新旅游法將實施 游客可看“認證”挑網(wǎng)上旅行社
隨著新旅游法的出臺，與往年不同的是,今年國慶長假，游客在挑選旅行社報團出游時，不妨看看在其網(wǎng)站主頁的顯著位置有沒有其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的信息。市旅游委相關(guān)負責(zé)人表示，在線旅游給游客帶來了便捷的同時,也面臨著大量虛假非法信息致使上當(dāng)受騙的風(fēng)險，而新頒布的《旅游法》對于在線旅行社的規(guī)定，卻意味著游客可以看“認證”選擇網(wǎng)上值得信賴旅行社，減少風(fēng)險。
新旅游法規(guī)定，在線旅行社須標(biāo)明經(jīng)營許可證信息
《旅游法》第48條明文規(guī)定:“通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)保證其信息真實、準(zhǔn)確。”法規(guī)特別指出，旅行社應(yīng)網(wǎng)站必須標(biāo)明該旅行社的經(jīng)營許可證，并且強調(diào)＂不能以很小的字體、偏僻的位置發(fā)布信息，故意隱瞞、欺騙其真實身份＂，否則其虛標(biāo)信息的行為涉嫌非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，需要承擔(dān)更嚴(yán)重的法律責(zé)任。
一直以來，我國在線旅游網(wǎng)站數(shù)量眾多，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，甚至許多網(wǎng)站根本就不具備從事旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格，比如旅行社組織出境游,必須獲取相關(guān)出境游的業(yè)務(wù)資質(zhì)許可,但有些小型的或者不正規(guī)的旅行社受利益驅(qū)使，在沒有取得出境游資質(zhì)的情況下,為吸引游客,在網(wǎng)上發(fā)布一些國際旅游線路產(chǎn)品。這種旅游網(wǎng)站的亂象在于“十一”《旅游法》正式實施后能夠得到改觀。
用戶在網(wǎng)上如何看“認證”篩選正規(guī)的旅行社？
在網(wǎng)上，用戶如何看“認證”篩選旅行社？市旅游委相關(guān)負責(zé)人表示，在新的《旅游法》標(biāo)準(zhǔn)中，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的信息主要包括：旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，以及原許可的旅游主管部門的投訴電話。
以國內(nèi)最大的在線旅游超市――欣欣旅游網(wǎng)舉例，欣欣將5萬多家旅行社的資質(zhì)認證證書與其門戶網(wǎng)站一對一“捆綁”在一起,凡是正規(guī)旅行社網(wǎng)站主頁上,都有一個標(biāo)有“由國家旅游局頒發(fā)國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”字樣的鏈接圖標(biāo),點擊該鏈接圖標(biāo),就會彈出一張蓋有旅游局認證章的旅行社企業(yè)電子資質(zhì)認證證書。證書上詳細標(biāo)明了該旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號、業(yè)務(wù)范圍和類型、企業(yè)地址和電話等相關(guān)信息。另外山東的旅行社全面對接山東省旅游局的電子認證系統(tǒng)，經(jīng)過官方權(quán)威認證。
目前，在線旅游網(wǎng)站數(shù)量眾多，但產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，甚至許多網(wǎng)站根本就不具備從事旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格。選擇諸如“攜程”、“欣欣旅游網(wǎng)”這類合法的旅游機構(gòu)出行，相信對游客而言也會更有保障。
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