映象網(wǎng)信陽(yáng)訊(記者 吳彥飛 通訊員 徐生力) 一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨。對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō),要想抓住全年的收入計(jì)劃,余額發(fā)展的收入占據(jù)了舉足輕重的地位。企業(yè)開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役要想開(kāi)的響又亮,必須大力發(fā)展金融業(yè)務(wù)。目前,新縣郵政分公司季累計(jì)新增新單保費(fèi)排名全市第二,收入排名全市第三;季余額凈增排名全市第五。能取得如此好的成績(jī),是新縣分公司堅(jiān)持把管理與發(fā)展放在同等重要的位置,李輝總經(jīng)理在縣分公司提出“成事、立制、育人”的發(fā)展理念,緊緊圍繞市分公司“打基礎(chǔ)、建平臺(tái)、促轉(zhuǎn)型”工作思路,以“領(lǐng)導(dǎo)抓清單、專(zhuān)業(yè)作標(biāo)準(zhǔn)、支局做流程”為抓手,認(rèn)真貫徹落實(shí)“尚德、遵法、依規(guī)”的工作要求,做到吃透上情、摸透下情、以終為始、動(dòng)作分解;注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、激勵(lì)到位、資源統(tǒng)籌、聚焦關(guān)鍵,在2017年首季開(kāi)門(mén)紅工作中實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)齊發(fā)展的局面。
用“四個(gè)常懷”樹(shù)正氣,為發(fā)展凝聚人心。
2016年12月29日,縣分公司領(lǐng)導(dǎo)就分組召開(kāi)2017年一季度金融業(yè)務(wù)發(fā)展縣局各部室、班組分組PK賽,宣貫政策到個(gè)人。以常懷敬畏之心、常懷律己之明,常懷報(bào)效之志、常懷感恩之情的“四個(gè)常懷”為指引,班子成員以高度的責(zé)任心、事業(yè)心、使命感來(lái)要求自己,堅(jiān)定不移地執(zhí)行各項(xiàng)政策制度。要求干部員工做到的班子成員先做到,要求班子成員做到的一把手首先做到。充分信任,放手使用班子各位領(lǐng)導(dǎo)。裴叔寶副總以身作則,身先士卒,發(fā)揮表率作用,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。姚冠峰副總抓項(xiàng)目、抓創(chuàng)新、有思路。班子成員都力爭(zhēng)想在前面、說(shuō)在前面、做在前面。2017年1月1日,全縣拉開(kāi)首季“開(kāi)門(mén)紅”的帷幕,金融類(lèi)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,特別是代理保險(xiǎn)發(fā)展的戰(zhàn)鼓緊緊跟隨市公司的步伐,三天、七天、十四天分階段考核,分時(shí)推進(jìn)。
在業(yè)務(wù)快速推進(jìn)的同時(shí),縣分公司時(shí)刻牢記黨建工作融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作理念。為充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在金融旺季生產(chǎn)中戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,經(jīng)縣分公司黨支部研究決定,在1月1日至1月20日期間,設(shè)立挖取他行團(tuán)隊(duì)、單兵日冠軍和日進(jìn)度冠軍,并授予黨小組戰(zhàn)斗堡壘示范流動(dòng)紅旗,特下發(fā)文件說(shuō)明。活動(dòng)期間,奪旗最多的是滸灣支局,支局長(zhǎng)徐海玲是一名優(yōu)秀的黨員,作為黨員率先垂范,業(yè)務(wù)發(fā)展在支局遙遙領(lǐng)先。目前滸灣支局已經(jīng)率先完成一季度代理金融確保目標(biāo)的111.7%,繼續(xù)向力爭(zhēng)目標(biāo)沖刺。徐海玲說(shuō)“作為黨員,應(yīng)該身先士卒,做好榜樣的引領(lǐng)作用;作為支局長(zhǎng),我有責(zé)任與義務(wù)帶領(lǐng)支局人員完成目標(biāo),帶給他們成功的喜悅。”
