[摘要] 映象網(wǎng)訊 3月15日，在駐馬店市解放路世紀(jì)廣場，筆者看到駐馬店供電公司工作人員一邊向過往群眾發(fā)放電費電價、繳費渠道等宣傳資料，一邊就客戶用電報裝、電力法律法規(guī)等方面的問題現(xiàn)場答疑，同時下發(fā)征求意見表，現(xiàn)場征詢客戶意見、建議。
映象網(wǎng)訊 3月15日，在駐馬店市解放路世紀(jì)廣場，筆者看到駐馬店供電公司工作人員一邊向過往群眾發(fā)放電費電價、繳費渠道等宣傳資料，一邊就客戶用電報裝、電力法律法規(guī)等方面的問題現(xiàn)場答疑，同時下發(fā)征求意見表，現(xiàn)場征詢客戶意見、建議。
當(dāng)天，該公司在市區(qū)繁華地段設(shè)置多處宣傳網(wǎng)點，現(xiàn)場擺放展臺、展板，集中開展“你用電 我用心 為民服務(wù)情暖中原”3.15供電服務(wù)主題宣傳活動。
據(jù)悉，為開展好此次活動，該公司提前策劃并制定了周密的活動方案，要求將活動與公司正在開展的群眾路線教育實踐活動緊密結(jié)合，在做好電力相關(guān)工作宣傳的同時，重點圍繞群眾關(guān)注的用電方面的熱點、難點問題，切實征求群眾意見、建議，結(jié)合實際制定改進(jìn)措施，促進(jìn)供電服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
“請問您在用電方面還有什么問題？”“您覺得我們的工作還有哪些需要改進(jìn)的地方？”“歡迎大家對我們的工作多提寶貴意見……”活動中，該公司負(fù)責(zé)人也來到現(xiàn)場，與客戶進(jìn)行面對面交流，公開納諫，認(rèn)真傾聽群眾心聲，虛心接受意見建議。
“現(xiàn)在用電不僅電壓穩(wěn)，故障搶修速度還快，服務(wù)態(tài)度也好，我們老百姓很滿意。”面對工作人員遞上來的征求意見表，現(xiàn)場一位群眾說道。
據(jù)統(tǒng)計，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料1200多套，受理用電咨詢23個，現(xiàn)場解決客戶用電難題2個，下發(fā)并回收征求意見表36份，共計征集意見建議12條。（黃文靜）
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