗎？

　　搶票軟件只是代替用戶操作，沒有非法侵入、擅自修改用戶信息等違法行為，鐵道部憑什么“約談”，工信部憑什么“叫停”？如果討厭搶票軟件，鐵道部大可以改進(jìn)網(wǎng)站、修補(bǔ)Bug，以技術(shù)反制，大可以讓12306訪問更順暢方便。

　　新華社說到了點(diǎn)子上：“搶票軟件橫空出世說明，有市場就擋不住有研發(fā)來填補(bǔ)。交通部、工信部不能‘自己傻就怨別人太聰明’。”鐵道部不下決心解決問題，而是下決心解決提出問題的人，動(dòng)用行政權(quán)力尋求“自我保護(hù)”，是“絕對壟斷、鐵板一塊”滋生出的“鐵老大”思維在作祟。

　　“站票半價(jià)”之爭

　　無座火車票是否應(yīng)當(dāng)半價(jià)，成為關(guān)于火車票的另一個(gè)熱門議題。正方稱，因?yàn)檎酒睕]有享受坐票的服務(wù)應(yīng)該打折；反方稱，左右定價(jià)的是供求關(guān)系，“站票比坐票貴”也應(yīng)該。兩者都片面地運(yùn)用了經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)，中國的火車票從來不是純市場化商品，而是公共產(chǎn)品。其實(shí)，不糾結(jié)于價(jià)格杠桿的是與非，致力于改善服務(wù)，才是鐵道部最應(yīng)該做的。

　　“代購”怎能以“倒賣”論處

　　在“搶票大戰(zhàn)”的上周，廣東佛山一對小夫妻每張火車票收10元手續(xù)費(fèi)幫人在網(wǎng)上購火車票，被鐵路警方以開設(shè)“黑票點(diǎn)”名義刑拘。購得票的外來工為他們叫冤：他們沒有漫天要價(jià)，我們心存感激都來不及，他們怎么還被刑拘了？

　　律師戴國梁的說法是“法與情兩難全”。根據(jù)刑法第272條第2款和《最高人民法院關(guān)于審理倒賣車票刑事案件有關(guān)問題的解釋》第1條的規(guī)定，這是“高價(jià)、變相加價(jià)倒賣車票的行為”，應(yīng)受到刑事處罰。

　　不過，我們認(rèn)為：這是“代購車票”不是“倒賣車票”，因?yàn)檐嚻倍寂c身份證相對應(yīng)，所有權(quán)沒有發(fā)生轉(zhuǎn)移，10元手續(xù)費(fèi)不是在火車票上加價(jià)，而是委托購票的勞務(wù)費(fèi)。

　　不少聲音也支持這種說法。新華社微博評論稱，“雙方形成了民法通則所規(guī)定的民事代理關(guān)系，應(yīng)區(qū)別于加價(jià)倒賣車票的行為。”新京報(bào)稱，這對小夫妻“不僅沒有‘?dāng)_亂市場秩序’，在客觀上還減緩了售票窗口壓力”，是“在合理范圍內(nèi)收取適當(dāng)費(fèi)用的民事行為”。

　　“代購”是市場化行為，鐵路方面的手未免伸得太長。騰訊專題稱，“網(wǎng)購優(yōu)先”讓不會(huì)上網(wǎng)者已經(jīng)處于不利，“代網(wǎng)購”彌補(bǔ)了鐵路公益性的缺失，刑拘卻斷了農(nóng)民工自助的路子。

　　鐵路方面把“代購”看作“倒票”，與遲遲不放開現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)上的售票壟斷一樣，都是拒絕市場化機(jī)制化解購票難題，都是“鐵老大”抱緊壟斷不放開的縮影。

　　義務(wù)幫助網(wǎng)上訂票絕對替代不了市場機(jī)制。設(shè)“公共網(wǎng)上訂票點(diǎn)”的建議，是把本可以由市場解決的問題讓政府?dāng)堉矢鸵搽y實(shí)現(xiàn)。以犯罪論處中介服務(wù)、“受害者”不痛恨反而心懷感激犯罪者，實(shí)是社會(huì)怪胎。

　　“假魚翅”

　　多數(shù)人吃得少，吃不出真假；少數(shù)人吃得多，也不計(jì)較真和假。這是假魚翅橫行約10年的原因之一。浙江省最近的抽檢發(fā)現(xiàn)，樣品中超過96%的魚翅都是假的。消費(fèi)魚翅可以從道德上譴責(zé)，卻不是“被坑活該”。假魚翅加工有質(zhì)監(jiān)部門管，銷售有工商部門管，進(jìn)入餐飲企業(yè)有食品衛(wèi)生部門管，這么多部門管卻管不好，看來“協(xié)調(diào)統(tǒng)一、高效執(zhí)法”還將是政府需要長期面對、持久攻關(guān)的大問題。

　　“人肉吸塵器”

