國家電網(wǎng)公司旗下兩大自有支付平臺掌上電力、電e寶,再次將這一全球最大公用事業(yè)企業(yè)推至風(fēng)口浪尖。針對“國網(wǎng)官方APP已出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏,涉及用戶規(guī)模超過千萬級”傳聞,國網(wǎng)公司于12月13日深夜通過官方微博回應(yīng)稱,經(jīng)再次查證,在推廣掌上電力、電e寶APP過程中不存在泄漏大量客戶信息的情況。掌上電力、電e寶APP及相關(guān)信息系統(tǒng)無批量導(dǎo)出功能,無渠道可獲取批量客戶信息。
國網(wǎng)公司微博聲明
12月13日,有報道稱,自今年5月國家電網(wǎng)各地電力公司開始規(guī)模推廣掌上電力后,大量數(shù)據(jù)從各地供電公司流入淘寶,然后從淘寶店鋪倒賣至黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)澎湃新聞(www.thepaper.cn)了解,國網(wǎng)公司當(dāng)天為此召開了緊急會議。自“電e寶封殺第三方支付入口”傳聞后,這已經(jīng)是國網(wǎng)公司年內(nèi)第二次因自有支付平臺陷入輿論漩渦。
前述數(shù)據(jù)泄漏報道中所稱的掌上電力APP,所指是國網(wǎng)公司于今年4月15日正式上線的電e寶APP。在2014年,國網(wǎng)旗下掌上電力平臺已經(jīng)上線,自那以后,地方供電所持續(xù)推廣。根據(jù)官方介紹,掌上電力主要為客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。
但最近半年來國網(wǎng)基層系統(tǒng)對電e寶的推廣力度正在加大。除了相同的充繳電費功能外,電e寶還被賦予了更多進軍電商及互聯(lián)網(wǎng)金融的野心。國家電網(wǎng)旗下英大系(英大期貨、英大基金、英大租賃、英大證券、泰和人壽、英大信托)接近集齊金融全牌照。澎湃新聞下載電e寶APP后發(fā)現(xiàn),主界面類似于簡化版的支付寶,其中的生活繳費功能也與支付寶類似,目前,已有部分地區(qū)可以用電e寶繳水費。
電e寶APP界面
今年5月,有媒體報道稱,國網(wǎng)內(nèi)部下發(fā)的一份文件要求各地推廣其自有支付平臺電e寶,確立電e寶在線上交納電費的主導(dǎo)地位。該文件同時提到,國網(wǎng)正在考慮關(guān)閉支付寶、微信等第三方電費繳費接口,以盡快完成電e寶7個月內(nèi)實現(xiàn)“新增注冊用戶數(shù)超過50萬”的目標(biāo)。事后國網(wǎng)公司緊急辟謠,稱電e寶是新增的客戶交納電費渠道,通過社會化第三方支付渠道交費的客戶仍可選擇原方式不變。
澎湃新聞12月13日從多位國網(wǎng)公司下屬供電公司人士處了解到,電e寶上線至今,確實進行了大規(guī)模宣傳推廣。比如,組織員工向前來辦理業(yè)務(wù)的用戶宣傳安裝電e寶的好處、要求員工向親朋好友和管轄范圍內(nèi)的用戶推廣、組織志愿者進小區(qū)發(fā)放電e寶使用手冊和宣傳單等等,也的確有部分地方供電給內(nèi)部員工下了下載注冊指標(biāo)。
有接近國網(wǎng)人士對澎湃新聞(www.thepaper.cn)稱,為了提高電e寶使用率,各地方供電局開展了大量宣傳,極端情況下是可能出現(xiàn)在用戶不知情的情況下拿用戶信息注冊,造成泄漏。但業(yè)內(nèi)人士指出,即使極個別營銷人員因為硬性指標(biāo),在客戶不知情的情況下惡意注冊刷業(yè)務(wù)量,也沒必要經(jīng)過淘寶平臺,因此從淘寶渠道大規(guī)模泄漏信息的可能性極小。
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