映象網駐馬店訊（記者 楊曉 通訊員 張玉帆）為快速、妥善處置各類群眾報警和突發事件情況，全面提升群眾對公安工作的滿意度，泌陽縣公安局采取四項舉措，進一步規范接處警工作，切實提高處警效率和效能。
一、攜裝規范化。要求值班民警必須按規定著裝，警銜、警用標志、單警裝備佩帶齊全，隨身攜帶人民警察證，保持警容嚴整。處警時，必須隨身攜帶單警裝備、攝相機、執法記錄儀、現場調解協議書、強制傳喚告知書等，同時佩帶必要的通信工具和現場勘查設備。
二、調度流程化。嚴格執行24小時值班備勤制度，值班民警必須履職盡責，及時受理公眾報警、求助和對公安機關及其人民警察的投訴。發生在360秒出警圈范圍內的報警，在5分鐘內趕到現場，發生在偏遠地區的，盡快趕到現場，因客觀原因遲到現場的，向報警人做好解釋工作，并且及時聯系處警民警，指揮員與處警人員保持互動，對民警在現場警情處置情況適時指導，確保每一起警情處置正確、合規。
三、處置精細化。要求處警民警嚴格按照《公安機關警情處置程序規定》對警情進行處置。到達現場后，出示人民警察證，表明身份，并對執法現場進行錄音錄像。對現場正在發生違法犯罪行為的，迅速采取措施，及時制止違法犯罪，控制違法犯罪嫌疑人，維護現場秩序或將違法犯罪嫌疑人帶離現場。處警完畢，及時將處警情況向指揮中心進行反饋。
四、回訪常態化。認真落實接處警回訪工作，每日由接警員抽取20%的有效警情進行電話回訪，了解處警民警著裝攜裝、出警速度、現場處置、處理結果以及征求群眾意見建議等，解答群眾問題，溝通警民思想，對好的建議召開專門會議及時研究。對群眾不滿意的，及時整改。
(駐馬店新聞熱線:0396—3599908)
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