樂視超級電視首日回款7500萬 競爭對手質疑售后
樂視超級電視首日回款7500萬 競爭對手質疑售后
按照超級電視首日銷售和回款的情況，懸在樂視網頭上的達摩克利斯之劍終于落下。
數據顯示，首日賣出1萬泰臺的X60基本型售價6999+490，即7489元，再加上可供選擇的配件收入，保守估計當天樂視將進賬7500萬。若加上即將開售的1萬臺S40（售價1999+490，即2489元），首批2萬臺超級電視將為樂視TV帶來超過1億元的現金收入，大大緩解母公司樂視網（300104.SZ）資金壓力。而此前不久，樂視網剛剛發布高達9000萬貸款融資公告。
銷售數據刺激下，7月3日樂視網再度逆勢大漲9.99%。從盤后龍虎榜來看，一家機構席位大筆掃貨4150.17萬，位列買入金額第三名。事實上，借超級電視開售噱頭，自6月5日除權除息至今，樂視網累計漲幅已達52.19%，同期大盤則暴跌13.82%。
值得注意的是，憑借互聯網產品的四重盈利模式，樂視TV的超低定價在業內引起不小爭議。近期創維、海信等傳統家電企業高管相繼在公開場合炮轟樂視超級TV物流、售后短板，并指其低價策略難以持續。
“樂視TV整合了最優秀的服務商，僅用3個月時間，便建立起直達全國100多個主要城市的配送網點，這充分體現了樂視TV的整合能力。”樂視TV副總裁張志偉表示，但其也坦誠，目前這一體系還將在磨合中，將會進一步完善。
競爭對手組團炮轟
在樂視網攜互聯網產品——超級電視成功“攪局”電視市場后，傳統彩電廠商開始奮起反擊。據媒體報道，海信集團董事長周厚健近期推廣旗下VIDAA智能電視時曾暗諷樂視TV，“不賺錢的生意不會長久，海信的電視機會保持適當的利潤。”
而創維集團CEO楊東文日前也稱，樂視TV硬件上的低價帶給他們很大壓力，并直指樂視超級電視物流、售后方面存在短板。
“（樂視超級電視）對我們肯定會有沖擊，但每個電視品牌都有自己的特點，最終要看能否被市場認可。”TCL一位區域銷售經理告訴記者。
“我們不是打價格戰，低價策略不代表就是以打價格戰的姿態出現，而是因為我們的商業模式是這樣。”7月1日下午，樂視網副總裁梁軍對記者回應稱，“樂視TV去掉硬件上的渠道空間，并希冀未來能夠在電視機生態系統跟樂視網整合，來獲得更多增值收入，這樣就使我們有能力價格定得比較低。”
不過，梁軍也坦承，物流和售后服務的確是超級電視銷售過程中的難點，其核心在于“在傳統電視機的物流和服務基礎上，如何將互聯網服務加進去”。
“一個是電視機行業本身的物流和服務門檻，這個是我們自己沒做過，但是我們想辦法借鑒行業經驗，第二個是互聯網視頻服務產品方面，要把這塊跟前面傳統物流售后嫁接到一起。這個過程，我相信短期內是會有很大挑戰的，這個不可避免。”
易觀國際互聯網高級分析師張颿告訴記者，“物流合作相對來說比較成熟，難點主要在售后服務這塊，樂視作為一家互聯網企業，相比傳統家電商，在電視售后可以說沒有經驗。而大尺寸電視的維修又一直是傳統家電商必須面對的難題之一，需要前期大量人力投入，預計樂視這塊壓力會比較大。”
而作為智能電視行業的新進入者，樂視TV在物流售后兩方面投入較大，占比將近10%。“這個成本跟規模有直接關系，如果后續銷售規模大會馬上分攤下來。”梁軍告訴記者，“總的來說，超級電視即將開始出售，物流售后、包括產品滿意度的挑戰都很大，要成功并沒有那么容易，我覺得未來6個月，才是我們真正突破的時期。”
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