昨天,廣州開往武漢的G1014次高鐵上,一位乘客買到的盒飯竟然是發霉的。
昨天下午6點,該列車剛開出長沙站,11號車廂內有11位乘客購買了35元一份的紅燒牛肉盒飯。一位姓胡的乘客揭開包裝后驚叫起來:“盒飯發霉了!”其余人立即放下筷子上前察看。記者見到,這盒飯果然有兩處明顯的霉斑。
但是盒飯的包裝是2013年10月10日,還有“常溫下貯存,保質期90天”的字樣。米飯在常溫下能保質90天?這樣的米飯能吃嗎?乘客紛紛要求作出解釋。
昨晚8點左右,高鐵到達武漢火車站后,為高鐵供應盒飯的武漢鐵路局旅行服務公司負責人劉其紅解釋,高鐵盒飯以冷鏈供應為主,常溫鏈供應為輔。前者是飯菜做好后速凍,冷藏運輸,保質期24小時。后者是盒飯做好后在常溫下運輸保存,保質期90天。常溫下保質期90天是經過國家衛生部認可的。霉變可能是托運過程中外包裝破損漏氣所致,類似現象此前發生過。
經與乘客協商,武漢鐵路局旅行服務公司按消法“十倍賠償”原則,共計退賠乘客們3850元。
