[摘要] 眼下，2018年俄羅斯世界杯激戰正酣，赴俄觀賽游成為熱點話題。據統計，在本屆世界杯中，中國市場消費門票數量達到4萬張，位列世界第九。
2018年俄羅斯世界杯的舉辦，將體育旅游推向了新一波高峰。據統計，本屆世界杯中國購票數量達到4萬張，位居世界第九。然而，作為體育旅游金字塔頂端的觀賽游產品，其熱度是否達到外界期望，仍有待商榷。遠離觀賽游的核心資源票務，成為限制旅行社觀賽游產品發展的主要痛點。
世界杯期間預計有10萬中國游客赴俄
眼下，2018年俄羅斯世界杯激戰正酣，赴俄觀賽游成為熱點話題。據統計，在本屆世界杯中，中國市場消費門票數量達到4萬張，位列世界第九。從距離、時差以及簽證等多方因素來看，世界杯的舉辦無疑對國內赴俄旅游起到了極大的帶動作用。
世界杯期間，俄羅斯政府為了拉動更多旅游消費，特別推出了針對中國等多個國家游客的入境免簽、購物免稅政策和球迷專列火車。據數據顯示，世界杯期間預計有10萬中國游客赴俄旅游、觀賽，在各國入境游客中排名前三，預計將給俄羅斯帶來超過30億人民幣收入。
然而，世界杯比賽期間面臨著短時間內大量游客的沖擊，致使各項旅游開支快速攀升。據了解，熱門城市的酒店均價都超過了1000元。莫斯科酒店價格漲幅超七成，其中比賽場館周邊上漲200％以上。
由于價格暴漲，也有很多計劃去俄羅斯旅游的中國游客選擇在世界杯結束后。有旅行社工作人員告訴記者，在世界杯結束后的2－3個月內，將成為游客赴俄旅游的高峰時期。
此外，隨著世界杯的來臨，相關概念股股價也跟著水漲船高。比賽開幕前，三夫戶外、萊茵體育等體育概念股紛紛漲停，而騰邦國際、中國國旅等旅游概念股，也被券商普遍看好。
觀賽產品規模小，打著世界杯的旗號赴俄游
據馬蜂窩數據顯示，世界杯觀賽游產品價格決不能用“低廉”形容。其中，世界杯小組賽門票售價便已是5000元起，決賽門票價格更達到萬元以上。最貴的世界杯精品團打包產品，客單價高達9．5萬元。然而，盡管本屆世界杯引發了新一輪體育旅游熱潮，但具體到觀賽游產品中，其熱度是否達到外界期望，仍有待商榷。
此前曾報道，足球類觀賽游產品內容單一，而此次俄羅斯世界杯也同樣存在類似情況。今年5月，記者查閱了包括攜程、驢媽媽、同程、中青旅遨游網等在內的多個平臺。結果發現，名稱中帶有“世界杯”關鍵詞的赴俄旅游產品僅寥寥幾頁，且其中正統的觀賽游產品更是屈指可數。
不少打出“世界杯”旗號的旅游產品，其行程安排中僅提供比賽場地參觀環節，游客無法前往現場觀看比賽。此外，還有部分安排有觀賽行程的產品，也只是將其作為可選服務，還需要游客另外自費購買比賽門票。
某旅行社相關負責人告訴記者，從本公司銷售情況來看，此類產品多為3－4個人的小團出行，由旅行社安排住宿、交通，并派出導游帶團，從性質上來看更偏向于定制游，產品和銷售規模并不算大。而在整體的赴俄旅游產品中，觀賽游也只能算是“錦上添花”。“世界杯給旅行社帶來的意義，更多還是在于世界杯結束后，赴俄旅游的長尾效應。”該負責人表示。
痛點
門檻高 價格昂貴，門票難求
近日，有報道指出本屆世界杯遭遇“假票門”。中國駐俄羅斯大使館也發布公告指出，有多家中國旅行社和球迷，在通過俄羅斯莫斯科安郅公司訂購了2018年世界杯球票后，卻始終未能收到球票，造成無法入場觀賽一事。據了解，這家公司自稱有售票權，并出示了世界杯俄方組委會官員簽名的信函。然而，經過大使館向俄外交部和組委會核實后發現，此信系偽造。
假門票一事，也從側面反映出了旅行社組織觀賽游的高門檻。旅游專家王興斌告訴記者，觀賽游目前仍是小眾產品。“觀賽游是體育旅游中的特種旅游。一般來說，去參加體育運動、健身等體育旅游項目，產品推出的難度并不算大，但觀賽游不一樣，難度是最高的。”王興斌表示。
盛開體育副總裁兼體育旅游負責人鄭來直言，觀賽游是體育旅游金字塔頂端的產品。據了解，目前普通的赴俄旅游產品價格約在1．5萬元左右，而觀賽游產品價格則遠高于此。據攜程數據，其世界杯觀賽線路人均訂單花費超過5萬元，而半決賽和決賽俱樂部座席的觀賽團，人均近18萬依然一位難求。
高昂的消費限制了客群，成為旅行社推出觀賽游的一大門檻。而另一大門檻，也是最關鍵的門檻，依然是賽事門票。
以本屆世界杯為例，宣布獲得大中華區官方唯一票務授權的盛開體育，在談及與旅游企業的合作時，曾明確表示“期待與旅游巨頭合作”。此前，盛開體育的合作對象包括中國旅游集團、攜程、途牛和眾信等。能否擁有足夠的體量和籌碼來獲得票務渠道，成為旅行社推出觀賽游的另一問題。
盈利難 未能占有稀缺資源
據某大型旅行社相關事業部負責人透露，其出境觀賞型體育旅游產品僅占公司出境旅游產品的0．3％左右；每年服務的人數，僅占公司整體服務人數的0．1％，盈利能力和盈利率也沒有預計的那么高。雖然近年來公司體育旅游產品數量、成團量和成團率都有增加，但是仍然不具備一定的規模，整體盈利能力依舊偏低。
“目前在國內，賽事旅游尚未出現專業的旅行社。雖然觀賽游產品消費高，但商家風險也很大。”王興斌告訴記者，“國內旅行社在大型國際賽事旅游方面仍缺乏經驗。”
致使觀賽游盈利能力不足的原因，同樣也有票務的因素。眾信旅游體育產品經理田海沛表示，相較于同樣挖掘觀賽游市場的體育企業，旅行社因為對地接和航空機票資源的把控能力較強，具有較強的議價能力，但卻距離核心資源票務較遠。
“出境觀賞型體育旅游供應商，應該不斷向資源方靠攏，爭取獲得賽事門票的一手資源。一旦企業獲得賽事官方授權的核心球票資源，對于其他競爭者來說，也提供了他們進入該市場競爭的成本和壁壘。可以說，稀缺資源就是體育旅游企業的生產力。”田海沛表示。
盡管對于此次世界杯，旅行社有“醉翁之意不在酒”之意，但必須承認的是，此次世界杯對于國內觀賽游產品是一次難得的發展機遇。“如果能總結經驗，找到問題所在并加以改進，可能觀賽游市場會得到長足發展。”王興斌表示。
（鄭藝佳）
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