映象網(wǎng)駐馬店訊(記者 楊曉 通訊員 王志波)今年“五一節(jié)”小長假期間,“全國愛國主義教育示范基地”、“全國紅色旅游先進集體”、“全國重點文物保護單位”、國家4A級旅游景區(qū)——確山竹溝革命紀念館共接待游客23600多人次,收到了較好的社會效果。
為確保今年“五一”期間的參觀接待工作有條不紊進展,該館多措并舉搞服務(wù),多管齊下嚴管理,按照《旅游高峰期應(yīng)急預(yù)案》,首先充實了講解員隊伍,對她們提前進行了竹溝革命斗爭史、普通話、講解藝術(shù)、儀容儀表、文明禮儀等知識培訓。根據(jù)游客需求隨時帶團參觀,滿足了講解工作需要。其次,推行“全員到崗制”和“拉點延時”工作法。該館要求全體工作人員必須在崗到位,每天上午8點開館,下午17點半閉館,較國家規(guī)定的博物館開館時間提前1個小時,閉館時間延長1個小時,擴大了游客接待量,滿足了不同旅游團體和散客對參觀時間的要求。再次,努力為游客提供全方位服務(wù)。該館從游客的角度思考問題,在游客中心和導游中心分別配備了飲水機和水杯,醫(yī)療室購進了常備藥物,為游客提供飲水、醫(yī)療、咨詢等服務(wù)。為確保旅游和文物安全,該館在軍事訓練場竹溝河畔設(shè)立了安全警示牌,并在原中共中央中原局舊址群和竹溝河岸配備了安全巡防員,對中原局舊址群和《竹溝革命斗爭史》展廳陳列文物采取了技防與人防相結(jié)合的辦法,實行監(jiān)控室和文物庫房24小時排班嚴防死守,達到了平安參觀和游覽目的。此外,該館嚴格執(zhí)行參觀時段跟蹤保潔制度,要求全體保潔員每天上午7點前到崗到位,對分包衛(wèi)生區(qū)細致打掃,不留死角和空檔。該館負責人每天不定時督察,嚴格按保潔制度兌現(xiàn)獎懲,為游客參觀創(chuàng)造了凈、雅、齊、美的良好環(huán)境,受到了省內(nèi)外廣大游客的贊譽和好評。
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