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)整體工作和諧發(fā)展。2016年12月7日,縣分公司特開(kāi)展“2016我的得與失 2017我的期待與展望”主題的征文與演講活動(dòng)。本次征文比賽共有18人參與,大家都從自己的崗位出發(fā),寫(xiě)出自己最真實(shí)的感受,回首過(guò)去,正確面對(duì)得與失,展望未來(lái)充滿期待。通過(guò)演講初賽、決賽以及演講報(bào)告的巡講,經(jīng)過(guò)幾輪的演講,給員工施展的舞臺(tái),員工之間相互對(duì)照,找差距,不斷地加強(qiáng)訓(xùn)練,增強(qiáng)自信,提高員工的綜合素質(zhì)。總結(jié)是為了以后更有目標(biāo)的前行,分轉(zhuǎn)班負(fù)責(zé)人黃金春在演講中提到2016年新縣洪水受災(zāi)事情,“正是集體的力量,使客戶的物品和我們的工作器材不受損失,盡快回復(fù)正常生產(chǎn)工作,而為工作在這樣一個(gè)集體感到高興和自豪。”將四個(gè)常懷牢記于心,付諸于實(shí)踐。
用“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”抓落實(shí),為發(fā)展?fàn)I造氛圍。
為了讓員工在走出郵政,面向社會(huì)展示員工風(fēng)采,縣分公司人事制定業(yè)務(wù)習(xí)講標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)每天業(yè)務(wù)習(xí)講情況篩選符合標(biāo)準(zhǔn)的視頻,每周再進(jìn)行業(yè)務(wù)習(xí)講通報(bào),舉行“我行我秀網(wǎng)紅大賽”,通過(guò)投票的方式,評(píng)選出大家心目中的技能能手。向社會(huì)大眾展示新縣郵政是一支具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的團(tuán)隊(duì)。每天清晨縣分公司專(zhuān)業(yè)通過(guò)微信將習(xí)講的內(nèi)容和視頻傳達(dá)到每一位員工,員工在空閑時(shí)間自主學(xué)習(xí),大家通過(guò)微信平臺(tái)及時(shí)曬出學(xué)習(xí)成果,專(zhuān)業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)習(xí)講簡(jiǎn)評(píng),形成比學(xué)趕超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。新集支局的胡娟每天穿著工服,佩戴絲巾,面帶淡妝,站在郵政標(biāo)識(shí)下進(jìn)行業(yè)務(wù)習(xí)講,胡娟說(shuō)“工作中有時(shí)會(huì)遇到有客戶詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí),出現(xiàn)只可意味不可言談,甚至有些業(yè)務(wù)還不清楚的尷尬情況,通過(guò)業(yè)務(wù)習(xí)講的學(xué)習(xí),自己能夠在客戶面前清楚表達(dá)業(yè)務(wù)咨詢,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展”。“一份耕耘,一份收獲”在2017年旺季開(kāi)門(mén)紅期間,個(gè)人積累保險(xiǎn)200多萬(wàn),余額500多萬(wàn)。員工通過(guò)業(yè)務(wù)習(xí)講,不斷地充電,熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
為讓“勇于負(fù)責(zé)、絕對(duì)服從、馬上行動(dòng)、沒(méi)有借口、說(shuō)到做到”的做事標(biāo)準(zhǔn)落地生根,縣分公司秉承“誠(chéng)信受托管理,專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的理念,更好的為廣大居民和機(jī)構(gòu)客戶提供專(zhuān)業(yè)化、綜合化、全面化服務(wù),進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn),新縣郵政分公司先后開(kāi)展了“郵政十佳營(yíng)業(yè)員”、“我行我秀 網(wǎng)紅大賽”等微信評(píng)選活動(dòng)。員工在微信評(píng)選活動(dòng)中向大眾展示良好的郵政形象,以視頻授課的方式向大眾講解推廣郵政業(yè)務(wù)知識(shí),并由大眾票選出表現(xiàn)最好的柜員,縣局給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。此活動(dòng)的開(kāi)展意在加強(qiáng)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升郵政服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)員工“自身素質(zhì)得提高、本職工作結(jié)碩果”的成效,為旺季發(fā)展中服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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