工商總局:"促銷禁標原價"不屬實 不過度干預市場
昨日網上有傳言稱，參加雙11活動的電商商家反映，已陸續(xù)接到京東發(fā)布的緊急通知稱，工商局要求一律禁止電商平臺使用折扣價和參考價等信息。商家必須在今天內把店鋪和承接頁面出現(xiàn)的所有“參考價”、“京東價”、“原價”等字眼全部去掉，只能保留商品促銷價。
甚至還有具體案例，稱以京東為例，其商家店鋪的每個商品詳情頁上幾乎都標有“京東價”，天貓的雙11促銷頁面上則直接標有折扣信息，例如“全場5折”、“不止50%off”、“原價×××，促銷價×××”的字樣，而在商品詳情頁上，也會寫有“專柜價”，而實際上，很多互聯(lián)網品牌在線下并無銷售。
針對這些傳言，國家工商總局相關負責人表示，“雙11”促銷確實引起工商總局的關注，之前依法行政已約談過電商提出要求。但也不會過度干預市場，沒有發(fā)布過這類通知。
也有業(yè)內人士指出，《消法》要求保護消費者的知情權，如果商家不標注真實的原價和真實的折扣，也是違法行為，同樣會損害消費者的知情權。
據(jù)悉，10月30日，國家工商總局副局長甘霖曾召集包括阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優(yōu)品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商約談，要求梳理以往促銷中出現(xiàn)的問題，采取措施防范。
針對今年“雙11”指出，電商應糾正網絡商品交易中存在的準入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數(shù)據(jù)過度封閉和銷售行為混亂等違法違規(guī)行為。
國家工商總局還明確要求電商，必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規(guī)則，排查促銷者的經營資質、身份信息，全面梳理近期網絡商品價格，防范經營者采取“先漲價后降價”的方法虛構優(yōu)惠促銷，欺騙消費者。
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京東：僅建議入駐商家去掉無來源“參考價”
本報訊(記者 吳琳琳)昨天，有消息稱，京東發(fā)布緊急通知，稱工商總局要求，“一律禁止電商平臺使用折扣和參考價等信息，因此，商家必須在今天內把店鋪和承接頁面出現(xiàn)的所有‘參考價’、‘京東價’、‘原價’等字眼全部去掉；商家只能保留促銷價。”對此，京東方面向北京青年報記者表示，京東內部對商家提出了促銷規(guī)范建議，并不是來自工商局的要求。
該消息稱，有商家爆料，收到工商總局以上通知的不僅僅是京東，包括天貓在內的多家電商平臺均在列。一箱包B2C官網電商負責人稱，“剛剛接到小二通知，所有雙11活動頁面不能出現(xiàn)‘參考價’、‘吊牌價’、‘原價’和‘折扣’這樣的字樣，今天18點之前必須全部修改好”。
對于以上消息，京東方面回應稱，為了進一步規(guī)范促銷活動，京東建議京東平臺的入駐商家，頁面顯示“參考價”的商品，需要能夠證明參考價的來源。如無法證明來源建議去掉頁面顯示“參考價”。以上為京東內部對商家的促銷規(guī)范建議，并不是來自工商局的要求，之前有媒體報道“工商總局叫停雙11折扣價”內容有誤。
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