映象網信陽訊(記者 吳彥飛 通訊員 徐生力) 一年之計在于春,一日之計在于晨。對于郵政企業來說,要想抓住全年的收入計劃,余額發展的收入占據了舉足輕重的地位。企業開門紅戰役要想開的響又亮,必須大力發展金融業務。目前,新縣郵政分公司季累計新增新單保費排名全市第二,收入排名全市第三;季余額凈增排名全市第五。能取得如此好的成績,是新縣分公司堅持把管理與發展放在同等重要的位置,李輝總經理在縣分公司提出“成事、立制、育人”的發展理念,緊緊圍繞市分公司“打基礎、建平臺、促轉型”工作思路,以“領導抓清單、專業作標準、支局做流程”為抓手,認真貫徹落實“尚德、遵法、依規”的工作要求,做到吃透上情、摸透下情、以終為始、動作分解;注重團隊協作、激勵到位、資源統籌、聚焦關鍵,在2017年首季開門紅工作中實現儲蓄、保險齊發展的局面。
用“四個常懷”樹正氣,為發展凝聚人心。
2016年12月29日,縣分公司領導就分組召開2017年一季度金融業務發展縣局各部室、班組分組PK賽,宣貫政策到個人。以常懷敬畏之心、常懷律己之明,常懷報效之志、常懷感恩之情的“四個常懷”為指引,班子成員以高度的責任心、事業心、使命感來要求自己,堅定不移地執行各項政策制度。要求干部員工做到的班子成員先做到,要求班子成員做到的一把手首先做到。充分信任,放手使用班子各位領導。裴叔寶副總以身作則,身先士卒,發揮表率作用,強化責任落實。姚冠峰副總抓項目、抓創新、有思路。班子成員都力爭想在前面、說在前面、做在前面。2017年1月1日,全縣拉開首季“開門紅”的帷幕,金融類業務快速發展,特別是代理保險發展的戰鼓緊緊跟隨市公司的步伐,三天、七天、十四天分階段考核,分時推進。
在業務快速推進的同時,縣分公司時刻牢記黨建工作融入生產經營的工作理念。為充分發揮基層黨組織和黨員在金融旺季生產中戰斗堡壘作用和先鋒模范作用,經縣分公司黨支部研究決定,在1月1日至1月20日期間,設立挖取他行團隊、單兵日冠軍和日進度冠軍,并授予黨小組戰斗堡壘示范流動紅旗,特下發文件說明。活動期間,奪旗最多的是滸灣支局,支局長徐海玲是一名優秀的黨員,作為黨員率先垂范,業務發展在支局遙遙領先。目前滸灣支局已經率先完成一季度代理金融確保目標的111.7%,繼續向力爭目標沖刺。徐海玲說“作為黨員,應該身先士卒,做好榜樣的引領作用;作為支局長,我有責任與義務帶領支局人員完成目標,帶給他們成功的喜悅。”
加強企業文化建設,推動整體工作和諧發展。2016年12月7日,縣分公司特開展“2016我的得與失 2017我的期待與展望”主題的征文與演講活動。本次征文比賽共有18人參與,大家都從自己的崗位出發,寫出自己最真實的感受,回首過去,正確面對得與失,展望未來充滿期待。通過演講初賽、決賽以及演講報告的巡講,經過幾輪的演講,給員工施展的舞臺,員工之間相互對照,找差距,不斷地加強訓練,增強自信,提高員工的綜合素質。總結是為了以后更有目標的前行,分轉班負責人黃金春在演講中提到2016年新縣洪水受災事情,“正是集體的力量,使客戶的物品和我們的工作器材不受損失,盡快回復正常生產工作,而為工作在這樣一個集體感到高興和自豪。”將四個常懷牢記于心,付諸于實踐。
用“五個標準”抓落實,為發展營造氛圍。
為了讓員工在走出郵政,面向社會展示員工風采,縣分公司人事制定業務習講標準,根據每天業務習講情況篩選符合標準的視頻,每周再進行業務習講通報,舉行“我行我秀網紅大賽”,通過投票的方式,評選出大家心目中的技能能手。向社會大眾展示新縣郵政是一支具有專業知識的團隊。每天清晨縣分公司專業通過微信將習講的內容和視頻傳達到每一位員工,員工在空閑時間自主學習,大家通過微信平臺及時曬出學習成果,專業進行業務習講簡評,形成比學趕超的濃厚學習氛圍。新集支局的胡娟每天穿著工服,佩戴絲巾,面帶淡妝,站在郵政標識下進行業務習講,胡娟說“工作中有時會遇到有客戶詢問業務時,出現只可意味不可言談,甚至有些業務還不清楚的尷尬情況,通過業務習講的學習,自己能夠在客戶面前清楚表達業務咨詢,從而促進業務的發展”。“一份耕耘,一份收獲”在2017年旺季開門紅期間,個人積累保險200多萬,余額500多萬。員工通過業務習講,不斷地充電,熟練掌握業務知識,增強營銷能力,促進了業務的發展。
為讓“勇于負責、絕對服從、馬上行動、沒有借口、說到做到”的做事標準落地生根,縣分公司秉承“誠信受托管理,專業創造價值,創新驅動發展”的理念,更好的為廣大居民和機構客戶提供專業化、綜合化、全面化服務,進一步提升客戶體驗,新縣郵政分公司先后開展了“郵政十佳營業員”、“我行我秀 網紅大賽”等微信評選活動。員工在微信評選活動中向大眾展示良好的郵政形象,以視頻授課的方式向大眾講解推廣郵政業務知識,并由大眾票選出表現最好的柜員,縣局給予表彰獎勵。此活動的開展意在加強人員專業知識,提升郵政服務水平,實現員工“自身素質得提高、本職工作結碩果”的成效,為旺季發展中服務工作打下堅實基礎。
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