4S店小病大修 牟取暴利 奔馳、大眾均有上榜
2015年03月16日 11:31
來源:央視網
【巨坑！東風日產、上海大眾、奔馳4S店：小病大修 牟取暴利】車主們注意！央視財經記者調查4S店發現：東風日產、上海大眾、奔馳4S店會故意虛報和夸大車輛故障，從中牟取暴利。一簡單故障的汽車（點火線圈插頭松動，重啟系統即修復）但在這些4S店，卻要你更改火花塞等各種大修，其中奔馳維修費報價近萬元！
央視3·15晚會節目組接到了大量消費者投訴，紛紛反映一些4S店在車輛維修和保養的時候，存在許多貓膩。一位多年從事汽車維修的內幕人士，也向節目組舉報，一些汽車4S店會故意虛報和夸大車輛出現的故障，欺騙消費者，從中牟取暴利。
內幕人士：小病大修，沒病大修，能換的不給你修，能修好的也要求給你換。
小病大修，沒病大修
真的像內幕人士說的這樣嗎？我們決定對4S店的售后服務進行調查體驗。在專業人士的幫助下，央視財經記者首先對一輛售價在8萬元左右的日產驪威轎車進行了全面檢查，確認發動機沒有任何故障后，斷開了發動機第四缸的點火線圈插頭，發動機出現了明顯地抖動，同時儀表盤上的故障燈亮起，接上插頭，車輛抖動隨之消失。
中國質量檢驗協會專家委員會汽車專家 張文利：作為普通的維修技工來說，這是非常簡單的一件事，因為發動機有輕微地抖動，我們修理工，只要找到點火線圈這個位置，看它是否有松動，給它插實了重新啟動，消除故障碼，這個問題就很容易就解決了。
這樣一個簡單的故障， 4S店會怎么樣維修呢？央視財經記者首先將車開到了位于杭州市天目山路的東風日產元通港昌專營店。
東風日產杭州元通港昌專營店 服務顧問：節氣門、油路、積碳都比較多了，建議就是清洗一下，然后再更換點火線圈。
責編：張靜潔
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