胡俊英（中）

胡俊英（右）

　　編者：給你半年時間，你會為身邊哪位勞動者點贊？5月至10月，河南省互聯網信息辦公室、河南省總工會將聯合舉辦“我為勞動者點贊”網絡主題宣傳活動。你可以為別人推薦的勞動者點贊，也可以自己推薦身邊的勞動者，過上一把記者癮，同時還有機會獲獎喲。

　　胡俊英，女，1976年8月出生，漢簇，中共黨員，大專文化，1998年參加工作。曾任公司營業抄收班班長，現任平頂山燃氣有限責任公司衛東營銷分公司副經理。多年來，該同志在平凡的崗位上默默無聞、兢兢業業、埋頭苦干、無私奉獻，以實際行動維護和塑造了公司良好的社會形象，譜寫了一曲愛崗敬業、奉獻社會的時代頌歌。在抄收崗位十多年間，該同志與用戶打交道30萬余次未接到過投訴，爬過300多萬臺階未說過苦累，60余萬次記錄數據未出現過錯誤。這十多年中，她義務為用戶調試灶具3000余（臺）次，報修過煤氣故障700余次，替用戶約定維修過熱水器400余（臺）次。入戶抄收20萬余（戶）次，行程18000多公里，共抄回氣量740余萬立方米，收回氣費510多萬元。抄見率在87%以上，抄收準確率達100%，燃氣費回收率達98%。服務用戶滿意率達99%以上，從未發生過用戶有理投訴現象。由于工作業績突出，該同志多次受到上級表彰和獎勵。2004年4月被平頂山市總工會授予“五一勞動獎章”；2006年4月被評為平頂山市“十大杰出青年”；2006年4月被授予“平頂山市勞動模范”榮譽稱號；2008年元月被河南省委宣傳部、河南省總工會授予“第十一屆河南省職業道德建設先進個人”榮譽稱號；2009年4月被河南省總工會授予“河南省勞動模范”榮譽稱號。

　　心系用戶，親情服務，是她服務的出發點。講誠信，守信譽，是她工作的宗旨。胡俊英，一個新時期的的燃氣員工，對怎樣構建和諧社會，立足本崗，敬業奉獻，用自己的言行做了最好的詮釋。