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                消費義工暗訪近200家店專門“找茬”

                2018-01-16 10:53 來源:中國消費者報·中國消費網

                [摘要] 日前,浙江省金華市市場監管局和金華市消保委組織實施了“放心消費示范單位建設”工作,向社會招募了40名來自各行各業的消費維權義工,經過培訓掌握一定的法律法規和消費知識后,分成5個小組“潛入”各縣市區進行暗訪、評價。

                  

                  消費義工在暗訪。 鄭鐵峰/攝

                  中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)日前,浙江省金華市市場監管局和金華市消保委組織實施了“放心消費示范單位建設”工作,向社會招募了40名來自各行各業的消費維權義工,經過培訓掌握一定的法律法規和消費知識后,分成5個小組“潛入”各縣市區進行暗訪、評價。

                  據金華市消保委秘書長吳承文介紹,全市共上報放心商店1123家,放心網店275家,放心餐飲235家。金華市消保委隨機抽取了其中116家放心商店、30家放心網店、30家放心餐飲店進行了消費體驗評價,經體驗評價后通過合格率分別為90%、87%、93%。

                  近日,記者跟隨餐飲店體驗小組,現場體驗消費維權義工如何“找茬”。

                  在位于金華市婺城區丹溪路的金華老九門粗菜館,消費維權義工體驗員從大堂到后廚,從菜單到各類陳列都進行了仔細檢查。幾位義工給出了統一的體驗評價,點贊的項目有兩個:自主點菜,明碼標價;環境優美,菜肴有特色。問題也有兩個:謝絕自帶酒水,有“霸王條款”的嫌疑;廚房人員未戴帽。

                  在西關街道婺州街婺景生態園,消費維權義工給出了就餐環境優美、衛生干凈的好評。但細心的義工還是發現了問題:垃圾桶離料理臺太近,影響衛生。

                  在東陽市人民路的東陽上味餐廳,消費維權義工對餐廳提出的公開上菜限時承諾給予了一致好評,同時對餐廳的陽光廚房、網絡同步直播、對消費者開放參觀后廚也表示了贊許。

                  在體驗活動中,餐飲經營者對消費維權義工發現的問題都給予了高度重視,一一整改到位,整體消費環境更讓人放心了。

                (責任編輯:張鈺洋)

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