映象網南陽訊(記者 周永生 通訊員 李珂 王素崢) 近日,唐河供電公司成立7個工作小組,深入基層單位開展以營銷基礎信息、電價執行、客戶信息檔案完整為主要內容的營業普查專項行動,積極推進營銷業務規范化管理。
唐河公司高度重視營業規范化管理工作,注重從投訴舉報及省市公司明察暗訪中發現工作中存在不規范現象,并以此為基礎有針對性地加以整改完善。此次營業普查專項行動自9月份由供電所自查開始至12月份結束。主要內容是以客戶基礎檔案信息、計量參數為重點,提高營銷基礎信息可用率,完善客戶聯系信息,建立動態更新機制,規范電價執行,堵塞營銷管理漏洞,實現“三個杜絕、兩個保證”目標,即:杜絕黑戶、空戶、虛戶;杜絕臨時用電不規范、新增業擴報裝業務體外流轉;杜絕電價執行錯誤;保證基礎數據真實,且與現場一致;保證低壓線損率真實、準確。
當前,活動進入總結驗收階段,該公司領導班子成員分別帶領7個檢查小組對20個供電所組織抽查,以戶表改造過的臺區優先,根據營銷稽查中的電量異常戶、零度戶、大電量戶等為重點檢查對象,對線損異常臺區進行全面排查,對供電所自查的問題進行跟蹤,檢查是否整改到位,確保此次普查工作落到實處,有效推進營銷規范化管理水平及智能化客戶服務水平。
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