2013-09-11 10:06:00 來源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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隨著《中華人民共和國(guó)旅游法》將于10月1日起實(shí)施，港澳游的風(fēng)向也在變。根據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士提供的最新消息，10月4日從北京出發(fā)的港澳5天“純玩團(tuán)”，收費(fèi)每人6760元；而9月25日的同類港澳團(tuán)，價(jià)格僅為3960元，但有購物行程。某旅行社的職員表示，公司最后一個(gè)出發(fā)的購物團(tuán)挾“末班車”的誘惑，僅剩4個(gè)名額，但10月初的“純玩團(tuán)”則余額甚多。這中間，《旅游法》的實(shí)施是分水嶺。
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”由來已久
為何“購物團(tuán)”還受青睞？業(yè)內(nèi)人士表示，《旅游法》實(shí)施后，將杜絕以低于成本價(jià)的團(tuán)費(fèi)招攬客人，強(qiáng)迫旅客購物以收取傭金的旅行團(tuán)。“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”或?qū)⒆呷霘v史，喜歡低價(jià)的游客就占不了便宜了。
其實(shí)港澳游“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的負(fù)面信息一直不斷，要從當(dāng)中占到便宜也殊為不易—2010年7月，有內(nèi)地游客在港遭強(qiáng)迫購物，與導(dǎo)游產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)后心臟病突發(fā)身亡；2011年2月，同樣因強(qiáng)制購物，有內(nèi)地游客與香港導(dǎo)游大打出手并鬧上法庭；去年春節(jié)，香港又發(fā)生“游客夜宿旅游大巴”事件，再一次把香港低團(tuán)費(fèi)甚至“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”泛濫的現(xiàn)象擺上臺(tái)面。
“由于長(zhǎng)期惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)上很多旅游產(chǎn)品都是低于成本價(jià)在賣。”山西商務(wù)國(guó)旅門市部經(jīng)理羅麗娜舉例說，他們公司推出的香港4天品質(zhì)游雖然要價(jià)5980元，看似貴了點(diǎn)，但沒有購物，住五星級(jí)酒店，除了迪士尼樂園、海洋公園外，還有一天自由時(shí)間。“市場(chǎng)上還有賣598元的，大部分時(shí)間在購物，各種服務(wù)都得不到保障。”
費(fèi)用上漲合理必然
有業(yè)內(nèi)人士指出，《旅游法》實(shí)施后，受影響最大的無疑就是赴港澳那樣的“購物團(tuán)”。不少旅行社負(fù)責(zé)人表示，在各出境旅游線路中，加價(jià)幅度最大的就是港澳、東南亞線路，漲幅在20%至100%不等。
對(duì)《旅游法》新增不得有“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的規(guī)定，哈爾濱航空世紀(jì)國(guó)旅出境部經(jīng)理康翠婷表示，吃住行游購?qiáng)省环Q為旅游的六要素，部分線路如果取消了購物環(huán)節(jié)，旅行社基本就要虧本了。”
康翠婷說，由于《旅游法》中有明確規(guī)定，就把之前隱藏的購物、自費(fèi)、小費(fèi)等項(xiàng)目全都透明化了，同樣的出行線路，旅游的價(jià)格自然就漲了。價(jià)格上調(diào)的同時(shí)，減掉的則是購物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目。以前如果是安排購物店，商家就會(huì)把錢拿出來補(bǔ)貼酒店或交通等費(fèi)用，現(xiàn)在減掉了購物點(diǎn)，游客就得自己掏錢補(bǔ)足酒店和交通費(fèi)用。而另一大塊則是自費(fèi)項(xiàng)目，從前是出團(tuán)后現(xiàn)金交給導(dǎo)游，現(xiàn)在是出去前就含在團(tuán)費(fèi)里。而導(dǎo)游小費(fèi)、燃油費(fèi)、簽證費(fèi)等一切費(fèi)用，也含在團(tuán)費(fèi)里。
游客心理還需適應(yīng)
這些年，內(nèi)地港澳間旅游行業(yè)不規(guī)范行為屢見不鮮，原因之一是旅游法律空白。《旅游法》實(shí)施后，這一情況有望改觀。而消費(fèi)者最為關(guān)注的，還是旅游價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量間的最佳結(jié)合點(diǎn)。也就是說，購物困擾少了，但費(fèi)用漲上去了，他們也會(huì)盤算半天，猶豫不決。
香港入境團(tuán)旅行社協(xié)會(huì)主席謝淦廷對(duì)《旅游法》表示歡迎的同時(shí)，也憂慮受團(tuán)費(fèi)急升影響，未來幾個(gè)月內(nèi)地訪港旅行團(tuán)人數(shù)或會(huì)下跌三至五成。
業(yè)內(nèi)權(quán)威人士表示，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購物、強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目等是困擾旅游行業(yè)的頑癥，干擾了正常的旅游市場(chǎng)秩序。而《旅游法》的實(shí)施，將促進(jìn)旅游價(jià)格回歸正常。然而，面對(duì)旅游線路的高報(bào)價(jià)，游客可能還需要一個(gè)適應(yīng)過程。
