建設銀行員工在馮女士家中現(xiàn)場辦公
映象網(wǎng)商丘訊（記者 曾巖 宋萍文/圖）“真是太感謝你們了，這么熱的天還讓你們親自跑來為我們服務”馮女士一臉激動的說。這是8月1日發(fā)生在寧陵縣，宋胡同村感人的一幕！
據(jù)了解，馮女士是寧陵縣人，兒子去參軍了，八一建軍節(jié)當天，由政府發(fā)放的優(yōu)待金須本人親自去領(lǐng)，而領(lǐng)款人寫的是馮女士丈夫的名字，其丈夫是位高位截癱的患者不能親自到場”這下可愁壞了馮女士，無奈之下，馮女士將事情的緣由告訴了寧陵縣建設銀行的工作人員。
在了解這一特殊情況后，寧陵縣建設銀行領(lǐng)導高度重視，在進行核對屬實后當即派了一名會計主管和客戶經(jīng)理，在炎炎烈日下驅(qū)車50里趕到馮女士家家中，在其現(xiàn)場辦理了所有的手續(xù)！
馮女士告訴記者，“丈夫是位高位截癱的患者，已臥床多年”平時行動不便，以前看到新聞上有位老人因為有重病，不能親自到現(xiàn)場去辦理業(yè)務，讓其家人代辦，銀行不允許，家人無奈之下將老人抬到銀行后，就去世了，真的很讓人揪心。真沒想到，建行的領(lǐng)導得知俺家的情況后冒著酷暑能親自上門服務，俺心里真的很感動，真的太謝謝你們了！
最后，記者電話采訪了寧陵縣建設銀行的焦行長，他告訴記者說“我們始終要把客戶放在第一位，切身實地的站在客戶的立場上想，人性化服務。
相關(guān)新聞
更多>>
