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　　五一黃金周即將到來(lái),各地也將迎來(lái)新一輪旅游高峰,在愉悅的旅行和游玩之際,你有沒(méi)有遭遇過(guò)“內(nèi)急”而苦于找不到廁所的囧態(tài),或因廁所臟亂差影響旅途的美好心情?

　　廁所是我國(guó)社會(huì)文明和公共服務(wù)體系的短板,也是我國(guó)旅游業(yè)最突出的薄弱環(huán)節(jié)。3月17日,國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早發(fā)表署名文章《旅游要發(fā)展 廁所要革命》,他提出,要在全國(guó)范圍大力推進(jìn)廁所建設(shè)和管理,全民行動(dòng)起來(lái),推動(dòng)一場(chǎng)“廁所革命”。

　　那么,山東景區(qū)的廁所目前是什么情況呢?近日,本網(wǎng)重點(diǎn)調(diào)查了位于濟(jì)南的國(guó)家5A級(jí)景區(qū)——天下第一泉風(fēng)景區(qū)。

　　天下第一泉風(fēng)景區(qū)由“一河(護(hù)城河)一湖(大明湖)三泉(趵突泉、黑虎泉、五龍?zhí)度笕?四園(趵突泉公園、環(huán)城公園、五龍?zhí)豆珗@、大明湖風(fēng)景名勝區(qū))”組成,每到節(jié)假日,來(lái)自全國(guó)各地的游客絡(luò)繹不絕,入廁,成為考驗(yàn)景區(qū)接待能力的軟肋。

　　記者了解到,天下第一泉風(fēng)景區(qū)共有22處廁所,均為免費(fèi)開(kāi)放。“景區(qū)廁所硬件設(shè)施完善,設(shè)有殘疾人專用坡道、殘疾人廁位,方便殘疾人游客使用。”景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),景區(qū)廁所通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行良好,大部分廁所配有中央空調(diào);部分廁所內(nèi)有干手機(jī)、景區(qū)宣傳視頻屏幕、求助報(bào)警器;同時(shí),景區(qū)廁所為游客提供廁紙、洗手液。

　　“我們的廁所給水均為市政提供。”這位負(fù)責(zé)人告訴記者,污水經(jīng)市政排污管道,給、排水基本通暢;洗手池使用順暢,如出現(xiàn)硬件設(shè)施使用故障會(huì)派專人及時(shí)維修。

　　此外,為了方便嬰幼兒等特殊群體、提供更加人性化的服務(wù),大明湖風(fēng)景區(qū)的部分廁所還配有嬰兒護(hù)理臺(tái)和母嬰室。

　　“我們每天安排固定的保潔人員全面清掃和沖刷三次以上,做到全日保潔,如廁人流大的時(shí)候會(huì)隨時(shí)插空清掃。每個(gè)廁所都基本做到地面無(wú)積水,清潔工具擺放有序,門窗、洗手池、鏡子清潔無(wú)污漬。”該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),“廁位間便器內(nèi)外無(wú)糞便、紙屑、垃圾,衛(wèi)生紙簍內(nèi)衛(wèi)生紙不超過(guò)2/3,保證廁所環(huán)境的清潔有序,并且配有自動(dòng)噴香機(jī)或燃香消除異味,保證空氣的清新。”

　　據(jù)旅游部門統(tǒng)計(jì),游客國(guó)內(nèi)旅游一趟平均每人上8次廁所,按照這一數(shù)字,景區(qū)廁所的排隊(duì)時(shí)常又有多久呢?記者從天下第一泉景區(qū)處獲悉,景區(qū)內(nèi)的廁所基本上按照服務(wù)半徑來(lái)設(shè)置,一般不會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)上廁所的情況。節(jié)假日客流高峰時(shí)段,部分客流量大的廁所,尤其是女廁所會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)的情況,平均每人等待時(shí)間為5分鐘左右。

　　當(dāng)然,景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生不僅僅需要景區(qū)單方面的努力,游客的如廁行為也與此息息相關(guān)。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分游客的如廁行為比較文明,都能做到便后沖水,用過(guò)的廢紙入紙簍,但仍舊有一小部分的游客素質(zhì)有待提高,會(huì)有便后不沖水的現(xiàn)象。“這種現(xiàn)象在大明湖景區(qū)的開(kāi)放區(qū)廁所遇到的次數(shù)比較多。”該負(fù)責(zé)人無(wú)奈地?fù)u搖頭。

　　針對(duì)目前天下第一泉景區(qū)的廁所運(yùn)行情況,該負(fù)責(zé)人表示,“我們景區(qū)廁所是嚴(yán)格按照國(guó)家星級(jí)廁所的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行管理。保潔員開(kāi)展工作時(shí)基本上都能做到避免影響游客,停水時(shí)做到及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證衛(wèi)生間清潔。如發(fā)現(xiàn)有堵塞跑漏現(xiàn)象景區(qū)會(huì)派專人及時(shí)維修,保證游客正常使用。”

　　作為年接待游客超過(guò)37億人次的旅游大國(guó),廁所無(wú)論如何都不是一件小事。在全國(guó)共同推進(jìn)“廁所革命”的過(guò)程中,山東當(dāng)然也不會(huì)置身事外,也需要通過(guò)“廁所革命”為更多游客創(chuàng)造更好的如廁環(huán)境和旅游心情。

　　對(duì)此,天下第一泉景區(qū)負(fù)責(zé)人表示:“今后繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理,做好衛(wèi)生保潔管理的精細(xì)化;加強(qiáng)廁所設(shè)施的日常維護(hù),及時(shí)更換損壞設(shè)施,更好地為游客服務(wù),從而進(jìn)一步提高景區(qū)廁所的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),為游客提供整潔、衛(wèi)生、舒適、溫馨的如廁環(huán)境。”

　　(鄭婷)