　　越是免費(fèi)，越是無法“特供”，霧霾天氣之下，誰都無法幸免。這個(gè)令人心痛的說法，能否引爆一場“空氣保衛(wèi)戰(zhàn)”？北京已經(jīng)出臺(tái)了一套空前的污染防治措施，該措施賦予市政府在“可能發(fā)生危害人體健康和安全的緊急情況”的日子里采取“強(qiáng)制性應(yīng)急措施”的權(quán)力。但由于環(huán)保部門缺乏實(shí)權(quán)，這些措施的實(shí)施一直不到位。因此，關(guān)鍵問題在于環(huán)保法律的執(zhí)法。

　　“麻剛沙”

　　它是粉碎后的麻剛石，在山東濰坊被代替普通河沙制成混凝土，用來建房蓋樓。麻剛石是嚴(yán)重風(fēng)化的石頭，再風(fēng)化就是土了，一捏就碎、硬度極差，當(dāng)?shù)厝诉B搭豬圈都不敢用。雖然當(dāng)?shù)卣缫呀故褂茫粩嗖樘帲F(xiàn)實(shí)中，麻剛沙仍是公開采挖，購銷兩旺。

　　問題被曝光之后，麻剛沙所涉三家沙場目前已被查封，隔離調(diào)查。不過，如果沒有媒體的曝光，這一面嚴(yán)查，一面熱賣的奇怪局面還要持續(xù)多久？

　　“烈士站”

　　多用于形容超級(jí)擁擠的公交狀況，以北京為例，曾被稱為“烈士站”的有勁松、雙井等大站。近義詞是“勇士站”，衍生詞是“烈士線”。這是大城市病的一種。

　　“廁所社交”

　　隨著智能手機(jī)及平板電腦的日益普及，使得年輕人登錄社交網(wǎng)站的比例增加。

　　來自美國某市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在18至24歲的被調(diào)查者中，約32%的人群在廁所使用社交網(wǎng)絡(luò)。于是有了另一個(gè)伴生詞“微博肥胖”——美國哥倫比亞大學(xué)一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，過度沉迷社交網(wǎng)站的人更容易體重超標(biāo)，不是因?yàn)榫米驑O少運(yùn)動(dòng)，而是因?yàn)楫?dāng)事人在社交網(wǎng)站獲取贊譽(yù)或擁躉后，或更易膨脹自信，誘發(fā)自制力陡降，從而導(dǎo)致過量飲食，體重超標(biāo)。

　　“黨報(bào)上道歉”太情緒化

　　《邵陽日報(bào)》頭版刊登了兩份檢討書，兩名官員“深刻檢討”缺席市委經(jīng)濟(jì)工作務(wù)虛會(huì)議，并保證今后不再發(fā)生類似事件。據(jù)說，此目的是為抓干部作風(fēng)。而如此，看似好事，但檢討書通篇都在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作檢討，沒一句是說給老百姓聽的；“黨報(bào)上道歉”是對黨報(bào)功能的濫用。

　　中國青年報(bào)評論稱，黨報(bào)頭版做檢討，很可能就是長官情緒化問責(zé)的結(jié)果，背后是根深蒂固的人治思維。而很多地方對公務(wù)員的懲戒，缺乏對制度和法律的尊重，且完全是憑個(gè)人意志和情緒去懲罰違規(guī)、違紀(jì)。如此看來，馴服‘情緒化的大領(lǐng)導(dǎo)’比馴服‘逃會(huì)的小干部’更為重要。

　　復(fù)印費(fèi)憑啥也“天價(jià)”

　　江西省宜春市中級(jí)人民法院被爆料：“近萬頁卷宗在法院復(fù)印每頁3元，當(dāng)事人僅此一項(xiàng)向法院付29000余元”。這不是個(gè)別現(xiàn)象，法院里的復(fù)印費(fèi)在各地都堪稱天價(jià)。不管收取這么高費(fèi)用的理由有多少，法院的功能是維護(hù)社會(huì)公平正義，不是營利機(jī)構(gòu)。市場上的復(fù)印費(fèi)已經(jīng)包含了復(fù)印機(jī)折舊費(fèi)及人工等費(fèi)用，那么，法院的復(fù)印收費(fèi)應(yīng)該不超過市場價(jià)。

　　相比于行政許可、拆遷補(bǔ)償之類，它似乎是小事，但反映了公共服務(wù)部門的管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。而如此高價(jià)復(fù)印費(fèi)里，也包含著權(quán)力的“優(yōu)越”，折射出公共服務(wù)理念中服務(wù)尋租的思維痼疾。

　　誰“營養(yǎng)”了月子水

　　“月子水”一瓶數(shù)十元，商家宣稱：“這種水增加營養(yǎng)，還可以瘦身保健”。實(shí)際是，產(chǎn)婦不是不能喝普通水，而月子水不僅沒有米酒的最主要成分氨基酸，而且蛋白質(zhì)、鈉、鈣的含量比礦泉水的含量都少，專家稱“等于買了個(gè)什么都沒有”，同時(shí)，從標(biāo)志上說，月子水就連保健食品也算不上。

　　央視焦點(diǎn)訪談稱， 在保健領(lǐng)域，以貌似高深的理論來蒙人的事件，屢見不鮮，很多紅極一時(shí)、被人追捧的產(chǎn)品，最后都被證明只是一個(gè)大忽悠。這說明保健品的審批、生產(chǎn)、銷售和監(jiān)管各環(huán)節(jié)，還有許多需要完善的地方。