騰訊攪局互聯網保險 淘寶“一家獨大”遇挑戰
保險公司之所以更愿意和第三方支付合作,以此切入互聯網保險領域,主要是因為第三方支付解決的不單單是渠道問題,更多的是結算安全和信用的問題
無論是余額寶還是理財頻道,淘寶在互聯網金融上的成功試水,無不令其同業艷羨。
據了解,作為國內第二大在線支付平臺,騰訊財付通來勢洶洶緊跟殺入,目前已與簽署互聯網保險合作銷售協議。此外,匯付天下、電信天翼“翼支付”等也在跟保險公司密切洽談中。
那句“中國金融體系需要攪局者”言猶在耳。顯然,隨著“攪局者”的紛至沓來,淘寶在互聯網保險領域“一家獨大”的局面,將遭遇前所未有的挑戰。
第三方支勢殺入
“互聯網保險”最近成了熱門詞,五花八門的保險超市、理財頻道、電子商務,模式各異的B2C、B2B、O2O,幾乎每家保險公司都能跟這個話題扯上關系。但多數停留在“畫大餅”的階段,有穩定保費流入的成功范例并不多。
直到第三方支付的強勢殺入,保險公司把“理想照進了現實”。2012年,國華人壽以創新革命性萬能險理財產品在互聯網領域打開了局面,其與淘寶支付寶的嘗鮮合作,創下了“三天一個億”的銷售額。
支付寶在第三方互聯網在線支付市場排榜首,市場份額近半的誘惑及與“三天一個億”的銷售神話,隨即吸引了泰康、弘康、合眾、前海、太保等多家壽險公司的戰略跟進。一家保險公司透露稱,他們在與支付寶合作后,月均保費流入超過一個億,件均保費接近兩萬元。若以當初商定的千分之三手續費來算,支付寶從中抽取的可觀傭金不言自明。
市場份額緊隨其后的騰訊財付通,開始坐不住了。據了解,國華人壽電商產品日前正式登錄騰訊財付通保險頻道,并將于近日推出首場理財專場活動。在支付寶的示范效應下,預計其他保險公司也將很快亮相騰訊財付通平臺。
此外,據知情人士透露,匯付天下、電信天翼“翼支付”等也在跟保險公司密切洽談中。
“現在所謂的保險網絡超市、保險比價超市很多,我們之所以更愿意和第三方支付合作,以此切入互聯網保險領域,主要是因為他們解決的不單單是渠道問題,更多的是結算安全和信用的問題?！被ヂ摼W保險的探路者國華人壽的觀點是:第三方支付不僅僅是對交易安全提升了信任感,而在整個交易閉環上,都起到了信用背書的作用。
而事實上,支付結算瓶頸的突破,也大大提高了互聯網保險的銷售業績。業內人士提供給上海證券報的一組內部數據顯示,通過第三方支付進行的保險網絡直銷,其客戶轉化率約為1%至2%,而傳統電話直銷的客戶轉化率僅有萬分之四至萬分之五。這說明,無論是在客戶忠誠度、資金安全性、操作體驗等方面,第三方支付都擁有強大的銷售話語權。
“互聯網保險”還是“保險互聯網”
不過,回過頭來看目前熱議的互聯網保險,支付公司和互聯網電商們更多的只是扮演了渠道的角色。如果僅僅是渠道和平臺,那么只能說,保險與互聯網的融合大多還停留在“物理反應”的層面,尚未產生“化學反應”。
更多的保險公司希望,這種融合不僅僅是互聯網充當渠道或平臺下的“互聯網保險”?！氨ｋU產品的本質是生產信用、承擔風險,這一屬性決定了在兩個行業的融合中,保險公司應當占據主導地位,借用互聯網來顛覆保險業的游戲規則,實現"保險互聯網"?！?/font>
為此,以太保、太平為主的一批中資保險公司相繼成立了電子商務公司,甚至不惜重金從聯通等公司高薪攬才。但從目前的進展來看,他們中的多數仍處于“描繪遠景”的初級階段,具體的定位和思路依舊模糊不清。
實際上,在多年的積淀與醞釀后,保險與互聯網理應跨過外部技術運用的初級階段,進入核心業務的滲透與融合,真正產生“化學反應”。即不僅僅將線下保險產品簡單搬到網上進行銷售,還應考慮設計與互聯網及互聯網客戶特性相關的保險產品,走差異化之路才是長期制勝之道。
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