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　　旅行社參與扶貧工作？一些受訪的旅游界人士認(rèn)為這樣的命題根本不可能實(shí)現(xiàn)，在傳統(tǒng)旅行社自己的日子都不好過(guò)的當(dāng)下，他有什么能力去扶貧？

　　事實(shí)上，在內(nèi)蒙古，旅行社在旅游部門(mén)的指導(dǎo)下參與精準(zhǔn)扶貧已經(jīng)不是新鮮事了。今年6月，自治區(qū)旅游局專門(mén)印發(fā)了《關(guān)于旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧的指導(dǎo)意見(jiàn)》，旨在鼓勵(lì)更多的旅行社參與到精準(zhǔn)扶貧的工作中來(lái)。

　　扶貧新模式

　　旅游扶貧是黨中央、國(guó)務(wù)院確定的新時(shí)期扶貧開(kāi)發(fā)十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。近年來(lái)，自治區(qū)旅游局積極探索“旅游+扶貧”模式，將旅游扶貧(富民)工程作為推進(jìn)內(nèi)蒙古旅游業(yè)發(fā)展的十大工程之一強(qiáng)力推進(jìn)。

　　據(jù)了解，自治區(qū)旅游局通過(guò)國(guó)家旅游局、國(guó)務(wù)院扶貧辦“千千萬(wàn)萬(wàn)工程”，與農(nóng)業(yè)部門(mén)共同開(kāi)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣、示范點(diǎn)創(chuàng)建；組織星級(jí)鄉(xiāng)村旅游接待戶評(píng)定，組織“特色旅游村”和“特色家庭旅游線”創(chuàng)建，與自治區(qū)扶貧辦共同制定專題方案推進(jìn)旅游扶貧。

　　自治區(qū)旅游局還積極探索旅游企業(yè)參與扶貧工作的有效果模式，其中，旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧是重要成果之一。

　　《關(guān)于旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出，鼓勵(lì)旅行社開(kāi)辟農(nóng)牧家樂(lè)旅游專享線路；鼓勵(lì)旅行社在常規(guī)線路中增加農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)，開(kāi)辟景區(qū)與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)融合線路，帶動(dòng)農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)發(fā)展；推動(dòng)旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)合作經(jīng)營(yíng)，提高農(nóng)牧家樂(lè)經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)質(zhì)量和集約化程度；鼓勵(lì)旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)進(jìn)行專題合作等。

　　為什么選擇旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧？

　　自治區(qū)旅游局質(zhì)量管理處副處長(zhǎng)楊建華經(jīng)常在旅游社群里發(fā)一些鼓勵(lì)旅行社積極參與結(jié)對(duì)扶貧的文字。楊建華說(shuō)，農(nóng)牧家樂(lè)起點(diǎn)低，經(jīng)營(yíng)粗放，旅行社懂管理，了解旅游市場(chǎng)，開(kāi)展旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧工作有助于提升鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)。

　　北京聯(lián)合大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)張金山表示，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后、管理粗放、機(jī)制不健全、旅游專業(yè)人才緊缺是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的問(wèn)題所在。旅行社作為旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)主體，有優(yōu)質(zhì)的旅游管理人才，熟知旅游行業(yè)信息，了解游客需求，旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)結(jié)對(duì)扶貧，或?qū)⒀a(bǔ)齊鄉(xiāng)村旅游短板。

　　提升接待品質(zhì)

　　2013年，內(nèi)蒙古眾信國(guó)際旅游社與希拉穆仁草原古列延草原旅游點(diǎn)簽訂了結(jié)對(duì)扶貧協(xié)議。內(nèi)蒙古眾信國(guó)際旅游社總經(jīng)理曲作武說(shuō)，為響應(yīng)自治區(qū)旅游局號(hào)召，加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展步伐，我們決定參與到旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)結(jié)對(duì)扶貧工作中。草原上旅游點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者和工作人員基本上都是當(dāng)?shù)啬撩瘢糜问袌?chǎng)信息把握、牧家樂(lè)發(fā)展定位和服務(wù)水平有待提高。大加旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游點(diǎn)工作人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，成為內(nèi)蒙古眾信國(guó)際旅游社幫扶古列延草原旅游點(diǎn)的主要內(nèi)容。

　　此前，古列延草原旅游點(diǎn)有蒙古包60余頂，能容納100人同時(shí)就餐。古列延草原旅游點(diǎn)負(fù)責(zé)人康海龍說(shuō)，以前我們規(guī)模小、服務(wù)質(zhì)量不高，旅行社不愿意把游客放在我們這里。2013年，內(nèi)蒙古眾信國(guó)際旅行社和我們結(jié)成幫扶對(duì)子，還簽訂了協(xié)議，把八成以上走草原線路的游客交給我們，去年我們接待了7萬(wàn)余游客，其中有4萬(wàn)來(lái)自眾信。此外，旅行社幫助我們高規(guī)格擴(kuò)建旅游點(diǎn)，現(xiàn)在我們有300多頂蒙古包，能容納1000余人同時(shí)就餐，幫助我們培訓(xùn)工作人員提升服務(wù)質(zhì)量，聯(lián)系安排旅游專業(yè)畢業(yè)生來(lái)我們這里工作，解決了人才短缺的問(wèn)題，現(xiàn)在我們已經(jīng)成為希拉穆仁草原上一流的旅游接待點(diǎn)。

