映象網駐馬店訊(記者 楊曉 通訊員 陳童)為深入推進讓群眾“不托人、少跑路、快辦理、真滿意”主題活動,遂平縣公安局局結合交通管理特點,以便民服務為出發點,落實親民警務,著力優化窗口服務,推行“簡、快、優”三字方針,進一步完善便民服務措施,得到了群眾的好評。
一、簡化辦事程序。在各窗口設置警務公開欄,向辦事群眾提供面對面的告知服務,完善“一次性告知”。簡化辦事程序,推行“簡單事立即辦,復雜事限時辦,特殊事緊急辦”,切實減少群眾的往返次數。
二、方便快捷服務。實行“延時服務”,認真兌現服務承諾,辦不完最后一筆業務不下班,最大限度的提高辦事效率。同時強化執法監督管理,查處接警不規范、出警不及時、處置不合理等問題,杜絕推諉扯皮等不作為行為的發生。
三、優化服務質量。完善為民、便民服務措施,做到大廳內干凈整潔,服務臺、休息座椅、交通安全宣傳欄等擺放整齊有序,使服務窗口“窗明幾凈”,便民服務設備齊備。值班民警對辦事群眾的疑惑進行解釋,消除了群眾的誤會和不理解,加深廣大群眾對公安工作的新認識,從而增強他們的交通安全意識和遵章守法自覺性。
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