今年以來,旅游文明引發關注。國家大力倡導,旅行社和景區加強規范,文明旅游、綠色旅游已成全民共識。十一長假中,旅游文明情況是否有改觀?哪些不文明行為還在“上演”?

　　十一出游 你文明嗎

　　總體情況

　　今年十一,是新《旅游法》實施后的第一個長假,新《旅游法》對游客文明行為做出了規定,各景點和旅行社也都加強了對旅游文明的提示和監督。據不少景區負責人透露,今年十一,游客行為有明顯改觀。

　　山西皇城相府國際旅行社總經理馬路軍說:“不文明行為比以前少多了,在景點亂涂寫、亂刻畫的現在基本沒了。”

　　安徽省旅游局一名工作人員告訴記者:“大聲喧嘩和亂丟垃圾等現象比往常要少了許多。”

　　漓江竹筏漂流是每個到桂林陽朔縣的游客不容錯過的體驗,十一期間,雖然江面千帆競發,但卻出人意料地有秩序。船夫提醒每個游客穿上救生衣后再出發,游客們也都非常配合。

　　在香港尖沙咀的名牌店外,內地游客排隊等候購物,很有秩序;在銅鑼灣,不少內地游客整理行李都盡量靠邊站,不妨礙其他行人。不少香港市民都表示,大部分內地游客在香港很文明。

　　個別現象

　　灌木叢里冒煙了 “禁止吸煙”禁不住

　　“媽媽,那里冒煙,著火了!”一名小學生指著北京圓明園里一處灌木叢喊道。小學生的媽媽孟女士走過去一看,原來是有人把還未熄滅的煙頭扔進灌木叢,煙火還在燃燒,周邊的草木岌岌可危。

　　孟女士想到秋天是火災高發時節,趕緊打開礦泉水瓶,把灌木叢里的煙頭澆滅。

　　目前很多景區里都明令禁止吸煙,“請勿吸煙”的標識也隨處可見,但在公共場合吸煙的人仍不在少數。

　　“現在來黃山游客素質較以往明顯好了很多,但是也有折樹枝當拐杖的,有亂扔垃圾的,尤其是隨意吸煙的較多,秋干防火,景區內有135位防火隊員分布在不同路段,每人負責大約2公里,遇到不在指定區域內吸煙的就上前勸阻。”天海管理區的汪傳友說。

　　成噸成噸的垃圾 亂扔雜物我行我素

　　記者從黃山風景區管理委員會了解到,十一黃金周七天,黃山風景區共外運處理了126.4噸垃圾,比去年有所減少。環衛工鄭永利說,今年景區提倡自帶垃圾下山,不少游客自覺將果皮、食品包裝袋帶下山,但是也有游客不顧提醒,仍亂扔垃圾,尤其是瓜子殼、口香糖,還有塑料袋,有風的時候,塑料袋會被吹到山谷里,放繩工就要到懸崖峭壁去撿。

　　10月1日,天安門廣場升國旗儀式結束后,廣場滿地垃圾,最密集處甚至看不到地面。150名保潔員人手一把掃帚,用2輛清掃車和2輛垃圾收集車,以“拉網式”的排兵布陣,花30分鐘才將垃圾全部清除。

　　“10分鐘的路走了一小時” 不文明自駕成了黑鏡頭

　　自駕游中的不文明行為,也屢見不鮮。

　　10月2日,太原市民王小飛和家人從省城出發,上高速,駕車南行,奔著壯觀的壺口瀑布興奮啟程。

　　誰料,一路上接二連三車禍不斷,一家子看著“高速路跟碰碰車游樂場一樣”,興致大減。好不容易,瞅見壺口瀑布大標志牌,一家人精神又抖擻起來。

　　沒承想,游客的不文明駕車——逆行、搶道、夾塞,把景區出入口通道變成了停車場,堵得水泄不通。小飛說:“原本十分鐘的路,我們硬是走了一個多小時才算進了景區。”

　　安徽自駕游聯盟工作人員王先生介紹,自駕過程中,常發生隨手丟垃圾的行為,尤其是細小的垃圾。“多數游客選擇露營,露營地基本是戶外線路上形成的自然營地。景區內有環衛工人為游客亂扔垃圾的行為‘掃尾’,而自然營地沒有,容易造成環境污染。”

