春節快遞歇業電商停擺成慣例:要么不送要么加價
春節快遞歇業電商停擺成慣例:要么不送要么加價 資料圖 中新社發 侯宇 攝
距離春節還有不到一周的時間，大部分的快遞公司已經實施輪休，開啟了“春節模式”。由于快遞進入了延遲收攬、不保時效的階段，部分并未春休的快遞公司則出現了加價收件的現象。淘寶以及部分電子商務網站在未來的三周內受到影響。對于備受電商沖擊的實體商家，快遞春休或加價收件無疑成為實體商家扳回一局的良機。不過有賣家表示，消費者春節期間的購買力會轉移到年后，節后一周或將迎來購物小高峰。
部分快遞公司延遲收發或加價收件
日前，記者了解到，大部分物流公司已經進入“春節模式”，休假在2周—3周。國內包括“四通一達”即圓通、申通、中通、匯通以及韻達在內的十幾家物流公司雖然發布 “春節期間，保持各項運作正常進行，可能快遞時效會出現延遲”官方公告，然而記者了解到，一些快遞網點已經不再攬收發往省外的快件。大部分淘寶店家也表示，年前25號以后購買的商品只能春節過后再發貨。
此外，根據《北京日報》報道，春節期間，順豐大陸范圍內標準快遞等提供正常收件服務，從1月31日到2月6日，順豐會對大陸地區互寄、大陸寄往港澳臺和港澳臺寄出的所有快件加收春節服務費，其中大陸地區互寄的收費標準為10元/票。事實上，不少快遞網點都存在加價行為，春節間部分網點往往加價在10元不等的費用。消費者在寄件之前應該了解價位，避免惡意加價。
天貓“春節不打烊”彌補往年春節短板
每年春節，電商和物流就像陷入一個惡性循環：快遞春節歇業，致使淘寶等電商發貨延遲，從而訂單下降，而訂單變少更加堅定了物流歇業的決定。據了解，淘寶已經宣布從23日至2月11日期間付款的訂單，收貨時間將延長20天。由原阿里巴巴打造的返利網購平臺--米折網， 也在日前貼出 “由于春節期間快遞停止收件，10元購自2014年1月25日至2月9日暫停上新， 在此期間請各位注意商家店鋪說明，一切發貨信息以商家店鋪說明為準。2月10日10點恢復運營” 的公告。
家住四川的小李在淘寶上開了家美甲店，擁有三個皇冠，專賣美甲飾品。小李無奈的告訴記者：“客觀原因，沒辦法的事，由于網店一直都用中通快遞，但春節期間快遞不收件，店里的生意很受影響，比平時足足下降了80%。”
相比淘寶的小商家，天貓的旗艦店生意則正常了很多。由于天貓在春節期間推出了“春節不打烊”的活動，消費者通過搜索“春節不打樣”可以找到春節照常營業的天貓商家。據了解這些商家大部分采用順豐物流以及EMS。
天貓的茵曼旗艦店的客服告訴記者，去年由于春節物流公司放假，期間銷量相比平時下降了40%，但是今年由于店里發貨用順豐與EMS，而順豐和EMS春節期間正常上班，所以消費者商品的派發并不受影響，與平時一樣。順豐的快遞員告訴記者：“因為春節加班有三倍工資，所以好多同事都留下來了。”
與此同時，部分自營物流配送平臺的電商如京東，蘇寧易購等仍保證正常營業。京東商城在北京、上海等29個城市的商品都能進行正常配送。蘇寧易購、亞馬遜等也表示不受春節影響，正常營業。
節后或將迎來一周購物小高潮
春節期間，多家物流公司放假，淘寶等多家購物網站也冷清了不少。對于“春節模式”為淘寶帶來的“損失”，阿里集團公關部經理張蕾在接受中新網記者采訪時表示：“近兩周春節休假，淘寶成交額有所下降是肯定的，但是我們并沒有做具體的數據統計。”
張蕾還表示：“在經歷年前的輪番打折后，消費者年貨都儲備的差不多了，但春節期間打折繼續，因此很多人會選擇將中意的物品放進購物車，然后年后一起結算，因此雖然春節期間比較冷清，但是年后會有回升。”
小李也告訴記者：“春節過后，很多顧客會把購物車里的全部付款。因此，年后每天的訂單量會是平時3倍，并且這種購物小高峰會持續一周，然后再逐步恢復正常。現在網上買的都是不著急用的商品。”。
實體商店春節打價格戰補空電商吸金
就在淘寶等電商因物流等原因暫緩發貨，變的沒那么“萬能”時，實體店卻在春節期間開展了價格戰、服務戰，在購物速度等多個方面填補了電商的空缺，抓緊時間補空吸金。記者了解到，在甘家口大廈等多個商場里也都進入了春節狀態，紛紛推出新春打折活動，價格上不輸電商。
工作人員告訴記者：“春節期間基本上新舊款商品都推出了折扣，吸引來不少顧客，所以生意要比平時好，店里都很忙。” (張司南)
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