　　在自治區(qū)旅游局的推動(dòng)下，很多旅行社開(kāi)始與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧，一些旅行社與旅游點(diǎn)主動(dòng)對(duì)接，幫助其根據(jù)旅游市場(chǎng)適度發(fā)展，提高軟硬件質(zhì)量；一些旅行社選擇與規(guī)模較小的農(nóng)牧家樂(lè)對(duì)接，進(jìn)行專題項(xiàng)目合作。

　　2014年，內(nèi)蒙古同源國(guó)際旅行社與希拉穆仁草原牧戶簽訂了幫扶協(xié)議。

　　“一些成熟的草原接待點(diǎn)旅游項(xiàng)目已經(jīng)形成定式，商業(yè)味道十足。牧民寶音敖其爾在自己家里開(kāi)辦了牧家樂(lè)，規(guī)模不大，仍保持了草原上淳樸的生活習(xí)慣。”內(nèi)蒙古同源國(guó)際旅行社總經(jīng)理張世新說(shuō)，我們與其結(jié)對(duì)幫扶，就是要激活最純正的游牧文化。寶音敖其爾說(shuō)，根據(jù)協(xié)議，我們不需要給游客提供食宿，只是組織游客參加煮奶茶、放羊、喂羊羔、擠羊奶、撿牛糞等活動(dòng)，讓游客體驗(yàn)蒙古人原生態(tài)的生活方式。

　　雙贏是最好的贏

　　自治區(qū)旅游局質(zhì)量管理處副處長(zhǎng)楊建華說(shuō)，旅行社通過(guò)結(jié)對(duì)扶貧也會(huì)得到好的資源，有助于旅游性創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，結(jié)對(duì)扶貧是一種共贏。

　　內(nèi)蒙古同源國(guó)際旅行社總經(jīng)理張世新說(shuō)，與寶音敖其爾進(jìn)行旅游項(xiàng)目合作，可以充分挖掘其所在希拉穆仁草原優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境和濃郁的游牧文化，在去除商業(yè)化的同時(shí)增加游客在草原上體驗(yàn)度，是雙贏合作。

　　內(nèi)蒙古眾信國(guó)際旅行社總經(jīng)理曲作武說(shuō)，此前，游客對(duì)草原上的餐飲、住宿條件不是很滿意，通過(guò)結(jié)對(duì)扶貧，旅游點(diǎn)無(wú)論從規(guī)模上還是服務(wù)管理上都有明顯提升，這將大大提高游客在草原上的滿意度。

　　在自治區(qū)旅游局的大力倡導(dǎo)下，越來(lái)越多的旅行社積極主動(dòng)與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)建立結(jié)對(duì)幫扶。希拉穆仁草原風(fēng)景區(qū)旅游管理服務(wù)中心副主任蘇焱軍說(shuō)，旅行社將農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)并入到旅游線路，與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)合作經(jīng)營(yíng)、專項(xiàng)合作，結(jié)對(duì)扶貧這一舉措加快了希拉穆仁草原旅游業(yè)的發(fā)展。

　　據(jù)了解，希拉穆仁共有旅游企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶173戶(其中有接待旅行社能力的31家)，接待蒙古包4100多頂，日接待能力達(dá)到1萬(wàn)多人次，旺季時(shí)旅游直接從業(yè)人員超過(guò)8000人。2015年，共接待國(guó)內(nèi)外游客101.1萬(wàn)人(次)，同比2014年增長(zhǎng)6%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4.55億元，同比2014年增長(zhǎng)11%。

　　旅游扶貧具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、新興的產(chǎn)業(yè)活力、強(qiáng)勁的造血功能、巨大的帶動(dòng)作用。旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧是自治區(qū)旅游局探索旅游精準(zhǔn)扶貧工作中的重要成果。

　　據(jù)了解，內(nèi)蒙古共有447個(gè)村開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游，其中188個(gè)村歸屬于57個(gè)國(guó)貧、區(qū)貧旗縣，占開(kāi)展旅游村的42%，比25%的扶貧村占比高出17個(gè)百分點(diǎn)；內(nèi)蒙古鄉(xiāng)村旅游直接從業(yè)人員超過(guò)15萬(wàn)人，帶動(dòng)農(nóng)牧民就業(yè)13萬(wàn)人，其中有近10萬(wàn)人為貧困人口，2015年內(nèi)蒙古脫貧約18萬(wàn)人，其中旅游脫貧3.2萬(wàn)人，占17.8%。

　　楊建華說(shuō)，我們將不斷深化旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)結(jié)對(duì)扶貧工作，推動(dòng)旅行社與農(nóng)牧家樂(lè)旅游點(diǎn)開(kāi)辟旅游專項(xiàng)線路、合力經(jīng)營(yíng)、進(jìn)行專題合作，在物質(zhì)扶貧的同時(shí)進(jìn)行旅游扶貧，加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展步伐，提升農(nóng)牧民生活水平。