　　休閑度假受驚擾 旅行途中雜音多

　　來自北京的楊先生在十一期間去海南休閑度假,但沒想到,一路上小狀況不斷。

　　在飛往海口的航班上,有一位中年男子一坐下來就換上從賓館里拿的拖鞋,并把脫下的球鞋放在座位前。空乘人員提醒這位男子:“您坐的是緊急出口的位置,是不允許放障礙物的。”男子不聽,空乘人員沒辦法,只好讓他把球鞋放到座位下面,這個男子非常不耐煩地回了句:“你有完沒完!”飛機起飛后,他又把腳架到過道中間,開始呼呼大睡,擋住了來往乘客上洗手間,楊先生示意讓他把腳抬起來,他還一臉不高興,嘴里不停發出嘟嘟囔囔的抱怨聲。

　　到了亞龍灣,楊先生入住一早預訂的亞龍灣海景國際酒店。早上7點多就被樓上的錘擊聲吵醒。打電話向酒店前臺反映,工作人員回應是酒店在裝修。打了幾遍電話后,裝修聲才停止。好不容易再次入睡,9點多,錘擊聲又響起,而且這次變成了大錘。楊先生再次打電話給前臺提出換房,酒店的回復是:“整個酒店都能聽到裝修聲,不能換房。”

　　扔水瓶向獅子“宣戰” 動物很“受傷”

　　游客的不文明行為,苦了景區也苦了動物。

　　在網友爆料最集中的上海動物園獅虎區,記者看到獅子山下至少有上百個礦泉水瓶,還有游客鼓勵孩子向獅子扔瓶“宣戰”,“看它有沒有反應”。同樣在半開放的小浣熊館、天鵝湖,塑料袋和飲料瓶比比皆是,而動物們越是木然,游客就越來勁,有的干脆讓孩子站在圍欄上向動物嚷嚷發威。

　　據園方介紹,國慶期間,他們特別增派了管理人員和志愿者及時勸阻此類既不文明又危險的舉動,卻常常得到“關你什么事”的回應。對此,園方十分無奈,因為沒有執法權,他們只能通過增加清掃頻次的方式巡查。由于動物吞食塑料等異物后很容易生病甚至死亡,因此園方希望游客“高抬貴手”。

　　在海南三亞,還有游客第一次嘗試潛水,結果潛水教練態度非常惡劣,硬把游客的頭往水里按。還有潛水的游客在海里拿貝殼摳珊瑚。

　　十一期間,因游客違反規定開閃光燈拍照,柳州市動物園水族館內的海洋生物受到強烈驚擾,幾天時間死了100多尾熱帶魚,損失近6萬元。閃光燈破壞了水族館模擬的深海環境,魚兒無法承受這樣的“光污染”。水族館內貼有“請勿開閃光燈拍照”的提示,工作人員也會提醒,但收效甚微。

　　玩水濺路人一身水 大吵大鬧不顧他人感受

　　位于香港九龍灣展貿中心的商場,十一期間到處可見內地游客。

　　“媽!”咖啡廳里的平靜突然被女生的尖叫打破。眾人不知所措之際,突然又傳來第二次尖叫。女孩子和媽媽一前一后慢慢走出咖啡廳,留下一群嚇呆了、看傻了的路人,一陣莫名。

　　在安靜的咖啡店里突然驚聲尖叫,在點餐臺前插隊,在商場大廳里蹲著吃東西……這些行為,讓其他人皺起眉頭,很不舒服。

　　在公共場合大聲喧嘩、大吵大鬧,究其原因,是不顧及他人的感受。

　　楊先生告訴記者,他在三亞的海灘上,看到很多游客玩水玩得太嗨,有些游客路過,也會被玩水游客撩出的水弄濕。“玩水雖然很盡興,但是也要顧及路人的感受。”還有游客在沙灘上走了一圈,腳上沾滿了沙子,然后又往泳池里踩,“其實泳池邊有專門的小池子供游人進泳池前洗洗腳,但有些游客就是怕麻煩,或者是根本沒有意識到,直接往泳池里踩,弄得泳池很臟,這也是對其他游泳者的不尊重。”