“把海南的空氣打包帶回家!”——在全國不少城市深陷“十面霾伏”時,網友的這句名言,吸引許多人踏上海南島,使國內游客大幅增長,在經濟低迷下去年旅游收入逆勢上漲超過13%。游客多了,海南滿了,如何在旅游人數暴增的情況下,還能給人們提供優質的旅游資源與服務?海南距“國際旅游島”還有多遠?新華社“中國網事”記者對此進行了調查。

　　霧霾來襲,火了海南“深呼吸”

　　你想逃離霧霾盡情呼吸清新的空氣嗎?你想置身琳瑯滿目的免稅商品痛快搶購嗎?你想體驗一趟說走就走的郵輪邊境旅行嗎?你想親眼目睹祖國西沙島嶼的風采嗎?那么,去海南島吧!

　　網友們的“向往”是真實的。霧霾來襲,海南以美麗風景和清新空氣成為一片凈土。燦爛的陽光,潔白的沙灘,藍色的海水,迷人的熱帶雨林,在海南可以暢快淋漓地“深呼吸”,借用電影《私人訂制》里描述海南的一句臺詞,“這里還真是人間天堂”!

　　除了呼吸純凈的空氣,在海南還能享受全新的購物體驗。全球頂級的奢侈品牌、15%-35%的優惠價格,不用辦理繁瑣的手續出境或出國,游客就能享受到免稅購物的優惠。香奈兒的香水、古馳的箱包、蒂芙妮的首飾,阿瑪尼的服裝……各種國際大牌讓人眼花繚亂,心動不已。

　　從去年10月底開始,郵輪邊境游異地辦證政策在海南落地,游客無需護照,只需一張身份證就能在海南異地辦理出入境通行證,開啟新奇浪漫的越南郵輪之旅。登上郵輪,白天領略南海風光,傍晚看夕陽西下,夜晚枕著波濤入眠,清晨又感受異域風情。

　　西沙群島是國人心馳神往的地方,也是海南旅途不可錯過的一站。坐上“椰香公主號”郵輪,游客可登上鴨公島、銀嶼島和全富島,潛水、拾貝殼、捉螃蟹,看美麗的海底世界,還能體驗漁民原生態的生活。其實在西沙,單單是看海都足以令人心醉。西沙的海,純凈得仿佛沒有沾染一粒塵埃,“只有真正到西沙,才知道她到底有多美。”

　　三亞“滿了”,“海南游”去哪兒?

　　馬年春節,三亞被網民評為“全國最堵的城市”。面對潮水般涌來的中外游客,三亞市市長王勇如此感慨:“三亞滿了!”

　　誠然,三亞有著得天獨厚的資源優勢,亞龍灣、海棠灣的五星級酒店高端大氣,三亞灣、大東海等一線的海岸美不勝收,南山、天涯海角、熱帶天堂森林公園風景如畫,還有免稅購物店、冬季大地花海、水上飛機觀光為游客提供更豐富的選擇。然而,散客時代的來臨確實讓三亞這個60多萬人口的中等城市不堪重負。游客在三亞休閑旅游、享受假期的同時,也在體驗著人潮擁擠、交通堵塞、物價高漲等帶來的煩惱。

　　其實,海南之美遠不止是三亞。在國際旅游島的省會海口,坐落在觀瀾湖度假區的馮小剛電影公社令人難忘,民國建筑和風情商街引領游客體驗“穿越”,還有韻味獨特的火山口和綿長養眼的西海岸;文昌市的航天旅游新城拔地而起,東郊椰林、八門灣綠道讓人心曠神怡;瓊海市的博鰲、潭門、萬泉等風情小鎮讓游人放慢腳步,用心感受生活;在海南島中西部,五指山、尖峰嶺、鸚哥嶺等熱帶雨林,不僅能滿足游客的探險需求,還能讓游客感受到原生態的美好,體驗少數民族風情。

　　來自廣東的游客張勛一家五口在文昌度過了一個輕松愉快的春節。“海南島我們來過幾次了,今年決定不去三亞湊熱鬧,沒想到許多地方都很美。”張勛發現,在文昌市八門灣休閑綠道,行走在蜿蜒于綠影婆娑紅樹林中的棧橋上,所有的壓力與煩惱都煙消云散。他感慨地說:“在這種美景中過春節,是一種心靈的修行。”

　　海南,并非三亞“風景獨好”,留一半愛給其他地方,游客將收獲不一樣的美好體驗。

　　旅游島“國際化”還要苦練內功

　　國家批準海南建設國際旅游島迎來第五個年頭。用“國際化”水準衡量,海南距離“國際旅游島”還有多遠?

　　如今,從傳統的濱海休閑度假到免稅購物游、郵輪旅游、高爾夫游、熱帶雨林探險游,再到房車露營游和風情小鎮游,海南島在招徠國內游客方面,已成為中國旅游“新高地”。

　　然而,與世界一流海島度假旅游目的地相比,與境外游客的期待相比,“海南游”的國際化還是“短板”。2013年,海南接待游客3672萬人次,其中境外游客75.6人次,占比較低。

　　海南省長助理、省旅游委主任陸志遠坦言,海南旅游公共服務設施不夠配套,在文化旅游、民俗旅游上還有很大發展空間,高水平的主題公園還在建設之中;旅游市場中一些不誠信經營行為時有發生,這些問題影響到海南的國際化進程。

　　世界旅游業理事會首席執行官大衛·斯克斯爾等人表示,要吸引更多的外國游客來,海南需要為游客提供更多選擇。既然要建設“國際旅游島”,就要瞄準馬爾代夫、巴厘島、濟州島等全球類似旅游目的地進行頂層設計,給予國際標準的開放度,否則就無法與它們進行競爭。

　　海南省旅游委副主任陳鐵軍舉例說,從2010年起,海南執行26國團隊游客入境免簽證政策,必須通過旅行社安排,而且必須從境外直接進入海南。相比之下,像巴厘島、普吉島、馬來西亞等東南亞類似旅游目的地,都對外國游客實行落地簽或免簽,簽證辦理非常便捷。

　　按照國家規劃的海南國際旅游島發展目標,到2020年,海南的旅游服務設施、經營管理和服務水平與國際通行的旅游服務標準全面接軌,初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。

　　顯然,海南旅游要實現“國際化”目標,既需要苦練內功,也需要進一步改革開放。