家得寶擬本周五“善后”事發后曾舉行秘密會議
一夜之間關門撤退的企業會給與之息息相關的人帶來怎樣的心情呢？9月13日，美國家得寶宣布將關閉在中國的全部家得寶建材家居超市，這個突如其來的消息使得家得寶的員工、顧客、供應商怨聲載道，記者曾對此進行了報道。9月16日，記者又來到位于鄭州市經三路和農業路附近的家得寶建材家居超市，發現門口張貼的公開信顯示，預計本月21日，家得寶將重新開門，主要是處理各種善后問題。
家得寶擬于21日開始處理善后
“我們這些顧客約好周六（9月15日）上午9點再去家得寶看看情況。”9月14日晚，有市民給記者發來信息稱，他們將繼續關注事情進展，直到得到滿意答復。
9月15日上午，記者來到位于鄭州市經三路與農業路附近的家得寶建材家居超市，發現店外已經聚集了不少人，有家得寶的員工，也有拿著票據的家得寶的顧客，還有神色焦急的供應商代表。
“店方還是沒有派人和我們談詳細情況，我們依舊在這兒等待。”鄭州市民王女士說，他們在家得寶購買了建材，還沒有提貨，家得寶就突然宣布關閉店面，也沒說咋解決問題，這讓他們很難接受。記者發現，現場不少顧客圍在一起商量著對策，有人說應該找律師商量，有人說應該直接給家得寶美國總部打電話。
記者注意到，此時家得寶門店外貼出了河南家得寶家居建材超市有限公司的三份公告，兩份是給顧客的，一份是給供應商的。兩份給顧客的公告的署名日期為9月14日和9月15日。
在告示上，家得寶稱，家得寶中國已經發表聲明，自9月14日起關閉在中國剩余的所有7家大型家居建材零售商店，公司的業務重點將轉型到專業零售店和網上銷售。家得寶的顧客服務團隊將繼續提供顧客服務、回答顧客的問題，完成所有正在進行的訂單和項目，并負責所有的售后服務。公告還稱，已經開通了顧客服務熱線400-668-1188、022-58285403，每周一到周五的上午9點到下午5點可以撥打該熱線。
對于供應商，家得寶在公告中稱，家得寶中國將保留一個留守團隊，回復供應商的問題，并清理正在進行的訂單和存貨，負責應收應付賬目的處置，還開通了供應商熱線022-58285418。
記者在家得寶給顧客的第二份公告中看到，河南家得寶家居建材超市有限公司計劃初步定于9月21日（本周五）重新開店，并在之后至少3個月內安排專門人員留守各門店，處理所有顧客的遺留問題。根據不同情況，會采取退款、送貨、退貨、繼續施工等措施，按照合同約定承擔相應責任，并繼續承擔產品保修責任等。
同行紛紛來挖家得寶的員工
“聽說家得寶要關門了，我是專門來招聘的。”昨天下午，在經三路與農業路附近的家得寶建材家居超市門口，一位男子告訴記者，他是歐凱龍的商戶，經營家具生意，他在歐凱龍東區的店即將開業，他想招幾名導購。
“今年家居建材市場不好做，人也不好招，到處都缺人，家得寶里面的導購員算是有經驗的，要是能招過來會省很多事。”這名男子說。
“你那里的底薪是多少？一個月能有多少錢？”家得寶的幾名員工聽到這個消息后，主動過來與該名男子攀談。在家得寶做吊頂導購的趙女士說，她在家得寶每個月的工資為3000元左右，收入在同行中還算可以，她也比較滿意這種收入水平，如果再換工作，也得找待遇差不多的。
“你可以把招聘啟事貼到門口處，有人想去就和你聯系了。”部分家得寶的員工看到該男子手里拿著一沓印好的招聘啟事，就替他出了個主意。
“誰在那貼東西呢？誰啊？”正當該男子準備拿出膠帶往家得寶店門口的柱子上粘貼招聘啟事時，從家得寶賣場走出一名男性工作人員，他大聲制止那名男子的行為，并說道：“現在員工的情緒還沒穩定，你怎么能在這兒貼招聘廣告呢？這不是火上澆油嗎？”無奈之下，那名男子只好把手里印好的招聘啟事分發給在場的人。
“這有啥，這幾天一直都有人過來招聘，周六（9月15日）華潤萬家還在這里擺個桌子現場招聘呢？”趙女士悄悄和記者說，當時華潤萬家的人說是幫助家得寶分擔壓力，解決部分員工就業問題，不過好像家得寶店方不太高興。
“家得寶突然退出中國市場，我們最高興的是他們提供了很多成熟員工。”歐凱龍中原路建材賣場內經營潔具的商戶宋女士說，現在很缺工人，尤其是安裝工人，家得寶建材家居超市開業這么多年了，應該留下不少熟練工供他們選擇。
事發后曾舉行過“秘密會議”
事實上，很多人也許不知道，9月15日上午，鄭州市商務局、公安局等相關單位的負責人與家得寶的供貨商、消費者、員工代表以及家得寶總公司聘請的律師等人，臨時召開了一次協調會，探討解決辦法。
剛剛上任一個月的家得寶鄭州店店長馬彥山表示，對于閉店他也覺得很突然。
家得寶的顧客張先生參加了此次會議，他向記者透露，會上，家得寶方面說，目前在家得寶總部注冊的鄭州店員工是93名，但是現在直接和間接從鄭州店拿工資的已有800多人。目前為家得寶鄭州店供貨的商家有700家，他們的投資少則十幾萬元，多則上百萬元，預計家得寶鄭州店應支付供貨商的貨款金額在一億元到2億元之間，而目前店鋪存貨的價值僅有一千萬元左右。不僅如此，家得寶還開設有施工隊，目前在建還未完工的項目有100多個。
據知情人介紹，對于賠償一事，會議當天由于家得寶的員工情緒較為激動，雙方一直沒有達成共識。會議進行了近兩個小時，決定先期成立一個工作組，家得寶方面打算于本周五也就是9月21日重新開門，開門后不再經營，而只是對消費者、員工以及供貨商的賬務問題進行合算清退。
“是嗎？不知道還開過會啊，太不公平了，怎么沒人通知我呢？”同樣作為家得寶的客戶，劉女士聽張先生說了會議的事，覺得很委屈，認為這種會議應該由員工、顧客、供應商集體選出代表參加，才會把意見公平地講出來。
記者注意到，2009年5月，家得寶青島店關門；同年10月，家得寶沈陽店關門；次年5月，家得寶北京分鐘寺店關門；2010年11月，家得寶天津東麗店關門；2011年1月，家得寶北京西四環店關門，直到幾天前，家得寶宣布關閉在華剩余的全部7家門店。2006年高調登陸中國市場的家得寶，至此算是徹底退出中國市場。
作為全球最大的家居建材零售商，究竟是什么原因讓家得寶一夜之間關閉了在華的所有門店呢？是經營不善還是戰略調整？東方今報將繼續關注此事進展。
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